प्राइवेसी पॉलिसी

1. कौन ज़िम्मेदार है

आपके पर्सनल डेटा का कंट्रोलर (डेटा नियंत्रक) HAVEN GLOBAL SERVICES LTD (“हम”, “हमें”) है, जो इंग्लैंड और वेल्स में नंबर 16267495 के तहत पंजीकृत कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, यूनाइटेड किंगडम पर है। आप हमसे support@isoladesk.app पर संपर्क कर सकते हैं। प्राइवेसी से जुड़े किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए, इस पते पर विषय पंक्ति (सब्जेक्ट) में “Privacy” लिखकर ईमेल करें।

प्राइवेसी के लिए हमारा समर्पित संपर्क privacy@isoladesk.app है। आप support@isoladesk.app पर भी विषय पंक्ति में “Privacy” लिखकर ईमेल कर सकते हैं: दोनों एक ही टीम तक पहुँचते हैं।

यूनाइटेड किंगडम में स्थापित कंपनी के रूप में, हम पर्सनल डेटा को UK जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (UK GDPR) और डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 2018 के अनुसार प्रोसेस करते हैं, जो हम पर सीधे लागू होते हैं, और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के लोगों के लिए, EU जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (GDPR) के अनुसार। हमारा पर्यवेक्षी प्राधिकरण UK का Information Commissioner’s Office (ICO) है।

2. हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं

a) जब आप फ्री ट्रायल शुरू करते हैं या सब्सक्राइब करते हैं

फ्री ट्रायल शुरू करने के लिए, आप हमारे फ्री ट्रायल पेज पर अपना ईमेल पता लिखते हैं और हमारी बिक्री की शर्तें स्वीकार करते हैं। यह पता हमारे लाइसेंस सर्वर को भेजा जाता है, जो जाँचता है कि इस पते (और, जब आप ऐप से ट्रायल शुरू करते हैं, तो आपके कंप्यूटर) पर पहले कोई ट्रायल नहीं लिया गया है, और फिर स्वयं आपकी ट्रायल की बनाता है: इसमें कोई पेमेंट प्रोवाइडर शामिल नहीं होता, और कोई नाम, पता या भुगतान विवरण नहीं माँगा जाता। यही साइनअप साइट के कुछ पेजों पर एक छोटी विंडो में एक बार भी दिखाया जाता है (“बाद में इंस्टॉल करने के लिए मुझे ट्रायल लिंक ईमेल करें”): यह बिल्कुल इसी तरह काम करता है।

जब आप भुगतान करते हैं, तो भुगतान पूरी तरह Paddle के सुरक्षित चेकआउट में होता है, जो हमारे अपने पेज पर खुलता है, लेकिन Paddle द्वारा प्रदान और संचालित किया जाता है। Paddle हमारा अधिकृत रीसेलर और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है: वह आपको सब्सक्रिप्शन बेचता है, इसलिए आप उसे जो डेटा देते हैं उसका कंट्रोलर वही है, और वह आपका ईमेल पता, आपका नाम, आपका बिलिंग देश और, जहाँ टैक्स की गणना के लिए ज़रूरी हो, आपका पता, आपकी टैक्स ID (यदि आप देना चुनते हैं), और आपके भुगतान विवरण एकत्र करता है। हम ये विवरण अपने Paddle अकाउंट में देख सकते हैं, सिवाय आपके पूरे कार्ड नंबर के, जिसे हम कभी न देखते हैं, न स्टोर करते हैं। देखें paddle.com/legal/privacy।

हमारा होम पेज बैकग्राउंड में Paddle की स्क्रिप्ट (Paddle.js) भी लोड करता है, हमारी ओर से किसी व्यक्तिगत डेटा के बिना: Paddle इसकी माँग करता है ताकि जिस ग्राहक का रिन्यूअल भुगतान विफल हुआ हो, वह Paddle के ईमेल से एक क्लिक में अपना कार्ड अपडेट कर सके।

इसके बाद हमारा लाइसेंस सर्वर ये रिकॉर्ड करता है: आपका ईमेल पता, आपकी लाइसेंस की, भुगतान की गई राशि और मुद्रा, आपके ईमेल की भाषा, आपके कस्टमर रिकॉर्ड, सब्सक्रिप्शन, चेकआउट और भुगतान के लिए हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के रेफ़रेंस, आपका प्लान, आपके सब्सक्रिप्शन की स्थिति और तारीखें (फ्री ट्रायल की समाप्ति तारीख और आपके प्लान बदलाव सहित), और रद्द करने का कारण, जब प्रोवाइडर उसे बताता है। हर ईमेल पते और हर कंप्यूटर पर एक ही फ्री ट्रायल की अनुमति देने के लिए, हम हर ट्रायल के ईमेल पते का और ट्रायल एक्टिवेट करने वाले हर कंप्यूटर की डिवाइस ID का एक वन-वे हैश भी रखते हैं। यदि आप ऐप के अंदर Subscribe पर क्लिक करते हैं, तो चेकआउट लिंक में आपके कंप्यूटर की छद्मनाम डिवाइस ID शामिल होती है, जो हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के पास सब्सक्रिप्शन के साथ रखी जाती है।

अगर आप हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम के किसी पार्टनर के लिंक से हमारी वेबसाइट पर आए और आपने विज्ञापन मापन स्वीकार किया (सेक्शन 2g), तो पार्टनर का रेफ़रल कोड आपके फ्री ट्रायल साइन-अप और आपकी खरीदारी के साथ भेजा जाता है: हमारा लाइसेंस सर्वर इसे फ्री ट्रायल के साथ रखता है, ताकि उसके पेड प्लान में बदलने का श्रेय उस पार्टनर को मिले, और इसे हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के पास ऑर्डर में जोड़ा जाता है।

हम आपके फ्री ट्रायल या ऑर्डर के साथ यह भी सहेजते हैं कि आपकी विज़िट कहाँ से आई, ताकि समझ सकें कि कौन-सा चैनल काम कर रहा है: आपके इस्तेमाल किए गए लिंक में कैंपेन का नाम और आपको भेजने वाली साइट का प्रकार (सर्च इंजन, सोशल नेटवर्क, या कोई नहीं), जो साइन अप करते या चेकआउट खोलते समय आप जिस पेज पर थे उसी से पढ़ा जाता है, बिना किसी कुकी के और आपके ब्राउज़र में कुछ भी स्टोर किए बिना।

b) जब आप अपना लाइसेंस एक्टिवेट और उपयोग करते हैं

जब आप IsolaDesk एक्टिवेट करते हैं, और फिर उपयोग के दौरान लाइसेंस को रिफ़्रेश करने के लिए नियमित रूप से, ऐप हमारे लाइसेंस सर्वर को ये भेजता है:

• आपकी लाइसेंस की, और फिर एक साइन किया हुआ लाइसेंस टोकन;
• एक छद्मनाम (स्यूडोनिमस) डिवाइस ID: आपके Mac के हार्डवेयर आइडेंटिफ़ायर का (Windows PC पर, आपके Windows इंस्टॉलेशन के आइडेंटिफ़ायर का), या यदि हार्डवेयर आइडेंटिफ़ायर पढ़ा न जा सके तो आपके कंप्यूटर पर एक बार बनाए गए रैंडम आइडेंटिफ़ायर का, वन-वे SHA-256 हैश। इसे वापस मूल आइडेंटिफ़ायर में नहीं बदला जा सकता, लेकिन यह आपके लाइसेंस से जुड़ा होता है, इसलिए यह पर्सनल डेटा है;
• आपके कंप्यूटर का नाम, जैसा macOS या Windows में सेट है। इसमें आपका पहला नाम हो सकता है, उदाहरण के लिए “Alex’s MacBook Air”। हम इसका उपयोग इसलिए करते हैं ताकि आप और हमारा सपोर्ट आपके कंप्यूटर को एक-दूसरे से अलग पहचान सकें;
• IsolaDesk का वर्ज़न।

हम इन्हें एक्टिवेशन की तारीख और पिछली जाँच की तारीख के साथ स्टोर करते हैं। हम हर लाइसेंस के लिए एक एक्टिविटी लॉग भी रखते हैं: लाइसेंस बनना, कंप्यूटर एक्टिवेट (उसके नाम के साथ) या डीएक्टिवेट होना, भेजे गए ईमेल, और हमारे सपोर्ट द्वारा की गई कार्रवाइयाँ। इसमें कभी लाइसेंस की नहीं होती।

c) मेरा अकाउंट

जब आप मेरा अकाउंट में साइन इन करते हैं, तो हमें आपके द्वारा लिखा गया ईमेल पता और पेज की भाषा मिलती है, और हम आपको एक साइन-इन लिंक ईमेल करते हैं जो एक ही बार, 30 मिनट तक काम करता है। इसे खोलने पर आपके ब्राउज़र को अधिकतम 8 घंटे के लिए मान्य एक सेशन टोकन मिलता है। हम लिंक और सेशन टोकन के केवल वन-वे हैश, उनकी समाप्ति तारीखों के साथ, स्टोर करते हैं, टोकन स्वयं कभी नहीं। आपका सेशन टोकन आपके ब्राउज़र के सेशन स्टोरेज में रखा जाता है (सेक्शन 9 देखें)। साइन इन करना, किसी कंप्यूटर को हटाना, प्लान बदलाव का अनुरोध करना और अपनी की दोबारा मँगवाना एक्टिविटी लॉग में दर्ज होते हैं। साइन-इन अनुरोध का जवाब हम एक ही तरह से देते हैं, चाहे वह पता हमें ज्ञात हो या न हो।

d) हम आपको कौन-से ईमेल भेजते हैं

हम आपको ये ईमेल भेजते हैं: आपके ट्रायल साइनअप या आपकी खरीद के बाद आपकी एक्टिवेशन की, आपका फ्री ट्रायल खत्म होने से लगभग तीन दिन पहले एक रिमाइंडर, मेरा अकाउंट के साइन-इन लिंक जब आप उन्हें माँगते हैं, आपका सब्सक्रिप्शन रद्द होने या समाप्त होने पर एक पुष्टि, और यदि आप इस साइट पर या ऐप में खोई हुई की वाले फ़ॉर्म से अनुरोध करते हैं तो आपकी की दोबारा। ये ईमेल Cloudflare के ज़रिए licenses@isoladesk.app से भेजे जाते हैं, जो केवल भेजने वाला पता है; जवाब support@isoladesk.app पर जाते हैं। Paddle, आपके सब्सक्रिप्शन के विक्रेता के रूप में, आपको अपने ईमेल भेजता है: आपकी रसीदें और इनवॉइस, और कार्ड की वैधता खत्म होने या भुगतान विफल होने से जुड़े ईमेल। आपके फ्री ट्रायल के दौरान हम आपको शुरुआत करने और फ़ैसला लेने में मदद के लिए कुछ छोटे ईमेल भी भेजते हैं (अधिकतम पाँच, शुरू होने के दो दिन बाद से लेकर खत्म होने के कुछ दिन बाद तक), हर एक में एक क्लिक में उन्हें बंद करने का लिंक होता है। हमारे न्यूज़लेटर के अलावा, जो आपको सिर्फ़ तभी मिलता है जब आप उसके लिए साइन अप करते हैं (नीचे देखें), हम केवल आपके ट्रायल और सब्सक्रिप्शन से जुड़े ईमेल भेजते हैं।

Windows वेटलिस्ट। Windows संस्करण प्रकाशित होने तक आप यह अनुरोध कर सकते थे कि Windows के लिए IsolaDesk आने पर आपको बताया जाए। यह फ़ॉर्म अब उपलब्ध नहीं है। अगर आपने साइन अप किया था, तो हम आपका ईमेल पता, पेज की भाषा और तारीख केवल आपको Windows संस्करण की घोषणा भेजने के लिए रखते हैं, फिर उन्हें हटा देते हैं; आप हमारे ईमेल के लिंक से या हमें लिखकर कभी भी सूची छोड़ सकते हैं। हम इस पते पर और कुछ नहीं भेजते, और यह किसी ट्रायल या सब्सक्रिप्शन से जुड़ा नहीं है।

न्यूज़लेटर। इस वेबसाइट के कुछ पेजों पर आप IsolaDesk की खबरों (नए वर्ज़न, नए फ़ीचर) के लिए साइन अप कर सकते हैं। हम आपका ईमेल पता, आपके बताए अनुसार आपका कंप्यूटर (Mac, Windows PC या Linux), पेज की भाषा, वह पेज जहाँ आपने साइन अप किया और आपके साइन अप की तारीखें सिर्फ़ ये खबरें भेजने के लिए रखते हैं: एक पुष्टि ईमेल, और फिर कुछ नया होने पर एक ईमेल। इसका कानूनी आधार आपकी सहमति है, जो आप फ़ॉर्म भेजकर देते हैं; आप इसे कभी भी हर ईमेल में मौजूद अनसब्सक्राइब लिंक से या हमें लिखकर वापस ले सकते हैं, और तब हम आपका पता डिलीट कर देते हैं। हम इसे आपके अनसब्सक्राइब करने तक रखते हैं। यह किसी ट्रायल या सब्सक्रिप्शन से जुड़ा नहीं है, और हम इसे अपने ईमेल भेजने वाले प्रदाता (Cloudflare) के अलावा किसी के साथ साझा नहीं करते। यह फ़ॉर्म, हमारे दूसरे फ़ॉर्म की तरह, Cloudflare Turnstile सुरक्षा जाँच का इस्तेमाल करता है, और सिर्फ़ तभी, जब आपने कुकी बैनर में ऑडियंस मापन या विज्ञापन मापन स्वीकार किया हो, साइन अप को आपके पते के बिना एक इवेंट के रूप में गिना जाता है। फ़ॉर्म में आप चुनते हैं कि आपको क्या चाहिए: “नई खबरें” (नए फ़ीचर और घोषणाएँ), “अपडेट” (ऐप के नए वर्ज़न) या दोनों; हम आपकी यह पसंद रखते हैं और आपको सिर्फ़ चुने हुए विषयों के ईमेल भेजते हैं, उसी भाषा में जिस पेज से आपने साइन अप किया था। हर न्यूज़लेटर Cloudflare के ज़रिए भेजा जाता है, हर व्यक्ति को एक ईमेल, आपके अपने अनसब्सक्राइब लिंक के साथ (आपका ईमेल ऐप इसे एक क्लिक में अनसब्सक्राइब के लिए भी इस्तेमाल कर सकता है); न्यूज़लेटर भेजे जाने के दौरान हम उसके प्राप्तकर्ताओं की सूची रखते हैं, जिसे भेजना पूरा होते ही डिलीट कर देते हैं, और हम यह ट्रैक नहीं करते कि आप ईमेल खोलते हैं या उसके लिंक पर क्लिक करते हैं।

“मुझे लिंक ईमेल करें”। ट्रायल और डाउनलोड पेजों पर, फ़ोन से आने वाला विज़िटर हमसे कंप्यूटर के डाउनलोड लिंक ईमेल से भेजने को कह सकता है। आप जो पता लिखते हैं, उसका उपयोग हम केवल उसी एक ईमेल (डाउनलोड लिंक और मुफ़्त ट्रायल का पेज) भेजने के लिए करते हैं, पेज की भाषा में। कानूनी आधार आपका अनुरोध है (अनुच्छेद 6(1)(b))। हम इसे किसी सूची या न्यूज़लेटर में नहीं जोड़ते, ट्रायल शुरू नहीं करते और इसे सहेजते नहीं: हम केवल दो कूट-कोड (हैश) रखते हैं, एक पते का, ताकि उस पर दिन में अधिकतम एक ऐसा ईमेल जाए, और एक आपके नेटवर्क कनेक्शन का, दुरुपयोग रोकने के लिए; दोनों दो दिन बाद मिटा दिए जाते हैं। फ़ॉर्म Cloudflare Turnstile सुरक्षा जाँच इस्तेमाल करता है और ईमेल Cloudflare के ज़रिए भेजा जाता है। अनुरोध को बिना कुकी के अनाम दैनिक आँकड़ों (खंड 2g) के एक चरण के रूप में गिना जाता है, और केवल तभी, जब आपने कुकी बैनर में ऑडियंस या विज्ञापन मापन स्वीकार किया हो, आपके पते के बिना एक इवेंट के रूप में।

e) खोई हुई की वाला फ़ॉर्म और ऑर्डर पुष्टि पेज

खोई हुई की वाला फ़ॉर्म, इस साइट पर या IsolaDesk में (Lost your key?), हमें आपके द्वारा लिखा गया ईमेल पता और पेज या ऐप की भाषा भेजता है। ऑर्डर पुष्टि पेज, आपकी की दिखाने के लिए, हमें आपके चेकआउट सेशन का रेफ़रेंस भेजता है; यह उसे उस टैब के सेशन स्टोरेज में रखता है (सेक्शन 9)।

f) जब आप हमसे संपर्क करते हैं

हमें आपका ईमेल पता, आपका मैसेज और आपके द्वारा अटैच की गई कोई भी चीज़ मिलती है। support@isoladesk.app पर भेजे गए ईमेल Cloudflare प्राप्त करता है और हमारी कंपनी के मेलबॉक्स में फ़ॉरवर्ड करता है।

g) जब आप इस वेबसाइट पर आते हैं

हमारा होस्ट Cloudflare वह तकनीकी डेटा प्रोसेस करता है जो कोई भी वेब सर्वर प्राप्त करता है, जैसे आपका IP पता, ब्राउज़र और माँगा गया पेज, ताकि पेज डिलीवर किए जा सकें और साइट सुरक्षित रहे। Cloudflare हमारे लिए विज़िट की गिनती भी करता है, बिना कुकीज़ के और बिना आपकी पहचान किए (Cloudflare Web Analytics): Cloudflare की एक छोटी स्क्रिप्ट देखा गया पेज, वह पेज जिससे आप आए, आपके ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, आपका देश और पेज लोड होने की गति भेजती है; यह आपके ब्राउज़र में कुछ भी स्टोर नहीं करती, कोई IP पता नहीं रखती और एक साइट से दूसरी साइट पर आपका पीछा नहीं करती। फ्री ट्रायल फ़ॉर्म, मेरा अकाउंट साइन-इन फ़ॉर्म, खोई हुई की वाले फ़ॉर्म और Windows वेटलिस्ट फ़ॉर्म पर, Cloudflare Turnstile जाँचता है कि फ़ॉर्म कोई व्यक्ति भेज रहा है, रोबोट नहीं: यह केवल इसी जाँच के लिए आपकी विज़िट के तकनीकी संकेतों (जैसे आपका IP पता और आपके ब्राउज़र की विशेषताएँ) को देखता है, कोई विज्ञापन या मापन कुकी सेट नहीं करता, और कुछ भी भेजे जाने से पहले उसके परिणाम की जाँच हमारा सर्वर करता है (इन फ़ॉर्म को दुरुपयोग से बचाने में हमारा वैध हित)। डाउनलोड पेज आपके ब्राउज़र के अंदर ही आपके Mac का प्रकार (Apple Silicon या Intel) पता करता है; इसके बारे में हमें कुछ नहीं भेजा जाता।

हम अपने लिए यह भी गिनते हैं कि विज़िटर साइट पर कैसे आगे बढ़ते हैं, बिना कुकीज़ के और आपकी सहमति की ज़रूरत के बिना: जब कोई पेज दिखता है और कुछ चरणों पर (फ़्री ट्रायल फ़ॉर्म शुरू किया, भेजा और उसका नतीजा; किसी डाउनलोड, किसी प्लान या चेकआउट खोलने के लिए क्लिक; न्यूज़लेटर फ़ॉर्म भेजा), आपका ब्राउज़र हमारे सर्वर को सिर्फ़ चरण, पेज, उसकी भाषा, डिवाइस का प्रकार (कंप्यूटर, फ़ोन या टैबलेट) और आप कैसे आए (लिंक में कैंपेन का नाम, या सिर्फ़ उस साइट का नाम जहाँ से आप आए, जैसे कोई सर्च इंजन) और आपका देश (दो अक्षर, जिसे Cloudflare आपके कनेक्शन से तय करता है: आपका IP पता खुद नहीं रखा जाता) भेजता है। हमारा सर्वर उस दिन के कुल में एक जोड़ देता है और इसके अलावा कुछ नहीं रखता: न IP पता, न कोई पहचानकर्ता, न पेज का पता, आपके ब्राउज़र में कुछ भी सेव नहीं होता, और ऐसा कुछ नहीं जिसे आपसे या आपकी विज़िट से जोड़ा जा सके। ये गुमनाम कुल सिर्फ़ साइट को बेहतर बनाने के लिए इस्तेमाल होते हैं, कभी साझा नहीं किए जाते और 400 दिन बाद मिटा दिए जाते हैं (हमारा वैध हित; सहमति से छूट प्राप्त ऑडियंस मापन)।

केवल यदि आप कुकी बैनर (सेक्शन 9) में उन्हें स्वीकार करते हैं, तभी Google की सेवाएँ भी आपकी विज़िट का डेटा प्राप्त करती हैं, Google Tag Manager के ज़रिए, जो उन्हें लोड करने वाला टूल है:

• Google Analytics (ऑडियंस मापन): आपके द्वारा देखे गए पेज और कब देखे, आपको साइट कैसे मिली (सर्च इंजन, लिंक या विज्ञापन), आपके डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन का आकार और भाषा, आपके IP पते से निकाला गया आपका अनुमानित स्थान (देश, क्षेत्र, शहर), कुकीज़ में रखा गया एक रैंडम आइडेंटिफ़ायर, और ये इवेंट: फ्री ट्रायल शुरू होना, प्लान चुनना, खरीद (प्लान, राशि और ऑर्डर रेफ़रेंस का वन-वे हैश) और डाउनलोड;
• Google Ads, विज्ञापन मापन: क्या आपकी विज़िट हमारे किसी Google विज्ञापन से आई है (एक क्लिक आइडेंटिफ़ायर) और वही इवेंट, यह मापने के लिए कि कौन-से विज्ञापन ट्रायल या खरीद तक ले जाते हैं। इस सहमति के बिना, Google Analytics को दिए जाने वाले पेज पते से क्लिक आइडेंटिफ़ायर हटा दिया जाता है;
• Google Ads, पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन (केवल विज्ञापन मापन के साथ): स्वयं आपकी विज़िट, ताकि Google आपको Google और पार्टनर वेबसाइटों पर IsolaDesk के विज्ञापन दिखा सके।

केवल यदि आप विज्ञापन मापन स्वीकार करते हैं, और केवल तब जब आप किसी पार्टनर के लिंक से आते हैं (ऐसा पता जो ?ref= और पार्टनर के कोड पर ख़त्म होता है), हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम की स्क्रिप्ट, जिसे Tolt प्रदान करता है, भी चलती है: यह Tolt को पार्टनर का कोड, पेज का पता और वह पेज जहाँ से आप आए भेजती है (आपके IP पते और ब्राउज़र विवरण के साथ, जैसा कोई भी वेब अनुरोध करता है), और पार्टनर का रेफ़रल इस वेबसाइट पर दो कुकीज़, tolt_referral और tolt_data, में 90 दिनों तक रखती है (सेक्शन 9)। जब आप फिर फ्री ट्रायल शुरू करते हैं या कोई प्लान खरीदते हैं, तो पार्टनर का कोड उसके साथ जाता है (सेक्शन 2a), और Tolt को Paddle से उस भुगतान और उसी सब्सक्रिप्शन के बाद के भुगतानों का विवरण (राशि, तारीख, प्लान, ग्राहक रेफ़रेंस और ऑर्डर का ईमेल पता) मिलता है, ताकि पार्टनर के कमीशन की गणना हो सके। पार्टनर Tolt में केवल यह देखता है कि एक बिक्री हुई, आपके संपर्क विवरण कभी नहीं।

केवल यदि आप विज्ञापन मापन स्वीकार करते हैं, तो इस वेबसाइट पर Meta पिक्सेल (Meta Platforms) भी चलता है: यह Meta को वह पेज जो आप देखते हैं, वह पेज जहाँ से आप आए, और ट्रायल, भुगतान शुरू करने, खरीदारी और डाउनलोड के वही इवेंट (प्लान और राशि, कभी आपका ईमेल पता या लाइसेंस की नहीं) आपके IP पते और ब्राउज़र की जानकारी के साथ भेजता है, और इस वेबसाइट पर दो कुकीज़, _fbp और _fbc, 90 दिनों के लिए रखता है (सेक्शन 9), ताकि हम माप सकें कि हमारे कौन-से Facebook और Instagram विज्ञापन ट्रायल या खरीदारी तक ले जाते हैं। अगर आप इस ब्राउज़र में Facebook या Instagram में लॉग इन हैं, तो Meta अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत इसे आपके अकाउंट से जोड़ सकता है। इस डेटा के संग्रह और भेजने के लिए, हम और Meta Platforms Ireland Ltd संयुक्त नियंत्रक हैं (यूरोपीय संघ का न्यायालय, Fashion ID, C-40/17), Meta के कंट्रोलर एडेंडम के तहत; इसके बाद Meta अपने इस्तेमाल के लिए खुद ज़िम्मेदार है और इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस कर सकता है (Meta Platforms, Inc. EU–US Data Privacy Framework और उसके UK विस्तार के तहत प्रमाणित है)। मेरा अकाउंट कभी Meta पिक्सेल लोड नहीं करता। अगर आपका ब्राउज़र Global Privacy Control सिग्नल भेजता है, तो Meta पिक्सेल नहीं चलता; जिन अमेरिकी राज्यों में यह लागू होता है, वहाँ के विज़िटर के लिए यह Meta के “Limited Data Use” विकल्प का उपयोग करता है।

केवल यदि आप विज्ञापन मापन स्वीकार करते हैं, तो इस वेबसाइट पर LinkedIn Insight Tag (LinkedIn) भी चलता है: यह LinkedIn को वह पेज जो आप देखते हैं, वह पेज जहाँ से आप आए, और तीन इवेंट, फ्री ट्रायल साइनअप, खरीदारी और डाउनलोड (कभी राशि, आपका ईमेल पता या लाइसेंस की नहीं) आपके IP पते और ब्राउज़र की जानकारी के साथ भेजता है, और इस वेबसाइट पर कुकीज़, li_fat_id, li_giant, _guid और ln_or, 90 दिनों तक रखता है (सेक्शन 9), ताकि हम माप सकें कि हमारे कौन-से LinkedIn विज्ञापन ट्रायल या खरीदारी तक ले जाते हैं। अगर आप इस ब्राउज़र में LinkedIn में लॉग इन हैं, तो LinkedIn linkedin.com पर अपनी कुकीज़ के साथ, अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के तहत, इसे आपके अकाउंट से जोड़ सकता है। इस डेटा के संग्रह और भेजने के लिए, हम और LinkedIn Ireland Unlimited Company संयुक्त नियंत्रक हैं, LinkedIn के संयुक्त नियंत्रक एडेंडम के तहत; इसके बाद LinkedIn अपने इस्तेमाल के लिए खुद ज़िम्मेदार है और इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रोसेस कर सकता है (LinkedIn Corporation EU–US Data Privacy Framework और उसके UK विस्तार के तहत प्रमाणित है)। मेरा अकाउंट कभी LinkedIn Insight Tag लोड नहीं करता। अगर आपका ब्राउज़र Global Privacy Control सिग्नल भेजता है, तो यह नहीं चलता।

Google को कभी आपका ईमेल पता, आपकी लाइसेंस की, आपके मेरा अकाउंट साइन-इन लिंक या सेशन, या आपके चेकआउट सेशन का रेफ़रेंस नहीं मिलता: कोई भी Google टैग चलने से पहले इन्हें पेज पते से हटा दिया जाता है, और मेरा अकाउंट कभी कोई Google टैग लोड नहीं करता, भले ही आपने उन्हें स्वीकार किया हो। Google के अनुसार, Google Analytics IP पते स्टोर नहीं करता।

h) ऐप के अंदर

आपके वर्कस्पेस, WhatsApp सेशन, सेटिंग्स, ऐप पासकोड (हैश के रूप में) और डायग्नॉस्टिक लॉग आपके कंप्यूटर पर रहते हैं। फ्री ट्रायल किसी भी अन्य लाइसेंस की जैसी ही एक लाइसेंस की है (सेक्शन 2a)। अपडेट की जाँच के लिए, ऐप isoladesk.app से एक छोटी वर्ज़न फ़ाइल डाउनलोड करता है; इस अनुरोध में केवल वही होता है जो किसी भी वेब अनुरोध में होता है (आपका IP पता और ऐप का वर्ज़न), जिसे हमारा होस्ट g) में बताए अनुसार संभालता है। विवरण के लिए हमारा सुरक्षा पेज देखें।

अपडेट और सुरक्षा नियम (IsolaDesk 4 और आगे)। अपडेट अपने-आप इंस्टॉल करने के लिए ऐप downloads.isoladesk.app से अपडेट फ़ाइलें लेता है; अगर आप धोखाधड़ी की चेतावनी चालू करते हैं, तो वह वहीं से हमारी हस्ताक्षरित एक छोटी नियम फ़ाइल भी लेता है। इन अनुरोधों में केवल वही जाता है जो किसी भी वेब अनुरोध में जाता है (आपका IP पता और ऐप का वर्ज़न)। डायग्नोस्टिक्स तभी भेजे जाते हैं जब आप उन्हें भेजना चुनते हैं, और आप उन्हें पहले देख लेते हैं।

वैकल्पिक असिस्टेंट सुविधाएँ। अनुवाद, वॉइस संदेश का ट्रांसक्रिप्शन और लिखने के सुझाव डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहते हैं। जब आप इन्हें चालू करते हैं, तो ये या तो आपके कंप्यूटर पर आपके सिस्टम के टूल से चलते हैं (Mac पर, Apple की डिवाइस पर चलने वाली सुविधाएँ: आपके कंप्यूटर से कुछ बाहर नहीं जाता), या आपकी API की के साथ आपके चुने हुए प्रदाता (OpenAI या Google) पर आपके अपने अकाउंट से। ऐसी स्थिति में केवल खुली चैट में दिख रहे प्राप्त संदेशों का टेक्स्ट, ट्रांसक्राइब करने के लिए चुना गया वॉइस संदेश, या दोबारा लिखवाने के लिए माँगा गया ड्राफ़्ट ही भेजा जाता है, सीधे आपके कंप्यूटर से उस प्रदाता को और कभी हमारे ज़रिए नहीं; वह प्रदाता इसे अपनी शर्तों और प्राइवेसी पॉलिसी के तहत प्रोसेस करता है। आपकी API की आपके कंप्यूटर पर macOS Keychain या Windows Credential Manager में रखी जाती है और कभी हमें नहीं भेजी जाती। सेव करते समय और लगभग रोज़ एक बार ऐप प्रदाता से API की की जाँच करता है। अनुवाद केवल मेमोरी में रखे जाते हैं। हम आपके संदेशों की सामग्री कभी नहीं देखते।

i) तकनीकी लॉग और दुरुपयोग की रोकथाम

आपके IP पते का उपयोग हमारे लाइसेंस सर्वर पर दुरुपयोग वाले अनुरोधों को सीमित करने के लिए कुछ पल के लिए किया जाता है, जैसे बार-बार ट्रायल साइनअप या साइन-इन अनुरोध, जो प्रति ईमेल पते भी सीमित होते हैं; इसे हमारे डेटाबेस में स्टोर नहीं किया जाता। लाइसेंस सर्वर के तकनीकी लॉग, जिनमें आपका IP पता और आपके ब्राउज़र या ऐप की जानकारी हो सकती है, अधिकतम 7 दिन तक रखे जाते हैं।

j) यदि आप हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम के पार्टनर हैं

यदि आप हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम से जुड़ते हैं, तो हम और Tolt हमारी एफ़िलिएट प्रोग्राम की शर्तों के तहत प्रोग्राम चलाने के लिए वे विवरण प्रोसेस करते हैं जो आप पार्टनर पोर्टल पर देते हैं (नाम, ईमेल पता, देश, वेबसाइट या चैनल, PayPal या Wise भुगतान विवरण, टैक्स जानकारी), आपका रेफ़रल कोड, आपके नाम दर्ज क्लिक, ट्रायल, बिक्री और कमीशन, और हमारे द्वारा किए गए भुगतान।

3. हम क्या कभी एकत्र नहीं करते

IsolaDesk आपके कंप्यूटर पर, अलग-थलग (आइसोलेटेड) सेशन में, WhatsApp Web को लोकल रूप से चलाता है। आपके मैसेज, कॉन्टैक्ट, फ़ोन नंबर, मीडिया, WhatsApp लॉगिन और WhatsApp में आप जो कुछ भी करते हैं, वह सब आपके कंप्यूटर पर रहता है और सीधे आपके कंप्यूटर और WhatsApp के बीच आदान-प्रदान होता है। यह कभी हमें नहीं भेजा जाता और हमारी इस तक कोई पहुँच नहीं है। WhatsApp की अपनी प्रोसेसिंग WhatsApp की प्राइवेसी पॉलिसी के अधीन है।

4. उद्देश्य और कानूनी आधार

इस वेबसाइट पर आपके द्वारा स्वीकार किए जा सकने वाले ऑडियंस मापन, विज्ञापन और एफ़िलिएट रेफ़रल के अलावा, हम आपके डेटा का उपयोग विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग के लिए नहीं करते। हम आपका डेटा नहीं बेचते, और आपके बारे में केवल स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित कोई निर्णय नहीं लेते।

5. आपका डेटा कौन प्राप्त करता है

केवल हमारी टीम और वे प्रोवाइडर जिनकी हमें IsolaDesk चलाने के लिए ज़रूरत है:

• Paddle: स्वयं बिक्री, भुगतान, सब्सक्रिप्शन, टैक्स की गणना, रसीदें और इनवॉइस, बिलिंग पेज और आपके सब्सक्रिप्शन से जुड़े ईमेल। Paddle हमारा अधिकृत रीसेलर और मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है, इसलिए बिक्री और भुगतान के लिए वह आपके डेटा का स्वतंत्र कंट्रोलर है, हमारा प्रोसेसर नहीं: देखें paddle.com/legal/privacy।
• Cloudflare, Inc.: इस वेबसाइट, लाइसेंस सर्वर, उसके डेटाबेस और डाउनलोड की होस्टिंग; सुरक्षा; हमारे ईमेल भेजना और support@isoladesk.app पर भेजे गए ईमेल प्राप्त करना। देखें cloudflare.com/privacypolicy।
• हमारी कंपनी का ईमेल प्रोवाइडर, जो वह मेलबॉक्स होस्ट करता है जहाँ सपोर्ट ईमेल आते हैं।
• Tolt, Inc. (डेलावेयर, संयुक्त राज्य अमेरिका), जो हमारा एफ़िलिएट प्रोग्राम प्रदान करता है: पार्टनर पोर्टल, इस वेबसाइट पर रेफ़रल स्क्रिप्ट और कुकीज़ (केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से), एट्रिब्यूशन और कमीशन। Tolt यह डेटा हमारी ओर से, हमारे प्रोसेसर के रूप में, प्रोसेस करता है। देखें tolt.com/privacy-policy।
• Meta Platforms Ireland Ltd (डबलिन, आयरलैंड), Meta Platforms, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका) के साथ: इस वेबसाइट पर Meta पिक्सेल, केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से, हमारे Facebook और Instagram विज्ञापनों को मापने के लिए। इस डेटा के संग्रह के लिए Meta हमारे साथ संयुक्त नियंत्रक है, और फिर अपने इस्तेमाल का नियंत्रक। देखें Meta की प्राइवेसी पॉलिसी।
• LinkedIn Ireland Unlimited Company (डबलिन, आयरलैंड), LinkedIn Corporation (संयुक्त राज्य अमेरिका) के साथ: इस वेबसाइट पर LinkedIn Insight Tag, केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से, हमारे LinkedIn विज्ञापनों को मापने के लिए। इस डेटा के संग्रह के लिए LinkedIn हमारे साथ संयुक्त नियंत्रक है, और फिर अपने इस्तेमाल का नियंत्रक। देखें LinkedIn की प्राइवेसी पॉलिसी।
• Google, केवल यदि आप इस वेबसाइट पर उन्हें स्वीकार करते हैं: Google Tag Manager, Google Analytics और Google Ads, सेवा और आपके देश के अनुसार, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) और Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, United States) द्वारा प्रदान किए जाते हैं। ऑडियंस मापन के लिए, Google हमारी ओर से, हमारे प्रोसेसर के रूप में, डेटा प्रोसेस करता है। विज्ञापन के लिए, Google प्राप्त डेटा का उपयोग एक स्वतंत्र कंट्रोलर के रूप में करता है, जिसमें अपनी विज्ञापन सेवाओं को बेहतर और पर्सनलाइज़ करना शामिल है: देखें policies.google.com/privacy और Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों की जानकारी का उपयोग कैसे करता है।

जहाँ कानून इसकी माँग करता है, या अपने अधिकारों की रक्षा के लिए, हम डेटा का खुलासा भी कर सकते हैं। हम आपका डेटा कभी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं।

6. अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र

हम और हमारे प्रोवाइडर आपके निवास देश के बाहर, जिसमें यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर भी शामिल है, आपका डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। डेटा जहाँ भी प्रोसेस हो, हम इस पॉलिसी में बताए अनुसार उसकी सुरक्षा करते हैं।

हम यूनाइटेड किंगडम में स्थापित हैं। यूरोपीय आयोग यह मान्यता देता है कि यूनाइटेड किंगडम पर्सनल डेटा के लिए सुरक्षा का पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करता है (GDPR के अनुच्छेद 45 के तहत पर्याप्तता निर्णय), इसलिए आपका डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के बिना हमें ट्रांसफ़र किया जा सकता है। यूनाइटेड किंगडम से हमारे प्रोवाइडर को होने वाले ट्रांसफ़र अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र से जुड़े UK GDPR के नियमों का पालन करते हैं।

Paddle, Cloudflare, Tolt और, यदि आप उन्हें स्वीकार करते हैं, Google, संयुक्त राज्य अमेरिका और UK तथा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर के अन्य देशों में डेटा प्रोसेस कर सकते हैं। ये ट्रांसफ़र, जैसा लागू हो, UK International Data Transfer Agreement या Addendum, यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses), और EU–US Data Privacy Framework तथा उसके UK विस्तार के अंतर्गत आते हैं; Google LLC उस फ़्रेमवर्क के तहत प्रमाणित है।

7. हम डेटा कितने समय रखते हैं

8. आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँच, उसकी कॉपी पोर्टेबल फ़ॉर्मेट में पाने, उसे सुधारने या मिटाने, उसकी प्रोसेसिंग को सीमित करने, या हमारे वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने का अनुरोध कर सकते हैं। privacy@isoladesk.app पर ईमेल करें (या विषय पंक्ति में “Privacy” लिखकर support@isoladesk.app पर), बेहतर होगा कि आपके सब्सक्रिप्शन से जुड़े पते से, ताकि हम जाँच सकें कि अनुरोध आप ही कर रहे हैं। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं।

जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं (इस वेबसाइट पर ऑडियंस मापन, विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन), वहाँ आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से, उतनी ही आसानी से जितनी आसानी से आपने सहमति दी थी, किसी भी समय उसे वापस ले सकते हैं; इससे पहले हुई प्रोसेसिंग प्रभावित नहीं होती। जिस डेटा का उपयोग Google एक स्वतंत्र कंट्रोलर के रूप में करता है, उसके लिए आप Google से भी संपर्क कर सकते हैं या अपने Google अकाउंट में अपनी विज्ञापन सेटिंग्स मैनेज कर सकते हैं।

यदि आप फ़्रांस में रहते हैं, तो आप हमें यह निर्देश भी दे सकते हैं कि आपकी मृत्यु के बाद आपके पर्सनल डेटा का क्या किया जाए (फ़्रांसीसी डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, “loi Informatique et Libertés”, का अनुच्छेद 85)।

जब आप डेटा मिटाने का अनुरोध करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, आपके कंप्यूटर और आपके एक्टिविटी लॉग का विवरण डिलीट कर देते हैं, और आपका लाइसेंस काम करना बंद कर देता है। कानून द्वारा अपेक्षित लेखा रिकॉर्ड हम आपके नाम या ईमेल पते के बिना रखते हैं। Paddle कुछ उद्देश्यों के लिए स्वतंत्र कंट्रोलर के रूप में अपने स्वयं के रिकॉर्ड रखता है; जहाँ प्रासंगिक हो, हम आपका अनुरोध आगे भेज देते हैं।

आप किसी डेटा प्रोटेक्शन प्राधिकरण के पास शिकायत भी कर सकते हैं: हमारा पर्यवेक्षी प्राधिकरण UK का Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) है; यदि आप EU में रहते हैं, तो आप अपने निवास देश के प्राधिकरण के पास भी शिकायत कर सकते हैं, उदाहरण के लिए फ़्रांस में CNIL (cnil.fr)। हम चाहेंगे कि पहले हमें आपके साथ मिलकर मामला सुलझाने का अवसर मिले।

9. कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

आपकी सहमति के बिना, यह वेबसाइट कोई कुकी सेट नहीं करती और Google से, हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम (Tolt) से या किसी अन्य विज्ञापनदाता से कुछ भी लोड नहीं करती: फ़ॉन्ट, इमेज और स्क्रिप्ट हमारे अपने डोमेन से आते हैं, सिवाय सेक्शन 2g में बताए गए Cloudflare के बिना-कुकी विज़िट काउंटर के। आपकी पहली विज़िट पर, एक बैनर आपको ऑडियंस मापन (Google Analytics), विज्ञापन मापन (Google Ads, और हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम Tolt की रेफ़रल कुकीज़) और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन (Google Ads) को स्वीकार या अस्वीकार करने देता है, या तो बराबर महत्व वाले दो बटनों से एक साथ, या “कस्टमाइज़ करें” से एक-एक करके; पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन केवल विज्ञापन मापन के साथ ही चुना जा सकता है, क्योंकि उसे उसकी कुकीज़ की ज़रूरत होती है। जब तक आप चुनाव नहीं करते, Google से कुछ भी लोड नहीं होता। आपकी पसंद 6 महीने तक रखी जाती है; उसके बाद हम आपसे दोबारा पूछते हैं।

आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से या इस बटन से: कुकी सेटिंग्स किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं या अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। तब, जिस उद्देश्य को आप अस्वीकार करते हैं उसके लिए इस वेबसाइट द्वारा सेट की गई कुकीज़ आपके ब्राउज़र से डिलीट कर दी जाती हैं। Google अपने डोमेन (जैसे doubleclick.net या google.com) पर जो कुकीज़ सेट करता है, उन्हें यह वेबसाइट डिलीट नहीं कर सकती: आप उन्हें अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में डिलीट कर सकते हैं और अपने Google अकाउंट (My Ad Center) में पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन मैनेज कर सकते हैं। मेरा अकाउंट कभी कोई Google टैग लोड नहीं करता, आपकी सहमति होने पर भी।

Global Privacy Control। अगर आपका ब्राउज़र Global Privacy Control सिग्नल भेजता है, तो यह वेबसाइट उसे विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन से इनकार मानती है: Google Ads, Meta पिक्सेल, LinkedIn Insight Tag और हमारे एफ़िलिएट प्रोग्राम की रेफ़रल कुकीज़ बंद रहती हैं। आप “कुकी सेटिंग्स” से कभी भी कोई भी सहमति वापस ले सकते हैं।

हमारे अपने आइटम (isoladesk.…) का उपयोग केवल यह वेबसाइट करती है और उन्हें कभी Google के साथ साझा नहीं किया जाता; आप उन्हें अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में किसी भी समय साफ़ कर सकते हैं। Paddle चेकआउट और बिलिंग पेज, जिन्हें Paddle संचालित करता है, अपनी स्वयं की कुकीज़ का उपयोग करते हैं, विशेष रूप से सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए।

10. सुरक्षा

सभी कनेक्शन एन्क्रिप्टेड (HTTPS) हैं। लाइसेंस Ed25519 क्रिप्टोग्राफ़िक हस्ताक्षरों से साइन और जाँचे जाते हैं, डिवाइस ID वन-वे हैश होते हैं, और हमारे बैक-ऑफ़िस की पहुँच सीमित और सुरक्षित है। ऐप में आपकी लाइसेंस की, आपके पासकोड का हैश और आपकी सेव की गई कोई भी API की macOS Keychain या Windows Credential Manager में रखी जाती है। कोई भी तरीका पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता: अगर निजी डेटा के उल्लंघन से आपके अधिकारों को खतरा होने की संभावना हो, तो हम बिना अनुचित देरी के सक्षम प्राधिकरण को और, जहाँ कानून इसकी माँग करे, आपको सूचित करते हैं। अधिक जानकारी हमारे सुरक्षा पेज पर है।

11. बच्चे

IsolaDesk और यह वेबसाइट वयस्कों के लिए हैं। ये 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति के लिए नहीं हैं, और हम जान-बूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी नाबालिग ने हमें निजी डेटा दिया है, तो हमें लिखें और हम उसे हटा देंगे।

12. बदलाव और संपर्क

जब हमारी प्रथाएँ बदलती हैं, तो हम इस पॉलिसी को अपडेट करते हैं, और इस पेज के शीर्ष पर मौजूदा संस्करण की तारीख दिखाते हैं। महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम सक्रिय सब्सक्राइबरों को ईमेल से बताते हैं। प्रश्न: privacy@isoladesk.app (HAVEN GLOBAL SERVICES LTD)।

13. अमेरिकी राज्यों के निवासी

यदि आप अमेरिका के किसी ऐसे राज्य में रहते हैं जहाँ उपभोक्ता प्राइवेसी कानून है, जैसे कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, वर्जीनिया या टेक्सास, तो यह सेक्शन इस पॉलिसी के बाकी हिस्से के अतिरिक्त आप पर लागू होता है।

• हम आपका पर्सनल डेटा नहीं बेचते, न पैसे के बदले, न किसी अन्य मूल्यवान चीज़ के बदले।
• विज्ञापन के लिए साझा करना। विज्ञापन मापन (Google Ads, Meta पिक्सेल, LinkedIn Insight Tag और हमारा एफ़िलिएट प्रोग्राम) और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन (Google Ads) इनमें से कुछ कानूनों के तहत क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार आधारित विज्ञापन के लिए “साझा करना” माने जा सकते हैं। ये तब तक बंद रहते हैं जब तक आप इन्हें कुकी बैनर में स्वीकार नहीं करते। यह वेबसाइट आपके ब्राउज़र के Global Privacy Control सिग्नल को विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन से इनकार मानती है, और Meta पिक्सेल उन अमेरिकी राज्यों में Meta के “Limited Data Use” विकल्प का उपयोग करता है जहाँ यह लागू होता है।
• हम इन कानूनों के अर्थ में संवेदनशील पर्सनल डेटा एकत्र नहीं करते, और आपके बारे में केवल स्वचालित प्रोसेसिंग पर आधारित कोई निर्णय नहीं लेते।
• हम जिन श्रेणियों का पर्सनल डेटा प्रोसेस करते हैं, वह कहाँ से आता है, हम उसका उपयोग क्यों करते हैं, उसे कौन प्राप्त करता है और हम उसे कितने समय रखते हैं, इसका विवरण सेक्शन 2 से 7 में है।

मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा करें। अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या उसे साझा करने से ऑप्ट-आउट करने के लिए हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” का उपयोग करें और विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन बंद करें, या अपने ब्राउज़र में Global Privacy Control चालू करें। इस तरह आप कभी भी अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

आप यह जानने और उस पर्सनल डेटा तक पहुँचने का अनुरोध कर सकते हैं जो हमारे पास आपके बारे में है, उसकी कॉपी पा सकते हैं, उसे सुधरवा या डिलीट करवा सकते हैं, और टार्गेटेड विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं। privacy@isoladesk.app पर लिखें (या विषय पंक्ति में “Privacy” लिखकर support@isoladesk.app पर)। हम आपके ट्रायल या सब्सक्रिप्शन से जुड़े ईमेल पते से जाँचते हैं कि अनुरोध आपकी ओर से है; कोई अधिकृत एजेंट आपकी हस्ताक्षरित अनुमति से आपकी ओर से कार्य कर सकता है। हम 45 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। यदि हम आपका अनुरोध अस्वीकार करते हैं, तो आप हमारे जवाब का उत्तर देकर अपील कर सकते हैं, और हम आपके राज्य के कानून द्वारा निर्धारित समय के भीतर अपील का जवाब देते हैं। इन अधिकारों का उपयोग करने से आपकी कीमत या आपको मिलने वाली सेवा कभी नहीं बदलती।

14. अन्य देशों के निवासी

सेक्शन 8 के अधिकार सभी पर लागू होते हैं, आप कहीं भी रहते हों। कुछ देशों के कानून इन्हें एक खास रूप देते हैं या इनमें कुछ जोड़ते हैं: यह सेक्शन उन कुछ देशों के लिए इनका सार देता है जहाँ IsolaDesk इस्तेमाल होता है। जहाँ वह कानून हमारी प्रोसेसिंग पर लागू होता है, वहाँ यह इस पॉलिसी के बाकी हिस्से के अतिरिक्त लागू होता है।

• भारत (Digital Personal Data Protection Act, 2023, जैसे-जैसे इसके प्रावधान लागू होते हैं): आप अपने डेटा और उसकी प्रोसेसिंग का सारांश माँग सकते हैं, उसे सुधारने, पूरा करने, अपडेट करने या मिटाने के लिए कह सकते हैं, और अपनी मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं। अगर हम आपकी शिकायत का समाधान नहीं करते, तो आप उसके बाद Data Protection Board of India से संपर्क कर सकते हैं।
• ब्राज़ील (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD, कानून सं. 13.709/2018): आप हमसे यह पुष्टि भी माँग सकते हैं कि हम आपका डेटा प्रोसेस करते हैं या नहीं, हम उसे किन सार्वजनिक और निजी संस्थाओं के साथ साझा करते हैं, और अनावश्यक या अत्यधिक डेटा को अनाम बनाने, ब्लॉक करने या मिटाने के लिए कह सकते हैं। आप राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण (ANPD) से शिकायत कर सकते हैं।
• सऊदी अरब (पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन लॉ, PDPL): आपको जानकारी पाने, अपने डेटा तक पहुँचने और उसकी पढ़ने योग्य कॉपी पाने, उसे सुधारने, पूरा करने या अपडेट करवाने, और ज़रूरत न रहने पर उसे नष्ट करवाने का अधिकार है। आप सऊदी डेटा और आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस अथॉरिटी (SDAIA) से शिकायत कर सकते हैं।
• संयुक्त अरब अमीरात (पर्सनल डेटा सुरक्षा पर 2021 का संघीय डिक्री-कानून सं. 45): आप अपने डेटा के बारे में जानकारी और उस तक पहुँच, उसे आपको या किसी दूसरे कंट्रोलर को भेजने, उसे सुधारने, मिटाने या उसकी प्रोसेसिंग सीमित करने के लिए कह सकते हैं, उसकी प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं, और UAE Data Office से शिकायत कर सकते हैं।
• मेक्सिको (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares): आप अपने ARCO अधिकारों (एक्सेस, सुधार, रद्द करना और आपत्ति) का इस्तेमाल कर सकते हैं और अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। अपना नाम, अपने ट्रायल या सब्सक्रिप्शन से जुड़ा ईमेल पता, संबंधित डेटा और वह अधिकार बताएँ जिसका आप इस्तेमाल करना चाहते हैं।
• इंडोनेशिया (पर्सनल डेटा सुरक्षा पर 2022 का कानून सं. 27, UU PDP): आप प्रोसेसिंग के बारे में जानकारी, अपने डेटा तक पहुँच और उसकी कॉपी, उसे सुधारने, मिटाने या नष्ट करने, उसकी प्रोसेसिंग बंद करने के लिए कह सकते हैं, अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, और सिर्फ़ ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग पर आधारित फ़ैसलों पर आपत्ति कर सकते हैं (हम ऐसा कोई फ़ैसला नहीं लेते)।

इन अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करें। privacy@isoladesk.app पर लिखें (या support@isoladesk.app पर, विषय में “Privacy” लिखकर), बेहतर होगा कि अपने ट्रायल या सब्सक्रिप्शन से जुड़े पते से, ताकि हम पुष्टि कर सकें कि यह आप ही हैं। इसका कोई शुल्क नहीं है। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं, या उससे पहले, अगर आपके देश का कानून कम समय सीमा तय करता है।

आपके देश के बाहर ट्रांसफ़र। हम यूनाइटेड किंगडम में स्थापित हैं और हमारे प्रोवाइडर संयुक्त राज्य अमेरिका और दूसरे देशों में डेटा प्रोसेस करते हैं (सेक्शन 5 और 6): सेवा देने के लिए (आपके प्लान की बिक्री और रिन्यूअल, लाइसेंस की जाँच, इस साइट की होस्टिंग, हमारे ईमेल) आपका डेटा आपके देश से बाहर जाता है। वह जहाँ भी प्रोसेस हो, हम उसे इस पॉलिसी में बताए अनुसार, सेक्शन 6 में बताए गए कॉन्ट्रैक्चुअल सुरक्षा उपायों के साथ सुरक्षित रखते हैं, और आपके देश के कानून में दिए गए ट्रांसफ़र के आधारों पर निर्भर करते हैं। इन ट्रांसफ़र की जानकारी के लिए privacy@isoladesk.app पर पूछें।

शिकायत संपर्क। हमने किसी नामित व्यक्ति को शिकायत अधिकारी या डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है। हमारा प्राइवेसी संपर्क, privacy@isoladesk.app, भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत शिकायत संपर्क के रूप में और ब्राज़ील के LGPD के तहत डेटा प्रोसेसिंग संपर्क (encarregado) के रूप में काम करता है। हम हर अनुरोध की प्राप्ति स्वीकार करते हैं और आप पर लागू कानून द्वारा तय अवधि के भीतर उसका जवाब देते हैं।

15. रिव्यू और फ़ीचर सुझाव

आप इस वेबसाइट पर IsolaDesk का रिव्यू लिख सकते हैं और फ़ीचर सुझा सकते हैं। दोनों वैकल्पिक हैं।

• डेटा। रिव्यू के लिए: आपकी रेटिंग और टेक्स्ट, आपका नाम (हम केवल पहला नाम और उपनाम का पहला अक्षर प्रकाशित करते हैं), और अगर आप दें तो आपका देश, आप IsolaDesk का इस्तेमाल कैसे करते हैं और आपका ईमेल पता। अगर आप हमारे निमंत्रण ईमेल या ऐप से आते हैं, तो रिव्यू आपके लाइसेंस से जुड़ जाता है ताकि उस पर “सत्यापित ग्राहक” दिख सके। फ़ीचर सुझाव के लिए: उसका शीर्षक और विवरण, और अगर आप दें तो आपकी स्थिति और आपका ईमेल पता। ये फ़ॉर्म हमारे बाकी फ़ॉर्म की तरह Cloudflare Turnstile सुरक्षा जाँच का इस्तेमाल करते हैं।
• उद्देश्य और कानूनी आधार। हम आपका रिव्यू isoladesk.app पर (पहला नाम और उपनाम का अक्षर, देश, रेटिंग और टेक्स्ट) आपकी सहमति के आधार पर प्रकाशित करते हैं, जो आप फ़ॉर्म के बॉक्स से देते हैं। हम आपको एक बार ईमेल से रिव्यू देने का निमंत्रण भेजते हैं, फ्री ट्रायल शुरू होने के लगभग दस दिन बाद, या खरीद के लगभग 5 दिन बाद, ग्राहकों की राय जानने के हमारे वैध हित के आधार पर: रद्द करने या रिफ़ंड के बाद कभी नहीं, और हर निमंत्रण में उन्हें बंद करने का लिंक होता है। हम फ़ीचर सुझाव पढ़ते हैं और, अगर आपने अपना पता दिया हो, तो आपका सुझाव ऐप में आने पर आपको एक बार बताते हैं, IsolaDesk को बेहतर बनाने के हमारे वैध हित के आधार पर।
• कौन क्या देखता है। हम हर रिव्यू प्रकाशित करने से पहले पढ़ते हैं। आपका ईमेल पता और आपका लाइसेंस कभी प्रकाशित या साझा नहीं किए जाते। हम किसी रिव्यू के लिए कभी किसी को भुगतान या इनाम नहीं देते।
• कब तक रखते हैं। प्रकाशित रिव्यू तब तक ऑनलाइन रहता है जब तक आप उसे हटाने को न कहें या हम रिव्यू दिखाना बंद न करें। जिस रिव्यू को हम प्रकाशित न करने का फ़ैसला करते हैं, उसे उस फ़ैसले के 12 महीने बाद मिटा दिया जाता है। फ़ीचर सुझाव तब तक रखा जाता है जब तक वह हमारे रोडमैप के लिए उपयोगी हो; उसका ईमेल पता सुझाव को जारी या अस्वीकृत चिह्नित करने के 12 महीने बाद मिटा दिया जाता है। अगर आप रिव्यू निमंत्रण बंद करते हैं, तो हम आपके पते का हैश रखते हैं ताकि उसे फिर कभी निमंत्रण न भेजें।
• सहमति वापस लेना। आप कभी भी अपनी सहमति वापस लेकर अपना रिव्यू हटवा सकते हैं, या कोई फ़ीचर सुझाव या अपना पता मिटवा सकते हैं, इसके लिए privacy@isoladesk.app पर लिखें। सहमति वापस लेने से पहले हुए प्रकाशन पर असर नहीं पड़ता।

संस्करण इतिहास

• 29 अक्टूबर 2026 (यह संस्करण): फ़ोन से आने वाले विज़िटर के लिए “मुझे लिंक ईमेल करें” फ़ॉर्म: हम क्या उपयोग करते हैं, क्यों, और क्या सहेजते हैं (खंड 2d)।
• 29 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): किसी विज़िट का देश (दो अक्षर, जिसे Cloudflare आपके कनेक्शन से तय करता है, आपका IP पता कभी नहीं) पेज व्यू और फ़ॉर्म के चरणों के दैनिक कुल में जोड़ा जाता है (सेक्शन 2g)।
• 28 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): फ्री ट्रायल या ऑर्डर कहाँ से आया, यह उसके साथ सहेजा जाता है, और फ्री ट्रायल के दौरान कुछ छोटे ईमेल, हर एक में एक क्लिक में उन्हें बंद करने का तरीका (सेक्शन 2a और 2d)।
• 28 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): पेज व्यू और फ़ॉर्म के चरणों के गुमनाम दैनिक कुल, बिना कुकीज़ और बिना सहमति के गिने गए, साइट को बेहतर बनाने के लिए (सेक्शन 2g)।
• 27 अक्टूबर 2026: LinkedIn Insight Tag, केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से, हमारे LinkedIn विज्ञापनों को मापने के लिए (सेक्शन 2g, 4, 5, 7, 9 और 13)। कुकी बैनर में पहले किए गए विकल्प फिर से पूछे जाते हैं।
• 27 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): न्यूज़लेटर: आप चुनते हैं कि कौन-से विषय पाने हैं (नई खबरें, अपडेट या दोनों), हम न्यूज़लेटर कैसे भेजते हैं और भेजते समय क्या रखते हैं (सेक्शन 2d, 4 और 7)।
• 26 अक्टूबर 2026: न्यूज़लेटर: IsolaDesk की खबरों के लिए साइन अप करने पर हम क्या रखते हैं, क्यों और कितने समय तक (सेक्शन 2d, 4 और 7)।
• 25 अक्टूबर 2026: Meta पिक्सेल, केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से, हमारे Facebook और Instagram विज्ञापनों को मापने के लिए (सेक्शन 2g, 4, 5, 7 और 9)। कुकी बैनर में पहले किए गए विकल्प फिर से पूछे जाते हैं। साथ ही: ऐप के अपडेट, सुरक्षा नियम, डायग्नोस्टिक्स और वैकल्पिक असिस्टेंट सुविधाएँ (सेक्शन 2h); Windows वेटलिस्ट फ़ॉर्म अब उपलब्ध नहीं है (सेक्शन 2d); API की और निजी डेटा का उल्लंघन (सेक्शन 10); न्यूनतम आयु 18 वर्ष (सेक्शन 11); अमेरिकी राज्यों के कानूनों के तहत विज्ञापन के लिए साझा करना (सेक्शन 13); शिकायत संपर्क (सेक्शन 14)। Global Privacy Control, Meta का “Limited Data Use” विकल्प और “मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें और न साझा करें” (सेक्शन 2g, 9 और 13)। साथ ही: रिव्यू और फ़ीचर सुझाव (सेक्शन 15)। साथ ही: हमारे पेजों की भाषा अब सिर्फ़ आपके ब्राउज़र की भाषाओं से चुनी जाती है, कभी आपके देश से नहीं; isoladesk.country आइटम हटा दिया गया है (सेक्शन 9)। साथ ही: कुछ पेजों पर एक बार दिखने वाला फ्री ट्रायल ऑफ़र, उसी साइनअप के साथ, और उसके दो आइटम isoladesk.exit-seen और isoladesk.trial-started (सेक्शन 2a और 9)।
• 23 अक्टूबर 2026: Tolt के साथ हमारा एफ़िलिएट प्रोग्राम: इसकी रेफ़रल कुकीज़, केवल विज्ञापन मापन के लिए आपकी सहमति से, और ट्रायल या खरीदारी के साथ भेजा जाने वाला पार्टनर का कोड (सेक्शन 2a, 2g, 4, 5, 6, 7 और 9); पार्टनर्स का डेटा (सेक्शन 2j, 4 और 7)। कुकी बैनर में पहले की गई पसंद दोबारा पूछी जाती है।
• 23 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): ब्राज़ील, भारत, सऊदी अरब, संयुक्त अरब अमीरात, मेक्सिको और इंडोनेशिया के निवासियों के अधिकार, उनका इस्तेमाल कैसे करें, और उनके देश के बाहर ट्रांसफ़र (सेक्शन 14); मेक्सिको हमारे पेजों का स्पेनिश संस्करण और सऊदी अरब नया अरबी संस्करण खोलता है (सेक्शन 9)।
• 23 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): आपके ईमेल की भाषा (सेक्शन 2a); isoladesk.country आइटम, जो आपके देश के आधार पर हमारे पेजों की भाषा चुनता है (सेक्शन 9)।
• 23 अक्टूबर 2026 (उसी दिन पहले): कंट्रोलर HAVEN GLOBAL SERVICES LTD है, जो इंग्लैंड और वेल्स में पंजीकृत कंपनी है; UK GDPR सीधे लागू होता है और ICO हमारा पर्यवेक्षी प्राधिकरण है, इसलिए यूनाइटेड किंगडम में अब हमारा कोई प्रतिनिधि नहीं है (सेक्शन 1, 6 और 8); प्राइवेसी के लिए समर्पित संपर्क, privacy@isoladesk.app (सेक्शन 1, 8 और 12); अमेरिकी राज्यों के निवासी (सेक्शन 13)।
• 22 अक्टूबर 2026: फ्री ट्रायल हमारा लाइसेंस सर्वर बनाता है, बिना किसी पेमेंट प्रोवाइडर के (सेक्शन 2a, 5, 7, 8 और 9); कंट्रोलर के स्थापना का स्थान, लागू कानून और अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र (सेक्शन 1, 6 और 8); यूनाइटेड किंगडम में एक प्रतिनिधि (सेक्शन 1); Cloudflare Web Analytics द्वारा बिना कुकी के विज़िट की गिनती (सेक्शन 2g और 9); ट्रायल और साइन-इन फ़ॉर्म पर Cloudflare Turnstile सुरक्षा जाँच (सेक्शन 2g); Windows वेटलिस्ट (सेक्शन 2d, 2g, 4 और 7)।
• 15 अक्टूबर 2026: कंट्रोलर में बदलाव (सेक्शन 1); अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफ़र दोबारा लिखे गए (सेक्शन 6)।
• 14 अक्टूबर 2026 (पिछला संस्करण): ईमेल से शुरू होने वाला फ्री ट्रायल, प्रति पता और प्रति कंप्यूटर एक ट्रायल, प्लान, मेरा अकाउंट (साइन-इन लिंक और सेशन), ट्रायल रिमाइंडर, ट्रायल डेटा रखने की अवधि, सेशन स्टोरेज; इस वेबसाइट पर ऑडियंस मापन, विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन, हर एक आपकी सहमति से (Google Analytics, Google Ads), कुकी बैनर और “कुकी सेटिंग्स”, प्राप्तकर्ताओं में Google, कुकीज़ (Google के अपने डोमेन पर उसकी कुकीज़ सहित) और उन्हें कितने समय रखा जाता है; यूनाइटेड किंगडम में प्रोसेसिंग (पर्याप्तता निर्णय); मृत्यु के बाद के निर्देश (फ़्रांस)।
• 13 अक्टूबर 2026: Mac का नाम, एक्टिविटी लॉग, तकनीकी लॉग और बैकअप, ईमेल (रद्दीकरण की पुष्टि सहित), अपडेट जाँच, लोकल स्टोरेज, अधिकार और डेटा मिटाने का विस्तृत विवरण; प्राइवेसी अनुरोध support@isoladesk.app पर जाते हैं।
• 12 अक्टूबर 2026: पिछला संस्करण।

पिछले संस्करण अनुरोध पर उपलब्ध हैं।