לדבר עם אדם
כל אימייל נקרא ונענה על ידי אדם, באנגלית או בצרפתית. בדרך כלל אנחנו עונים תוך יום עד יומיים עסקיים.
תמיכת לקוחות
שאלות על האפליקציה, על מפתח הרישיון, על מחשב שצריך לפנות, על חיוב, על החזר כספי או על ביטול.
החברה ושיתופי פעולה
פניות עסקיות ועניינים משפטיים עבור HAVEN GLOBAL SERVICES LTD: כתבו עם המילה „Business” בשורת הנושא.
עיתונאים: לוגואים, צילומי מסך ועובדות מרכזיות נמצאים בערכת העיתונות. לראיון או לשאלה, כתבו אל support@isoladesk.app עם המילה „Press” בשורת הנושא.
בקשות פרטיות
כדי לעיין בנתונים האישיים שלכם, לתקן, לייצא או למחוק אותם, כתבו מהכתובת שמקושרת למנוי שלכם, עם המילה „Privacy” בשורת הנושא. הפרטים במדיניות הפרטיות.
דיווחי אבטחה
מצאתם פרצת אבטחה באפליקציה, באתר או בשרת הרישיונות? כתבו לתמיכה עם המילה „Security” בשורת הנושא. ראו איך אנחנו מטפלים בדיווחים.
לקבל תשובה מהר יותר
אנא ציינו:
- את גרסת ה-macOS או ה-Windows שלכם, וב-Mac גם את הסוג שלו (Apple Silicon או Intel)
- את גרסת IsolaDesk שלכם (IsolaDesk › About IsolaDesk)
- בשאלות על רישיון או חיוב: את המפתח שלכם, או את האימייל ששימש בתשלום
- צילום מסך של ההודעה, אם יש
טיפ: ב-IsolaDesk, Help › Report a Problem… מכין עבורכם את האימייל הזה, עם מידע אבחון (לעולם לא ההודעות שלכם). אנא לעולם אל תשלחו לנו את הודעות ה-WhatsApp או את קודי ה-QR שלכם: אנחנו לא צריכים אותם.
פרטי החברה
- חברה
- HAVEN GLOBAL SERVICES LTD
- רשומה
- באנגליה ובוויילס, מספר חברה 16267495
- אימייל
- support@isoladesk.app (נושא „Business”)
אימייל הוא הדרך המהירה ביותר להגיע אלינו: אין לנו תמיכה טלפונית. המידע המשפטי נמצא בדף מידע משפטי.