שירות לקוחות
כל קווי התמיכה במסך הסקירה, עם ההודעות שלא נקראו.
מקרי שימוש
מחשב אחד, כל המספרים שלכם.
כל מספר במרחב עבודה ובצבע משלו: תמיד ברור מאיזה מספר אתם עונים.
פרילנסרים
לעולם לא הלקוח הלא נכון במספר הלא נכון
הבעיה: לקוחות כותבים לאותו WhatsApp שבו כותבים החברים, ויום אחד ההודעה נשלחת למקום הלא נכון.
- המספר העסקי והמספר האישי, כל אחד במרחב עבודה ובצבע משלו
- קו ה-WhatsApp של לקוח שאתם מנהלים עבורו, גם הוא בנפרד
- נא לא להפריע על הקו העסקי בערב, האישי נשאר זמין
לדוגמה: מעצבת גרפית מחזיקה את ה-WhatsApp Business שלה, את המספר האישי ואת הקו של לקוח זה לצד זה, בלי לבלבל ביניהם.
- סטודיו WhatsApp Business
- לקוח — מאפייה
- אישי
עצמאים ובעלי מקצועות חופשיים
העסק במחשב, החיים הפרטיים בנפרד
הבעיה: טלפון אחד ללקוחות, לספקים ולמשפחה, שמצלצל מהבוקר עד הלילה.
- הקו העסקי במחשב המשרד, כולל WhatsApp Business
- שעות נא לא להפריע לכל מרחב עבודה
- קוד על מרחב העבודה של הלקוחות, וטשטוש פרטיות כשמישהו עובר
לדוגמה: מתווך נדל״ן עונה לקונים ממחשב המשרד, בזמן שהמספר האישי שלו נשאר שקט.
טוב לדעת
הנעילה מסתירה את מרחבי העבודה; היא לא מצפינה קבצים, והיא לא הופכת אתכם לעומדים בכללי המקצוע שלכם. להצפנת הדיסק, הפעילו את FileVault ב-macOS. איך הנעילה עובדת
- משרד WhatsApp Business
- ניהול נכסים
- אישי
כמה עסקים, כמה מדינות
כל המדינות שלכם על מסך אחד
כל המספרים שלכם פתוחים בו-זמנית, בלי טלפון ליד.
הבעיה: חברה כאן, סחר שם, כרטיס SIM לכל מדינה, ועוד טלפון בכל פעם.
- מרחב עבודה לכל עסק או מדינה, עם דגל כסמל
- נא לא להפריע לפי שעות העבודה של כל מדינה
- הודעות נכנסות מתורגמות לשפה שלכם, אם תפעילו את העוזר
לדוגמה: יזם מנהל חברת סחר בדובאי וחנות מקוונת בישראל: שני מספרי WhatsApp Business והמספר האישי, במחשב אחד.
טוב לדעת
כל מספר עדיין צריך WhatsApp בטלפון. הטלפון יכול להישאר בבית או במשרד, אבל הוא חייב להתחבר לרשת לפחות פעם ב-14 יום, אחרת WhatsApp מנתקת את המכשירים המקושרים שלו. העוזר כבוי כברירת מחדל; במחשב Windows התרגום משתמש במפתח OpenAI או Gemini משלכם.
- סחר — דובאי WhatsApp Business
- חנות — ישראל WhatsApp Business
- אישי
חנויות ומסחר מקוון
כל הקווים של החנות על מסך אחד
הבעיה: הזמנות, שירות לאחר מכירה וספקים מגיעים לטלפונים שונים, והודעות הולכות לאיבוד מאחורי הדלפק.
- עובדת עם חשבונות WhatsApp Business
- שניים או ארבעה קווים זה לצד זה, עם ההודעות שלא נקראו
- ננעלת בתנועה אחת כשאתם עוזבים את הקופה
לדוגמה: חנות בגדים מחזיקה את קו ההזמנות ואת קו השירות זה לצד זה במחשב הקופה.
- חנות — הזמנות WhatsApp Business
- חנות — שירות
- ספקים
סוכנויות וצוותים
המספרים של הלקוחות, כל אחד במקומו
הבעיה: כל לקוח מפקיד בידיכם את קו ה-WhatsApp שלו, וצריך לסרוק שוב קוד QR בכל החלפת משמרת.
- מרחב עבודה וצבע לכל לקוח, מסודרים בקבוצות
- כל קו נשאר מחובר, עם ההודעות שלא נקראו במסך הסקירה
- מרחבי עבודה ללא הגבלה ו-5 מחשבים עם Unlimited
לדוגמה: סוכנות שיווק מנהלת את קווי ה-WhatsApp Business של כמה לקוחות, בקבוצה „לקוחות”, במחשבי הצוות.
טוב לדעת
IsolaDesk מציגה את WhatsApp Web כמו שהוא: אין בה תיבה משותפת, הקצאת פניות או צ׳טבוט, והיא אף פעם לא שולחת הודעות בשמכם. Pro מכסה 2 מחשבים ו-Unlimited מכסה 5, Mac או PC, עם אותו מפתח; צוות גדול יותר צריך מנוי לכל קבוצת מחשבים.
- לקוח — מסעדה WhatsApp Business
- לקוח — חדר כושר
- לקוח — פסטיבל
מקצועות נוספים
ובכל מקום שמנהלים בו כמה מספרים
עורכי דין, רואי חשבון ויועצים
קוד על מרחב העבודה של הלקוחות וטשטוש פרטיות בקיצור מקשים.
מרפאות ומטפלים
קו המרפאה בנפרד, במחשב של הקבלה.
מסעדות וקייטרינג
צליל להזמנות, שקט לספקים.
בעלי מקצוע ובנייה
המספר של המשרד ושל אתרי הבנייה, מסודרים בקבוצות.
אנשי מכירות ומגייסים
כל מספר בכמה אותיות עם ⌘K.
מורים ובתי ספר
קבוצות ההורים במרחב עבודה משלהן, עם שעות נא לא להפריע.
סוכנויות נסיעות ומדריכים
מספר מקומי לכל יעד, כולם במחשב.
מי שגר בחו״ל
המספר מהבית והמספר המקומי, זה לצד זה.
טוב לדעת
מה משתנה, ומה לא
הטלפונים נשארים המכשיר הראשי
כל מספר מקושר מ-WhatsApp בטלפון שלו, בדיוק כמו WhatsApp Web.
בלי אוטומציה, בלי הודעות המוניות
IsolaDesk אף פעם לא שולחת הודעות בשמכם. התנאים של WhatsApp חלים על כל מספר.
אפליקציה עצמאית
IsolaDesk אינה קשורה ל-WhatsApp או ל-Meta. היא מציגה את WhatsApp Web הרשמי, מרחב עבודה אחד לכל מספר.
שאלות
לפני שמתחילים
אפשר להשתמש ב-IsolaDesk לעסק שלי?
כן. IsolaDesk מתאימה למספרים אישיים ומקצועיים כאחד, כולל חשבונות מאפליקציית WhatsApp Business, שמקושרים מהטלפון באותה דרך. Pro מכסה עד 20 מרחבי עבודה על 2 מחשבים, ול-Unlimited אין הגבלה על מספר מרחבי העבודה, על 5 מחשבים; צוות גדול יותר צריך מנוי אחד לכל קבוצת מחשבים. IsolaDesk מציגה את WhatsApp Web הרגיל: היא לא מוסיפה שליחה המונית, צ׳טבוט או תיבה משותפת.
IsolaDesk או ה-API של WhatsApp Business: מה לבחור?
הם לא עושים את אותו הדבר. IsolaDesk מיועדת לאנשים שעונים בעצמם לשיחות שלהם, בכמה מספרי WhatsApp או WhatsApp Business רגילים, מהמחשב: כל מרחב עבודה מציג את WhatsApp Web הרשמי, בלי עמלה על כל הודעה, ו-IsolaDesk לעולם לא שולחת הודעות אוטומטית (בלי שליחה המונית ובלי אוטומציה). ה-API של WhatsApp Business נועד להודעות אוטומטיות או המוניות, לצ׳טבוטים ולחיבור ל-CRM: הוא עובד דרך ספק, דורש אישור של Meta ומחויב לפי שיחה או לפי הודעה. רוצים לענות בעצמכם ללקוחות במספרים הקיימים שלכם? IsolaDesk. רוצים להפוך את השליחה לאוטומטית? ה-API.
כמה חשבונות WhatsApp אפשר להוסיף?
זה תלוי במסלול: עד 3 מרחבי עבודה בו-זמנית עם Essential, עד 20 עם Pro, וללא הגבלה עם Unlimited, מרחב עבודה אחד לכל מספר. כל אחד מקושר מהטלפון שלו, בדיוק כמו WhatsApp Web. מוחקים מרחב עבודה והמקום שלו מתפנה. ה-5 הראשונים נשארים ברקע כברירת מחדל, כך שההתראות שלהם מגיעות עוד לפני שאתם פותחים אותם; אפשר להפעיל או לכבות את זה לכל מרחב עבודה.
אפשר להשתמש ב-IsolaDesk ביותר ממחשב אחד?
כן, בו-זמנית ועם אותו מפתח, לפי המסלול: 1 מחשב עם Essential, 2 עם Pro ו-5 עם Unlimited, מחשבי Mac ומחשבי Windows כאחד. כדי להחליף מחשב, הסירו אותו בדף החשבון שלי (או, ב-Mac, בחרו בו IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac), ואז הפעילו את אותו מפתח במחשב החדש. צריכים יותר מחשבים? שדרגו, או קחו מנוי נוסף.
האם IsolaDesk שולחת הודעות או מבצעת אוטומציה?
לא. IsolaDesk לא מבצעת שום אוטומציה ולעולם לא שולחת הודעות במקומכם. היא מציגה את WhatsApp Web, חשבון אחד לכל מרחב עבודה, ואתם קוראים ועונים בעצמכם. אתם נשארים אחראים להשתמש ב-WhatsApp בהתאם לתנאים שלה.
האם WhatsApp יכולה לנתק או להגביל חשבון שמשמש עם IsolaDesk?
WhatsApp קובעת איך מותר להשתמש בשירות שלה, והתנאים שלה חלים על כל חשבון שאתם מוסיפים. כמו כל מכשיר מקושר, WhatsApp יכולה לנתק מרחב עבודה בכל עת. IsolaDesk רק מציגה את WhatsApp Web ולעולם לא מבצעת אוטומציה, אבל איננו יכולים לשלוט באופן שבו WhatsApp מתייחסת לחשבון או להבטיח אותו.
ניסיון חינם ל-30 יום
כל התכונות של Pro, בלי כרטיס אשראי: רק כתובת האימייל שלכם. אם IsolaDesk מתאימה ליום שלכם, המשיכו איתה החל מ-US$ 14.99 לשנה, כולל מסים וכל העדכונים.