अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

पहली रिलीज़ के बाद का सबसे बड़ा अपडेट, हर प्लान में मुफ़्त: टास्क (आपकी चैट के पास करने के कामों की सूची), हर पैनल पर पहचान बार, क्विक रिप्लाई, रिमाइंडर, एन्क्रिप्टेड नोट्स, सेव किए गए लेआउट, एन्क्रिप्टेड बैकअप, स्वागत टूर, अपने-आप इंस्टॉल होने वाले अपडेट, ऐप में अरबी और हिब्रू समेत पाँच और भाषाएँ, और एक वैकल्पिक असिस्टेंट, जो डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है: अनपढ़ी चैट का इनबॉक्स, अनुवाद, वॉइस ट्रांसक्रिप्शन, लिखने में मदद और धोखाधड़ी चेतावनी। Mac और Windows PC, दोनों पर। देखें सभी नई सुविधाएँ या रिलीज़ नोट्स।

डाउनलोड पेज से IsolaDesk डाउनलोड करें और अपने Applications फ़ोल्डर में ऐप को बदल दें। आपके वर्कस्पेस, WhatsApp लॉगिन, सेटिंग्स और की जैसे हैं वैसे ही रहते हैं, और कुछ भी चुकाना नहीं है: 4.1 आपके प्लान में शामिल है। पहली बार खोलने पर एक छोटा टूर और “नया क्या है” विंडो दिखाते हैं कि क्या बदला है। इसके बाद अपडेट अपने-आप इंस्टॉल होते हैं।

ऊपर की बार में टास्क पर क्लिक करें (या ⇧⌘T दबाएँ, PC पर Ctrl+Shift+T), टास्क लिखें और Enter दबाएँ। रिमाइंडर पाने के लिए तारीख या समय जोड़ें, और यह याद रखने के लिए कि वह किस नंबर का है, एक वर्कस्पेस। काम हो जाने पर टास्क पर टिक करें; जिनका समय निकल गया, वे अलग से दिखते हैं और बटन पर उनकी गिनती होती है। टास्क के नोटिफ़िकेशन पर क्लिक करने से वह खुल जाता है और उसके वर्कस्पेस पर ले जाता है। टास्क सिर्फ़ इसी कंप्यूटर पर रखे जाते हैं, कभी सिंक या भेजे नहीं जाते, और रिमाइंडर कभी कोई मैसेज नहीं भेजता।

रिमाइंडर किसी वर्कस्पेस से जुड़ा होता है: “10 बजे सप्लायर को वापस कॉल करना है” आपको 10 बजे एक नोटिफ़िकेशन देता है जो वह वर्कस्पेस खोलता है, फिर हट जाता है। टास्क आपकी सूची में तब तक रहता है जब तक आप उस पर टिक न करें: तारीख, समय और वर्कस्पेस वैकल्पिक हैं, इसलिए यह “Canva सब्सक्रिप्शन रिन्यू करना है” जैसे कामों के लिए भी चलता है। दोनों सिर्फ़ नोटिफ़िकेशन दिखाते हैं, जब IsolaDesk खुला हो; IsolaDesk बंद रहते जिसका समय आ गया, वह अगली बार खोलने पर दिखता है।

मदद › IsolaDesk टूर… चुनें, या क्विक स्विचर (⌘K) में “टूर” टाइप करें। कुछ छोटे चरणों में यह दिखाता है कि अकाउंट कैसे जोड़ें, एक से दूसरे पर कैसे जाएँ, साथ-साथ कैसे काम करें, नोटिफ़िकेशन कैसे सेट करें, ऐप कैसे लॉक करें, टास्क और असिस्टेंट कैसे इस्तेमाल करें, और आपका प्लान कहाँ है। नए इंस्टॉलेशन पर यह हर बार खुलने पर दिखता है, जब तक आप इसे पूरा न कर लें या स्टार्टअप पर इसे दोबारा न दिखाएँ पर टिक न करें; पुराने वर्ज़न से अपडेट के बाद यह एक बार खुलता है।

IsolaDesk इसके लिए कुछ नहीं लेता: यह हर प्लान में शामिल है। इसी Mac पर यह मुफ़्त है और Apple के फ़्रेमवर्क इस्तेमाल करता है: वॉइस ट्रांसक्रिप्शन के लिए macOS 15 या बाद का, अनुवाद के लिए macOS 26, और राइटिंग असिस्टेंट के लिए Apple Intelligence के साथ macOS 26 चाहिए। वरना, Windows पर और macOS 12 से 14 पर भी, OpenAI या Google Gemini की आपकी अपनी API की इस्तेमाल करें (ट्रांसक्रिप्शन: सिर्फ़ OpenAI), जो सेटिंग्स › असिस्टेंट में डाली जाती है: वह प्रदाता आपसे सीधे, हर इस्तेमाल के हिसाब से, अपनी कीमतों पर बिल करता है। IsolaDesk आपकी की को सेव करते समय और रोज़ एक बार जाँचता है।

सेटिंग्स › असिस्टेंट खोलें और सिर्फ़ वही चालू करें जो आप चाहते हैं: अनपढ़ी चैट का इनबॉक्स, अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन, राइटिंग असिस्टेंट, धोखाधड़ी चेतावनी या क्विक रिप्लाई चैट में डालना। हर एक डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। किसी सुविधा के पहली बार इस्तेमाल से पहले IsolaDesk बताता है कि वह क्या पढ़ती है और कहाँ जाती है, और आपकी सहमति माँगता है; Mac पर इसके बाद macOS अपनी अनुमति माँग सकता है, जैसे स्पीच रिकग्निशन के लिए। सेटिंग्स › असिस्टेंट हर अनुमति की स्थिति दिखाता है, सही सिस्टम सेटिंग्स खोलने वाले बटन के साथ।

सेटिंग्स › वर्कस्पेस › कॉन्फ़िगरेशन बैकअप में बैकअप लें… पर क्लिक करें और एक पासफ़्रेज़ चुनें। आपको एक एन्क्रिप्टेड फ़ाइल मिलती है, जिसमें आपके वर्कस्पेस, सेटिंग्स, क्विक रिप्लाई, रिमाइंडर, टास्क, नोट्स और लेआउट होते हैं, आपके WhatsApp सेशन या आपकी लाइसेंस की कभी नहीं। इसे किसी भी कंप्यूटर पर उसी पासफ़्रेज़ से रीस्टोर करें, जिसे IsolaDesk न रखता है और न वापस ला सकता है; आखिरी इंपोर्ट को पूर्ववत किया जा सकता है। इसके बाद आपके WhatsApp अकाउंट उनके QR कोड से फिर से लिंक किए जाते हैं।

हाँ, हर प्लान में: जब तक आपका सब्सक्रिप्शन या ट्रायल चालू है, हर नया वर्ज़न शामिल है, और लाइफ़टाइम लाइसेंस के साथ हमेशा के लिए, बिना किसी पेड अपग्रेड के। वर्ज़न 4.1 से, Mac और Windows पर, IsolaDesk अपने अपडेट खुद डाउनलोड करता है और रीस्टार्ट करने पर इंस्टॉल करता है; Mac पर यह पहले उनका कोड सिग्नेचर जाँचता है। सेटिंग्स › अपडेट से आप अभी जाँच सकते हैं। पुराने वर्ज़न पर, एक बार हाथ से 4.1 पर अपडेट करें।

नहीं। IsolaDesk, Mac और Windows PC के लिए एक स्वतंत्र डेस्कटॉप ऐप है, जो WhatsApp या Meta से संबद्ध नहीं है। हर वर्कस्पेस सामान्य WhatsApp Web दिखाता है, इसलिए आप जो भी नंबर जोड़ें, उसके लिए फ़ोन पर एक WhatsApp अकाउंट चाहिए, और WhatsApp की अपनी शर्तें भी लागू रहती हैं।

यह आपके प्लान पर निर्भर करता है: Essential में एक साथ 3 वर्कस्पेस तक, Pro में 20 वर्कस्पेस तक, और Unlimited में कोई सीमा नहीं; हर नंबर के लिए एक वर्कस्पेस। हर वर्कस्पेस उसके अपने फ़ोन से लिंक होता है, बिल्कुल WhatsApp Web की तरह। कोई वर्कस्पेस डिलीट करें, तो उसकी जगह फिर से खाली हो जाती है। पहले 5 वर्कस्पेस डिफ़ॉल्ट रूप से बैकग्राउंड में चालू रहते हैं, इसलिए उनके नोटिफ़िकेशन आपके खोलने से पहले ही आ जाते हैं; आप हर वर्कस्पेस के लिए इसे चालू या बंद कर सकते हैं।

हाँ, और WhatsApp किसी फ़ोन पर इंस्टॉल होना चाहिए। IsolaDesk हर अकाउंट को वैसे ही लिंक करता है जैसे WhatsApp Web करता है: आप उस फ़ोन पर WhatsApp › सेटिंग्स › लिंक्ड डिवाइस से एक QR कोड स्कैन करते हैं। उस नंबर का मुख्य डिवाइस आपका फ़ोन ही रहता है।

नहीं। IsolaDesk कुछ भी ऑटोमेट नहीं करता और कभी आपकी ओर से मैसेज नहीं भेजता। यह WhatsApp Web दिखाता है, हर वर्कस्पेस में एक अकाउंट, और मैसेज पढ़ना व जवाब देना आप खुद करते हैं। WhatsApp का उपयोग उसकी शर्तों के अनुसार करने की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है।

हाँ। IsolaDesk निजी और प्रोफ़ेशनल, दोनों तरह के नंबरों के लिए काम करता है, जिनमें WhatsApp Business ऐप के अकाउंट भी शामिल हैं, जो फ़ोन से उसी तरह लिंक होते हैं। Pro में 2 कंप्यूटर पर 20 वर्कस्पेस तक मिलते हैं और Unlimited में 5 कंप्यूटर पर वर्कस्पेस की कोई सीमा नहीं है; बड़ी टीम कंप्यूटरों के हर समूह के लिए एक सब्सक्रिप्शन लेती है। IsolaDesk सामान्य WhatsApp Web दिखाता है: इसमें बल्क मैसेजिंग, चैटबॉट या शेयर्ड इनबॉक्स नहीं जुड़ते।

ये दोनों एक काम नहीं करते। IsolaDesk उन लोगों के लिए है जो कंप्यूटर से, कई सामान्य WhatsApp या WhatsApp Business नंबरों पर, अपनी बातचीत का जवाब खुद देते हैं: हर वर्कस्पेस आधिकारिक WhatsApp Web दिखाता है, हर मैसेज पर कोई शुल्क नहीं, और IsolaDesk कभी अपने-आप मैसेज नहीं भेजता (न बल्क मैसेजिंग, न ऑटोमेशन)। WhatsApp Business API ऑटोमेटेड या बल्क मैसेज, चैटबॉट और CRM इंटीग्रेशन के लिए है: यह किसी प्रोवाइडर के ज़रिए चलता है, इसके लिए Meta की मंज़ूरी चाहिए, और इसका भुगतान हर बातचीत या हर मैसेज के हिसाब से होता है। अपने मौजूदा नंबरों पर ग्राहकों को खुद जवाब देना चाहते हैं: IsolaDesk। अपने मैसेज ऑटोमेट करना चाहते हैं: API।

हाँ। हर वर्कस्पेस को एक नाम, एक रंग और एक आइकन (दो अक्षर या एक इमोजी) दें, और साइडबार में उन्हें अपनी पसंद के क्रम में खींचकर लगाएँ। पहले नौ वर्कस्पेस के कीबोर्ड शॉर्टकट हैं, ⌘1 से ⌘9 तक, और ⌘0 से ओवरव्यू खुलता है। आप सूची एक्सपोर्ट करके (सिर्फ़ नाम, आइकन, रंग, सेटिंग्स और क्रम, आपकी चैट या लॉगिन कभी नहीं) किसी दूसरे कंप्यूटर पर इंपोर्ट भी कर सकते हैं।

WhatsApp तय करता है कि उसकी सेवा का उपयोग कैसे किया जा सकता है, और उसकी शर्तें आपके जोड़े गए हर अकाउंट पर लागू होती हैं। किसी भी लिंक्ड डिवाइस की तरह, WhatsApp किसी वर्कस्पेस को कभी भी लॉग आउट कर सकता है। IsolaDesk सिर्फ़ WhatsApp Web दिखाता है और कभी कुछ ऑटोमेट नहीं करता, लेकिन WhatsApp किसी अकाउंट के साथ कैसा व्यवहार करता है, इस पर हमारा नियंत्रण नहीं है और हम इसकी कोई गारंटी नहीं दे सकते।

Apple Silicon या Intel प्रोसेसर वाला Mac और macOS 12 Monterey या उसके बाद का वर्ज़न, या Windows 10 या 11, 64-बिट वाला PC; इंटरनेट कनेक्शन; और जोड़े जाने वाले हर नंबर के लिए फ़ोन पर एक WhatsApp अकाउंट।

हाँ: Windows 10 या 11, 64-बिट। Mac जैसी ही की और प्लान, और आपकी की पर एक PC एक कंप्यूटर गिना जाता है, Mac की तरह। Mac और Windows, IsolaDesk के दो आधिकारिक वर्ज़न हैं: Windows ऐप और उसका इंस्टॉलर HAVEN GLOBAL SERVICES LTD द्वारा कोड-साइन किए गए हैं। सर्टिफ़िकेट नया है, इसलिए कुछ समय तक Windows SmartScreen कभी-कभी अब भी “Windows protected your PC” वाली चेतावनी दिखा सकता है: More info पर, फिर Run anyway पर क्लिक करें। टास्क, नोट्स, क्विक रिप्लाई, बैकअप और असिस्टेंट (आपकी अपनी की के साथ) बिल्कुल वैसे ही काम करते हैं; Touch ID, डिवाइस पर चलने वाला असिस्टेंट और Mac शॉर्टकट सिर्फ़ Mac पर हैं: देखें क्या सिर्फ़ Mac पर चलता है। Windows के लिए डाउनलोड करें।

Touch ID; डिवाइस पर चलने वाला असिस्टेंट (अनुवाद और लेखन मदद macOS 26 के साथ, लेखन मदद के लिए Apple Intelligence भी, ट्रांसक्रिप्शन macOS 15 या बाद के साथ); Mac शॉर्टकट (Shortcuts, Raycast या Alfred के लिए isoladesk:// पते)। Windows पर मेन्यू बार वाला मेन्यू नोटिफ़िकेशन एरिया में है, कीबोर्ड शॉर्टकट में ⌘ की जगह Ctrl इस्तेमाल होता है, असिस्टेंट आपकी अपनी की से चलता है (OpenAI या Gemini; ट्रांसक्रिप्शन: सिर्फ़ OpenAI) और ऐप लॉक आपके पासकोड से खुलता है।

IsolaDesk ऐप 9 भाषाओं में है: अंग्रेज़ी, फ़्रेंच, स्पेनिश, जर्मन (Deutsch), हिन्दी, ब्राज़ीलियाई पुर्तगाली, इंडोनेशियाई, और दाएँ-से-बाएँ इंटरफ़ेस के साथ अरबी और हिब्रू। यह वेबसाइट 8 भाषाओं में है: वही सब, जर्मन को छोड़कर। IsolaDesk आपके कंप्यूटर की भाषा अपनाता है, या सेटिंग्स › जनरल › भाषा में एक चुनें। IsolaDesk की भाषा कुछ भी हो, WhatsApp आपकी अपनी भाषा में रहता है।

नहीं। हर वर्कस्पेस सीधे WhatsApp से बात करता है, और आपकी चैट, कॉन्टैक्ट और मीडिया आपके कंप्यूटर और WhatsApp के बीच रहते हैं। हम सिर्फ़ वह ईमेल पता जानते हैं जो आप ट्रायल या सब्सक्रिप्शन के लिए इस्तेमाल करते हैं, ताकि आपको आपकी की और साइन-इन लिंक भेज सकें। हमारा लाइसेंस सर्वर सिर्फ़ वही पाता है जो आपके लाइसेंस के लिए ज़रूरी है: आपकी की, एक छद्मनाम डिवाइस ID, आपके कंप्यूटर का नाम और ऐप वर्ज़न। वैकल्पिक असिस्टेंट अकेला अपवाद है, और उसे आप खुद चुनते हैं: देखें AI सुविधाएँ आपका टेक्स्ट कहाँ भेजती हैं।

सिर्फ़ तब जब आप उन्हें चालू करें, और सिर्फ़ वहीं जहाँ आप चुनें। असिस्टेंट डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है, और हर सुविधा के पहली बार इस्तेमाल से पहले IsolaDesk आपकी सहमति माँगता है। Mac पर यह इसी Mac पर चल सकता है, और तब कुछ भी बाहर नहीं जाता। आपकी अपनी OpenAI या Gemini की से, सिर्फ़ वही टेक्स्ट जिसके लिए आप कहते हैं (अनुवाद के लिए कोई मिला हुआ मैसेज, ट्रांसक्राइब करने के लिए आपका चुना हुआ वॉइस मैसेज, आपका ड्राफ़्ट) सीधे आपके कंप्यूटर से उस प्रदाता के पास जाता है, उसकी शर्तों और कीमत पर, कभी IsolaDesk के ज़रिए नहीं। आपकी की macOS Keychain या Windows Credential Manager में रहती है, और सेव करते समय व रोज़ एक बार प्रदाता से जाँची जाती है। धोखाधड़ी चेतावनी और अनपढ़ी चैट का इनबॉक्स लोकल चलते हैं।

सिर्फ़ आपके कंप्यूटर पर। Mac पर हर वर्कस्पेस अपना WhatsApp Web सेशन ~/Library/Application Support/IsolaDesk के अंदर अपने अलग फ़ोल्डर में रखता है, और आपकी लाइसेंस की, पासकोड और API कीज़ macOS Keychain में रहती हैं। Windows पर फ़ोल्डर %APPDATA%\IsolaDesk है और कीज़ Windows Credential Manager में जाती हैं। देखें IsolaDesk आपके डेटा को कैसे संभालता है।

नहीं। लॉक आपके वर्कस्पेस को पासकोड (या Mac पर Touch ID) के पीछे छिपाता है, और IsolaDesk लॉक रहने तक नोटिफ़िकेशन में मैसेज के प्रीव्यू भी छिपाता है। यह फ़ाइलों को एन्क्रिप्ट नहीं करता: Mac पर, अपनी डिस्क पर सेव डेटा की सुरक्षा के लिए macOS में FileVault चालू करें और हर व्यक्ति के लिए अलग macOS यूज़र अकाउंट इस्तेमाल करें।

ऐप में नहीं: IsolaDesk में खुद कोई एनालिटिक्स, कोई विज्ञापन और कोई ट्रैकिंग नहीं है। इस वेबसाइट पर, Google Analytics (ऑडियंस मापन) और Google Ads (विज्ञापन मापन और पर्सनलाइज़्ड विज्ञापन) तभी चलते हैं जब आप कुकी बैनर में उन्हें स्वीकार करते हैं, हर उद्देश्य के लिए अलग से; तब तक Google से कुछ भी लोड नहीं होता। आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से अपनी पसंद कभी भी बदल सकते हैं। आपका ईमेल पता, लाइसेंस की और साइन-इन लिंक कभी Google को नहीं भेजे जाते, और मेरा अकाउंट पेज कभी कोई Google टैग लोड नहीं करता। विवरण प्राइवेसी पॉलिसी में है।

फ्री ट्रायल पेज पर अपना ईमेल डालें और मेरा फ्री ट्रायल शुरू करें पर क्लिक करें, जिससे आप बिक्री की शर्तें स्वीकार करते हैं: न कार्ड, न भुगतान पेज। आपकी एक्टिवेशन की तुरंत दिखती है और ईमेल से भी आपको भेजी जाती है। यह 30 दिनों के लिए Pro प्लान अनलॉक करती है, जिसमें 2 कंप्यूटर पर एक साथ 20 वर्कस्पेस तक और हर फ़ीचर शामिल है। हर ईमेल पते और हर कंप्यूटर के लिए एक ही फ्री ट्रायल है।

कोई शुल्क नहीं लगता: कार्ड के बिना ट्रायल पेड सब्सक्रिप्शन में नहीं बदल सकता। खत्म होने से तीन दिन पहले हम आपको रिमाइंडर ईमेल भेजते हैं। जारी रखने के लिए, 30वें दिन से पहले मेरा अकाउंट में या IsolaDesk में एक प्लान चुनें: आपकी की और आपके वर्कस्पेस वही रहते हैं। ऐसा न करने पर IsolaDesk “फ्री ट्रायल खत्म हो गया है” वाली स्क्रीन दिखाता है, जिसमें प्लान चुनने का बटन होता है, और तब तक आपके वर्कस्पेस आपके कंप्यूटर पर ही रहते हैं। कोई भी प्लान चलेगा, Essential भी: अगर उसमें ट्रायल के दौरान इस्तेमाल किए गए वर्कस्पेस से कम की अनुमति है, तो अतिरिक्त वर्कस्पेस आर्काइव हो जाते हैं, कभी डिलीट नहीं होते, और कौन-से चालू रहें, यह आप चुनते हैं।

हर प्लान में हर फ़ीचर और हर अपडेट शामिल है। फ़र्क सिर्फ़ इतना है कि आप एक साथ कितने वर्कस्पेस रखते हैं और आपकी की कितने कंप्यूटर (Mac या PC) पर चलती है:

• Essential, $14.99/वर्ष: 1 कंप्यूटर पर 3 वर्कस्पेस तक
• Pro, $29.99/वर्ष: 2 कंप्यूटर पर 20 वर्कस्पेस तक
• Unlimited, $59/वर्ष: वर्कस्पेस की कोई सीमा नहीं, 5 कंप्यूटर पर

तय नहीं कर पा रहे? फ्री ट्रायल से शुरू करें: इसमें 30 दिनों के लिए Pro मिलता है, फिर उसी की के साथ अपने लिए सही प्लान चुनें, छोटा या बड़ा। कीमतें देखें।

हाँ। हर प्लान लाइफ़टाइम लाइसेंस के रूप में भी उपलब्ध है, जिसका भुगतान एक बार होता है: Essential $39 लाइफ़टाइम, Pro $79 लाइफ़टाइम और Unlimited $149 लाइफ़टाइम, टैक्स सहित। ये लॉन्च कीमतें 31 दिसंबर 2026 तक हैं; उसके बाद लाइफ़टाइम कीमत सिर्फ़ नई खरीद के लिए बदल सकती है, और पहले से खरीदे गए लाइसेंस के सभी अधिकार बने रहते हैं। प्लान जितने ही वर्कस्पेस और कंप्यूटर, Mac और Windows के सभी भावी अपडेट, कोई रिन्यूअल नहीं। फ्री ट्रायल पर हैं? अपनी की बनाए रखने के लिए उसी ईमेल पते से खरीदें। सालाना प्लान पर हैं? मेरा अकाउंट या ऐप से लाइफ़टाइम पर जाएँ: आपकी की वही रहती है और आपका सालाना प्लान रिन्यू होना बंद हो जाता है (पहले से भुगतान किया गया साल घटाया नहीं जाता)। लाइफ़टाइम लाइसेंस, अंतर की राशि देकर बड़े लाइफ़टाइम प्लान पर जा सकता है। हर लाइसेंस की तरह, इसकी जाँच भी लगभग महीने में एक बार ऑनलाइन होती है। विवरण हमारी बिक्री की शर्तें में है।

हाँ, उसी की के साथ। मेरा अकाउंट से या IsolaDesk में कभी भी अपग्रेड करें: आप अपने मौजूदा साल के बचे हुए समय के लिए सिर्फ़ अंतर (अनुपात के हिसाब से) चुकाते हैं, जो तुरंत चार्ज होता है, और नई सीमाएँ एक मिनट के भीतर अनलॉक हो जाती हैं। छोटे प्लान पर जाना आपके अगले रिन्यूअल पर लागू होता है, इसलिए तब तक आप वह सब रखते हैं जिसका भुगतान कर चुके हैं।

कभी कुछ डिलीट नहीं होता। बदलाव लागू होने पर, या ट्रायल या सब्सक्रिप्शन खत्म होने पर, अगर आपके पास नए प्लान की अनुमति से ज़्यादा वर्कस्पेस हैं, तो IsolaDesk अतिरिक्त वर्कस्पेस आर्काइव कर देता है: वे छिप जाते हैं और लोड नहीं होते, और उनका डेटा आपके कंप्यूटर पर ही रहता है। कौन-से वर्कस्पेस चालू रहें, यह आप चुनते हैं, और दोबारा अपग्रेड करते ही आर्काइव किए गए वर्कस्पेस वापस आ जाते हैं।

हाँ। कीमतें अमेरिकी डॉलर में तय हैं और टैक्स सहित दिखाई जाती हैं: Essential $14.99/वर्ष (3 वर्कस्पेस, 1 कंप्यूटर), Pro $29.99/वर्ष (20 वर्कस्पेस, 2 कंप्यूटर) और Unlimited $59/वर्ष (वर्कस्पेस की कोई सीमा नहीं, 5 कंप्यूटर), Mac या Windows PC। हमारा पेमेंट प्रोवाइडर मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड है: वही आपके देश में लागू GST, VAT या सेल्स टैक्स की गणना करता है और उसे वसूलता है। चेकआउट पर, पुष्टि करने से पहले, आप सटीक राशि देखते हैं, जहाँ उपलब्ध हो वहाँ आपकी स्थानीय मुद्रा में। भारत, ब्राज़ील, इंडोनेशिया, मेक्सिको या यूनाइटेड किंगडम जैसे कुछ देशों में यह सीधे रूपांतरण के बजाय उसी मुद्रा में तय की गई कीमत हो सकती है।

हमारे पेमेंट प्रोवाइडर के सुरक्षित चेकआउट पर। आपके देश और मुद्रा के अनुसार, आप कार्ड, PayPal, Apple Pay या Google Pay से, या भारत में UPI और ब्राज़ील में Pix जैसे स्थानीय तरीके से भुगतान कर सकते हैं: चेकआउट सिर्फ़ वही तरीके दिखाता है जो आपके लिए उपलब्ध हैं। सालाना रिन्यूअल और अपग्रेड के लिए आपका भुगतान तरीका वही प्रोवाइडर रखता है; हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

आपकी एक्टिवेशन की (जो ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX जैसी दिखती है) ट्रायल साइनअप या भुगतान के तुरंत बाद कन्फ़र्मेशन पेज पर, कॉपी बटन के साथ, दिखती है, और ईमेल से भी आपको भेजी जाती है। यह कभी नहीं बदलती: रिन्यूअल, अपग्रेड और ट्रायल से पेड प्लान पर जाना, सबमें वही की रहती है। खो गई? उसे देखने के लिए मेरा अकाउंट में साइन इन करें, या खोई हुई की वाले फ़ॉर्म से उसे दोबारा मँगवाएँ।

आपका सब्सक्रिप्शन हर साल आपकी खरीद की वर्षगाँठ पर अपने-आप रिन्यू होता है। आपकी रिन्यूअल तारीख हमेशा मेरा अकाउंट में दिखती है, जहाँ आप कभी भी रद्द कर सकते हैं, और हर भुगतान की रसीद आपको मिलती है।

कभी भी, ऑनलाइन: मेरा अकाउंट में साइन इन करें, बिलिंग मैनेज करें चुनें, फिर सब्सक्रिप्शन रद्द करें। जिस साल का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक IsolaDesk काम करता रहता है, और आपसे दोबारा चार्ज नहीं लिया जाएगा। चरण-दर-चरण गाइड और अन्य विकल्प: अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करें।

IsolaDesk “सब्सक्रिप्शन खत्म हो गया है” वाली स्क्रीन दिखाता है, जिसमें प्लान चुनने का बटन होता है। आपके वर्कस्पेस आपके कंप्यूटर पर ही रहते हैं, इसलिए आप उसी की के साथ वहीं से आगे बढ़ते हैं जहाँ छोड़ा था। भुगतान किए गए साल के खत्म होने से पहले मन बदल गया? मेरा अकाउंट › बिलिंग मैनेज करें से अपना सब्सक्रिप्शन फिर से चालू करें।

हमारा पेमेंट प्रोवाइडर आपको ईमेल करता है और लगभग दो हफ़्ते तक अपने-आप दोबारा कोशिश करता है। इस बीच IsolaDesk काम करता रहता है और भुगतान का एक बैनर दिखाता है (मेरा अकाउंट भी यही बैनर दिखाता है), जिसमें उसके सुरक्षित पेज पर अपना कार्ड अपडेट करने का बटन होता है। अगर हर कोशिश फ़ेल हो जाए, तो सब्सक्रिप्शन अपने-आप रद्द हो जाता है और हम ईमेल करके पुष्टि करते हैं कि वह खत्म हो गया है।

हाँ। हर भुगतान की रसीदें और इनवॉइस, अपग्रेड सहित, मेरा अकाउंट › बिलिंग मैनेज करें में हैं, और चेकआउट पर आप अपनी कंपनी का टैक्स ID डाल सकते हैं। उस पर कुछ और चाहिए? चेकआउट में इस्तेमाल किए गए पते से support@isoladesk.app पर ईमेल करें।

हाँ। अपने पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर support@isoladesk.app पर ईमेल करें और हम बिना कोई सवाल पूछे पूरा रिफ़ंड देते हैं। अपग्रेड के भुगतान का रिफ़ंड भी 14 दिनों के भीतर हो सकता है: आप अपने पिछले प्लान पर लौट जाते हैं। रिन्यूअल से पहले रद्द करना भूल गए? रिन्यूअल चार्ज के 14 दिनों के भीतर बताएँ: अगर तब से आपने IsolaDesk इस्तेमाल नहीं किया है, तो हम उसका भी रिफ़ंड देते हैं। सब्सक्रिप्शन का पूरा रिफ़ंड उसे रद्द कर देता है और लाइसेंस को निष्क्रिय कर देता है। विवरण हमारी रिफ़ंड पॉलिसी में है।

इस साइट का एक पेज, जहाँ आप पासवर्ड के बिना, अपने ईमेल से साइन इन करते हैं: हम आपको एक लिंक ईमेल करते हैं जो एक बार, 30 मिनट तक काम करता है। मेरा अकाउंट में आपकी पूरी एक्टिवेशन की, आपका प्लान, उसकी रिन्यूअल या समाप्ति की तारीख और आपकी की इस्तेमाल करने वाले कंप्यूटर दिखते हैं। वहाँ से आप प्लान चुन सकते हैं, अपग्रेड कर सकते हैं, प्लान बदल सकते हैं, अपना कार्ड अपडेट कर सकते हैं, इनवॉइस ले सकते हैं, रद्द कर सकते हैं, कोई कंप्यूटर हटा सकते हैं या अपनी की दोबारा ईमेल करवा सकते हैं।

हाँ, एक ही समय पर और उसी की के साथ, आपके प्लान के अनुसार: Essential में 1 कंप्यूटर, Pro में 2 कंप्यूटर और Unlimited में 5 कंप्यूटर; Mac और Windows PC एक जैसे गिने जाते हैं। कंप्यूटर बदलने के लिए, उसे मेरा अकाउंट में हटाएँ (या, Mac हो तो, उसी पर IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac चुनें), फिर नए कंप्यूटर पर वही की एक्टिवेट करें। और कंप्यूटर चाहिए? अपग्रेड करें, या एक और सब्सक्रिप्शन लें।

आपकी की पहले से उतने कंप्यूटर पर इस्तेमाल हो रही है जितने आपका प्लान अनुमति देता है। जिस कंप्यूटर का अब इस्तेमाल नहीं करते, उसे मेरा अकाउंट में हटाएँ, या, Mac हो तो, उसी पर IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac चुनें, फिर इस कंप्यूटर पर की दोबारा एक्टिवेट करें। एक साथ ज़्यादा कंप्यूटर इस्तेमाल करने के लिए अपना प्लान अपग्रेड करें।

ईमेल पता कोई भी हो, हर कंप्यूटर पर एक ही फ्री ट्रायल इस्तेमाल हो सकता है। इस कंप्यूटर पर IsolaDesk इस्तेमाल करते रहने के लिए एक प्लान चुनें: अपनी ट्रायल की के साथ मेरा अकाउंट से, जिससे वही की पेड की बन जाती है, या सीधे कीमतों वाले पेज पर।

WhatsApp Web को चाहिए, और आपका लाइसेंस एक्टिवेट करने के लिए भी। उसके बाद, हर बार ऐप खोलने पर आपका लाइसेंस ऑफ़लाइन जाँचा जाता है और ऑनलाइन होने पर बैकग्राउंड में रिफ़्रेश होता है: कम से कम लगभग हर छह हफ़्ते में एक बार इंटरनेट से जुड़ें।

की को टाइप करने के बजाय अपने ईमेल या मेरा अकाउंट से कॉपी और पेस्ट करें: यह ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX जैसी दिखती है। एक्टिवेशन के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। अगर IsolaDesk कहता है कि ट्रायल या सब्सक्रिप्शन खत्म हो गया है, तो मेरा अकाउंट में एक प्लान चुनें: वही की फिर से काम करने लगती है। अगर वह कहता है कि की रद्द (revoked) कर दी गई है, तो आमतौर पर भुगतान का रिफ़ंड हुआ होता है या उस पर विवाद दर्ज हुआ होता है: अगर यह गलती है तो हमें लिखें।

पहली बार ऐसा होना सामान्य है: IsolaDesk पर हमने Apple Developer ID से साइन किया है और Apple ने इसे नोटराइज़ किया है, और इंटरनेट से डाउनलोड किए गए किसी भी ऐप के लिए macOS आपसे पुष्टि माँगता है। Open पर क्लिक करें। अगर macOS इसे खोलने से मना करे, तो इस साइट से मौजूदा वर्ज़न डाउनलोड करें। देखें पहली बार खोलना।

WhatsApp कभी-कभी लिंक्ड डिवाइस को लॉग आउट कर देता है, उदाहरण के लिए जब फ़ोन लगभग 14 दिनों तक ऑफ़लाइन रहा हो या जब डिवाइस को WhatsApp › लिंक्ड डिवाइस में हटा दिया गया हो। वर्कस्पेस खोलें और उस अकाउंट के फ़ोन से नया QR कोड स्कैन करें।

Windows PC के लिए एक ही वर्ज़न है (64-बिट)। Mac पर: M1 या उसके बाद की चिप वाले Mac के लिए Apple Silicon, Intel प्रोसेसर वाले Mac के लिए Intel। Apple मेन्यू › इस Mac के बारे में में देखें। Intel वर्ज़न Rosetta के ज़रिए Apple Silicon पर भी चलता है, लेकिन Apple Silicon वर्ज़न ज़्यादा तेज़ है और बैटरी कम खर्च करता है।

पहले जाँचें कि उस वर्कस्पेस के नोटिफ़िकेशन चालू हैं: वर्कस्पेस की सेटिंग्स में नोटिफ़िकेशन दिखाने का विकल्प चालू करें (साइडबार में कटी हुई घंटी म्यूट वर्कस्पेस दिखाती है)। नोटिफ़िकेशन खुले वर्कस्पेस और बैकग्राउंड में रखे वर्कस्पेस के लिए आते हैं: साइडबार में वर्कस्पेस पर राइट-क्लिक करें और नोटिफ़िकेशन के लिए उसे बैकग्राउंड में रखने का विकल्प चालू करें। यह भी देखें कि सेटिंग्स › नोटिफ़िकेशन में मैसेज नोटिफ़िकेशन दिखाने का विकल्प चालू है, और macOS की सिस्टम सेटिंग्स › नोटिफ़िकेशन में IsolaDesk को अनुमति दें। 4.1 से टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजें (सेटिंग्स › नोटिफ़िकेशन) बताता है कि सिस्टम उन्हें रोक रहा है या नहीं।

Windows पर, Windows की सेटिंग्स › सिस्टम › नोटिफ़िकेशन में IsolaDesk को अनुमति दें, और देखें कि डू नॉट डिस्टर्ब (Focus) बंद है। IsolaDesk की सेटिंग्स › नोटिफ़िकेशन में टेस्ट नोटिफ़िकेशन भेजें बटन है, और Windows ने IsolaDesk के नोटिफ़िकेशन बंद किए हों तो यह आपको बताता है। जिन वर्कस्पेस के नोटिफ़िकेशन चाहिए, उन्हें खुला या बैकग्राउंड में रखें।

Mac पर, अगर Touch ID सेट है तो उससे अनलॉक करें, फिर IsolaDesk की सेटिंग्स के Privacy टैब में नया पासकोड चुनें। Touch ID के बिना, लॉक स्क्रीन पर “पासकोड भूल गए?” विकल्प चुनें: IsolaDesk पहले इस कंप्यूटर पर हर वर्कस्पेस को WhatsApp से लॉग आउट करता है और उनका लोकल डेटा डिलीट करता है, फिर पासकोड हटाता है। आपकी चैट आपके फ़ोन पर रहती हैं; आपको हर QR कोड दोबारा स्कैन करना होगा।

सब्सक्राइब किया है? पहले अपना लाइसेंस खाली करें: मेरा अकाउंट में कंप्यूटर हटाएँ (या Mac पर IsolaDesk के लाइसेंस मेन्यू से इस Mac को डीएक्टिवेट करें)। Mac पर IsolaDesk बंद करें और उसे ट्रैश में खींचें, फिर ~/Library/Application Support/IsolaDesk फ़ोल्डर हटाएँ। Windows पर उसे सेटिंग्स › ऐप्स में अनइंस्टॉल करें, फिर %APPDATA%\IsolaDesk हटाएँ। हर फ़ोन पर आप WhatsApp › Linked devices में IsolaDesk डिवाइस भी हटा सकते हैं।