שאלות נפוצות

העדכון הגדול ביותר מאז הגרסה הראשונה, בחינם בכל מסלול: משימות (רשימת מטלות לצד הצ׳אטים שלכם), סרגל זהות בכל חלונית, תשובות מהירות, תזכורות, הערות מוצפנות, פריסות שמורות, גיבוי מוצפן, סיור היכרות, עדכונים שמותקנים מעצמם, חמש שפות אפליקציה נוספות ביניהן עברית וערבית, ועוזר אופציונלי שכבוי כברירת מחדל: תיבת הודעות שלא נקראו, תרגום, תמלול הודעות קוליות, עזרה בכתיבה והתרעות הונאה. ב-Mac ובמחשב Windows. ראו את כל התכונות החדשות או את הערות הגרסה.

הורידו את IsolaDesk מדף ההורדה והחליפו את האפליקציה בתיקיית היישומים. מרחבי העבודה, ההתחברויות ל-WhatsApp, ההגדרות והמפתח שלכם נשארים כמו שהם, ואין מה לשלם: 4.1 כלולה במסלול שלכם. בהפעלה הראשונה, סיור קצר וחלון „מה חדש” מראים לכם מה השתנה. מאותו רגע, העדכונים מותקנים מעצמם.

לחצו על משימות בסרגל העליון (או הקישו ⇧⌘T, ובמחשב PC Ctrl+Shift+T), כתבו את המשימה והקישו Enter. הוסיפו תאריך או שעה כדי לקבל תזכורת, ומרחב עבודה כדי לדעת לאיזה מספר היא שייכת. סמנו משימה כשסיימתם; משימות באיחור מודגשות ונספרות על הכפתור. לחיצה על ההתראה של משימה פותחת אותה ועוברת למרחב העבודה שלה. המשימות נשמרות במחשב הזה בלבד, לעולם לא מסונכרנות או נשלחות, ותזכורת אף פעם לא שולחת הודעה.

תזכורת שייכת למרחב עבודה: „לחזור לספק ב-10” נותנת לכם ב-10 התראה שפותחת את מרחב העבודה הזה, ואז נעלמת. משימה נשארת ברשימת המטלות שלכם עד שתסמנו אותה: התאריך, השעה ומרחב העבודה אופציונליים, כך שהיא מתאימה גם לדברים כמו „לחדש את המנוי ל-Canva”. שתיהן רק מציגות התראה, כל עוד IsolaDesk פתוחה; מה שהגיע מועדו כש-IsolaDesk הייתה סגורה מוצג בהפעלה הבאה.

בחרו עזרה › סיור ב-IsolaDesk…, או הקלידו „סיור” במעבר המהיר (⌘K). בכמה צעדים קצרים הוא מראה איך מוסיפים חשבון, עוברים בין חשבונות, עובדים זה לצד זה, מגדירים התראות, נועלים את האפליקציה, משתמשים במשימות ובעוזר, ואיפה נמצא המסלול שלכם. בהתקנה חדשה הוא נפתח בכל הפעלה עד שתסיימו אותו או תסמנו לא להציג שוב בהפעלה; אחרי עדכון מגרסה קודמת הוא נפתח פעם אחת.

‏IsolaDesk לא גובה עליו דבר: הוא כלול בכל מסלול. ב-Mac הזה הוא חינמי ומשתמש בטכנולוגיות של Apple: תמלול הודעות קוליות דורש macOS 15 ומעלה, תרגום macOS 26, ועוזר הכתיבה macOS 26 עם Apple Intelligence. בכל מקרה אחר, כולל ב-Windows וב-macOS 12 עד 14, השתמשו במפתח API משלכם של OpenAI או של Google Gemini (תמלול: OpenAI בלבד), שמזינים בהגדרות › עוזר: הספק הזה מחייב אתכם ישירות, לפי שימוש ולפי המחירים שלו. IsolaDesk בודקת את המפתח כשאתם שומרים אותו ופעם ביום.

פתחו את הגדרות › עוזר והפעילו רק את מה שאתם רוצים: תיבת הודעות שלא נקראו, תרגום, תמלול, עוזר כתיבה, התרעת הונאה או הוספה של תשובות מהירות לצ׳אט. כל אחת מהן כבויה כברירת מחדל. לפני השימוש הראשון בתכונה, IsolaDesk מסבירה מה היא קוראת ולאן זה הולך, ומבקשת את הסכמתכם; ב-Mac, ייתכן ש-macOS יבקש אחר כך הרשאה משלו, למשל לזיהוי דיבור. בהגדרות › עוזר מוצג המצב של כל הרשאה, עם כפתור שפותח את הגדרות המערכת המתאימות.

בהגדרות › מרחבי עבודה › גיבוי התצורה, לחצו על גיבוי… ובחרו ביטוי סיסמה. תקבלו קובץ מוצפן אחד עם מרחבי העבודה, ההגדרות, התשובות המהירות, התזכורות, המשימות, ההערות והפריסות שלכם, לעולם לא ההתחברויות ל-WhatsApp או מפתח הרישיון. משחזרים אותו בכל מחשב עם אותו ביטוי סיסמה, ש-IsolaDesk לא שומרת ולא יכולה לשחזר; אפשר לבטל את הייבוא האחרון. אחר כך מקשרים שוב את חשבונות ה-WhatsApp עם קודי ה-QR שלהם.

כן, בכל מסלול: כל גרסה חדשה כלולה כל עוד המנוי או הניסיון שלכם פעילים, ולכל החיים עם רישיון לכל החיים, בלי שדרוגים בתשלום. מגרסה 4.1, ב-Mac וב-Windows, IsolaDesk מורידה את העדכונים שלה בעצמה ומתקינה אותם כשאתם מפעילים מחדש; ב-Mac היא בודקת קודם את חתימת הקוד שלהם. בהגדרות › עדכונים אפשר לבדוק עכשיו. בגרסה קודמת, עדכנו ל-4.1 פעם אחת באופן ידני.

לא. IsolaDesk היא אפליקציית מחשב עצמאית ל-Mac ולמחשב Windows, שאינה קשורה ל-WhatsApp או ל-Meta. כל מרחב עבודה מציג את WhatsApp Web הרגיל, ולכן צריך חשבון WhatsApp בטלפון לכל מספר שמוסיפים, והתנאים של WhatsApp עצמה עדיין חלים.

זה תלוי במסלול: עד 3 מרחבי עבודה בו-זמנית עם Essential, עד 20 עם Pro, וללא הגבלה עם Unlimited, מרחב עבודה אחד לכל מספר. כל אחד מקושר מהטלפון שלו, בדיוק כמו WhatsApp Web. מוחקים מרחב עבודה והמקום שלו מתפנה. ה-5 הראשונים נשארים ברקע כברירת מחדל, כך שההתראות שלהם מגיעות עוד לפני שאתם פותחים אותם; אפשר להפעיל או לכבות את זה לכל מרחב עבודה.

כן, עם WhatsApp מותקנת בטלפון. IsolaDesk מקשרת כל חשבון באותה דרך כמו WhatsApp Web: סורקים קוד QR דרך WhatsApp › הגדרות › מכשירים מקושרים בטלפון הזה. הטלפון נשאר המכשיר הראשי של המספר.

לא. IsolaDesk לא מבצעת שום אוטומציה ולעולם לא שולחת הודעות במקומכם. היא מציגה את WhatsApp Web, חשבון אחד לכל מרחב עבודה, ואתם קוראים ועונים בעצמכם. אתם נשארים אחראים להשתמש ב-WhatsApp בהתאם לתנאים שלה.

כן. IsolaDesk מתאימה למספרים אישיים ומקצועיים כאחד, כולל חשבונות מאפליקציית WhatsApp Business, שמקושרים מהטלפון באותה דרך. Pro מכסה עד 20 מרחבי עבודה על 2 מחשבים, ול-Unlimited אין הגבלה על מספר מרחבי העבודה, על 5 מחשבים; צוות גדול יותר צריך מנוי אחד לכל קבוצת מחשבים. IsolaDesk מציגה את WhatsApp Web הרגיל: היא לא מוסיפה שליחה המונית, צ׳טבוט או תיבה משותפת.

הם לא עושים את אותו הדבר. IsolaDesk מיועדת לאנשים שעונים בעצמם לשיחות שלהם, בכמה מספרי WhatsApp או WhatsApp Business רגילים, מהמחשב: כל מרחב עבודה מציג את WhatsApp Web הרשמי, בלי עמלה על כל הודעה, ו-IsolaDesk לעולם לא שולחת הודעות אוטומטית (בלי שליחה המונית ובלי אוטומציה). ה-API של WhatsApp Business נועד להודעות אוטומטיות או המוניות, לצ׳טבוטים ולחיבור ל-CRM: הוא עובד דרך ספק, דורש אישור של Meta ומחויב לפי שיחה או לפי הודעה. רוצים לענות בעצמכם ללקוחות במספרים הקיימים שלכם? IsolaDesk. רוצים להפוך את השליחה לאוטומטית? ה-API.

כן. תנו לכל מרחב עבודה שם, צבע וסמל (שתי אותיות או אמוג׳י), וגררו אותם לסדר שאתם אוהבים בסרגל הצד. לתשעה הראשונים יש קיצורי מקשים, ⌘1 עד ⌘9, ו-⌘0 מציג את מסך הסקירה. אפשר גם לייצא את הרשימה (רק שמות, סמלים, צבעים, הגדרות וסדר, לעולם לא השיחות או ההתחברויות שלכם) ולייבא אותה במחשב אחר.

WhatsApp קובעת איך מותר להשתמש בשירות שלה, והתנאים שלה חלים על כל חשבון שאתם מוסיפים. כמו כל מכשיר מקושר, WhatsApp יכולה לנתק מרחב עבודה בכל עת. IsolaDesk רק מציגה את WhatsApp Web ולעולם לא מבצעת אוטומציה, אבל איננו יכולים לשלוט באופן שבו WhatsApp מתייחסת לחשבון או להבטיח אותו.

Mac עם macOS 12 Monterey ומעלה, ‏Apple Silicon או Intel, או מחשב PC עם Windows 10 או 11 ‏(64 סיביות); חיבור לאינטרנט; וחשבון WhatsApp בטלפון לכל מספר שאתם מוסיפים.

כן: ‏Windows 10 או 11, ‏64 סיביות. היא משתמשת באותו מפתח ובאותם מסלולים כמו ב-Mac, ומחשב PC נספר כמחשב אחד במפתח שלכם, כמו Mac. גרסאות ה-Mac וה-Windows הן שתי הגרסאות הרשמיות של IsolaDesk: אפליקציית ה-Windows ותוכנית ההתקנה שלה חתומות בחתימת קוד של HAVEN GLOBAL SERVICES LTD. מכיוון שהתעודה חדשה, Windows SmartScreen עשויה עדיין להציג מדי פעם, לתקופה מסוימת, „Windows הגן על המחשב שלך”: לחצו על More info (מידע נוסף), ואז על Run anyway (הפעל בכל זאת). משימות, הערות, תשובות מהירות, הגיבוי והעוזר (עם מפתח משלכם) פועלים באותה צורה; ‏Touch ID, העוזר שפועל על המכשיר וקיצורי Mac קיימים רק ב-Mac: ראו מה עובד רק ב-Mac. להורדה ל-Windows.

Touch ID; העוזר שפועל על המכשיר (תרגום ועזרה בכתיבה עם macOS 26, עזרה בכתיבה גם עם Apple Intelligence, תמלול עם macOS 15 ומעלה); קיצורי Mac (כתובות isoladesk:// ל-Shortcuts, ל-Raycast או ל-Alfred). ב-Windows, התפריט של שורת התפריטים נמצא באזור ההודעות, קיצורי המקשים משתמשים ב-Ctrl במקום ⌘, העוזר עובד עם מפתח משלכם (OpenAI או Gemini; תמלול: OpenAI בלבד) ונעילת האפליקציה משתמשת בקוד הגישה שלכם.

האפליקציה IsolaDesk זמינה ב-9 שפות: אנגלית, צרפתית, ספרדית, גרמנית (Deutsch), הינדי, פורטוגזית ברזילאית ואינדונזית, וגם עברית וערבית עם ממשק מימין לשמאל. האתר הזה זמין ב-8 שפות: אותן שפות, חוץ מגרמנית. IsolaDesk עוקבת אחרי השפה של המחשב שלכם, או שאפשר לבחור שפה ב-Settings › General › Language. ‏WhatsApp נשארת בשפה שלכם, לא משנה מה השפה של IsolaDesk.

לא. כל מרחב עבודה מדבר ישירות עם WhatsApp, והשיחות, אנשי הקשר והמדיה שלכם נשארים בין המחשב שלכם ל-WhatsApp. אנחנו יודעים רק את כתובת האימייל שבה אתם משתמשים לניסיון או למנוי, כדי לשלוח את המפתח וקישורי ההתחברות. שרת הרישיונות שלנו מקבל רק את מה שהרישיון שלכם צריך: מפתח הרישיון, מזהה מכשיר בכינוי, את שם המחשב ואת גרסת האפליקציה. העוזר האופציונלי הוא החריג היחיד, ואתם בוחרים בו בעצמכם: ראו לאן תכונות ה-AI שולחות את הטקסט שלכם.

רק אם תפעילו אותן, ורק לאן שתבחרו. העוזר כבוי כברירת מחדל, ו-IsolaDesk מבקשת את הסכמתכם לפני השימוש הראשון בכל תכונה. ב-Mac הוא יכול לפעול על ה-Mac עצמו, ואז שום דבר לא יוצא ממנו. עם מפתח OpenAI או Gemini משלכם, רק הטקסט שאתם שואלים עליו (הודעה שהתקבלה לתרגום, הודעה קולית שבחרתם לתמלל, הטיוטה שלכם) עובר ישירות מהמחשב שלכם לספק הזה, לפי התנאים והמחיר שלו, לעולם לא דרך IsolaDesk. המפתח שלכם נשמר בצרור המפתחות של macOS או במנהל האישורים של Windows, ונבדק מול הספק כשאתם שומרים אותו ופעם ביום. התרעת ההונאה ותיבת ההודעות שלא נקראו פועלות מקומית.

רק במחשב שלכם. ב-Mac, כל מרחב עבודה שומר את חיבור ה-WhatsApp Web שלו בתיקייה משלו בתוך ~/Library/Application Support/IsolaDesk, ומפתח הרישיון, קוד הגישה ומפתחות ה-API שלכם נשמרים בצרור המפתחות של macOS. ב-Windows, התיקייה היא %APPDATA%\IsolaDesk והמפתחות נשמרים במנהל האישורים של Windows. ראו איך IsolaDesk מטפלת בנתונים שלכם.

לא. הנעילה מסתירה את מרחבי העבודה מאחורי קוד גישה (או Touch ID ב-Mac), ומסתירה את התצוגה המקדימה של הודעות בהתראות כש-IsolaDesk נעולה. היא לא מצפינה קבצים: כדי להגן על מה שנשמר בדיסק ב-Mac, הפעילו FileVault ב-macOS והשתמשו בחשבון משתמש נפרד ב-macOS לכל אדם.

לא באפליקציה: IsolaDesk עצמה לא מכילה אנליטיקה, פרסום או מעקב. באתר הזה, Google Analytics (מדידת קהל) ו-Google Ads (מדידת מודעות ופרסום מותאם אישית) פועלים רק אם תסכימו להם בבאנר העוגיות, מטרה אחר מטרה; עד שתסכימו, שום דבר לא נטען מ-Google. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת דרך „הגדרות עוגיות” בתחתית כל דף. כתובת האימייל, מפתח הרישיון וקישורי ההתחברות שלכם לעולם לא נשלחים ל-Google, והדף „החשבון שלי” לעולם לא טוען תג של Google. הפרטים במדיניות הפרטיות.

הזינו את האימייל שלכם בדף הניסיון החינמי ולחצו על להתחיל את הניסיון החינמי, שמשמעותו קבלת תנאי המכירה: בלי כרטיס אשראי ובלי דף תשלום. מפתח ההפעלה מופיע מיד ונשלח אליכם באימייל. הוא פותח את מסלול Pro למשך 30 יום, עם עד 20 מרחבי עבודה בו-זמנית על 2 מחשבים וכל התכונות. יש ניסיון חינם אחד לכל כתובת אימייל ולכל מחשב.

שום דבר לא מחויב: בלי כרטיס אשראי, הניסיון לא יכול להפוך למנוי בתשלום. שלושה ימים לפני הסוף, נשלח לכם תזכורת באימייל. כדי להמשיך, בחרו מסלול לפני היום ה-30 בדף החשבון שלי או ב-IsolaDesk: המפתח ומרחבי העבודה שלכם נשמרים. אחרת IsolaDesk מציגה מסך „הניסיון החינמי שלכם הסתיים” עם כפתור לבחירת מסלול, ומרחבי העבודה שלכם נשארים במחשב עד שתבחרו. כל מסלול מתאים, כולל Essential: אם הוא מאפשר פחות מרחבי עבודה ממה שהשתמשתם בניסיון, העודפים עוברים לארכיון, לעולם לא נמחקים, ואתם בוחרים אילו נשארים פעילים.

כל מסלול כולל את כל התכונות ואת כל העדכונים. ההבדל הוא רק בכמה מרחבי עבודה אתם מחזיקים בו-זמנית ובכמה מחשבים (Mac או PC) משתמשים במפתח שלכם:

• Essential, ⁦US$ 14.99⁩ לשנה: עד 3 מרחבי עבודה על 1 מחשב
• Pro, ⁦US$ 29.99⁩ לשנה: עד 20 מרחבי עבודה על 2 מחשבים
• Unlimited, ⁦US$ 59⁩ לשנה: ללא הגבלה על מרחבי העבודה, על 5 מחשבים

לא בטוחים? התחילו בניסיון החינמי: הוא נותן לכם את Pro למשך 30 יום, ואחר כך בחרו את המסלול שמתאים, קטן יותר או גדול יותר, עם אותו מפתח. ראו מחירים.

כן. כל מסלול קיים גם כרישיון לכל החיים, בתשלום אחד: Essential ⁦US$ 39⁩ לכל החיים, Pro ⁦US$ 79⁩ לכל החיים ו-Unlimited ⁦US$ 149⁩ לכל החיים, כולל מסים. אלה מחירי השקה, עד 31 בדצמבר 2026; אחר כך המחיר לכל החיים עשוי להשתנות לרכישות חדשות בלבד, ורישיון שכבר נקנה שומר על כל זכויותיו. אותם מרחבי עבודה ומחשבים כמו במסלול, כל העדכונים העתידיים ל-Mac ול-Windows, בלי חידוש. בניסיון חינם? קנו עם אותה כתובת אימייל כדי לשמור על המפתח שלכם. במסלול שנתי? עברו לרישיון לכל החיים מהדף „החשבון שלי” או מהאפליקציה: המפתח שלכם נשמר והמסלול השנתי מפסיק להתחדש (השנה ששולמה כבר אינה מנוכה). רישיון לכל החיים עובר למסלול גדול יותר לכל החיים בתשלום ההפרש. כמו כל רישיון, הוא נבדק אונליין בערך פעם בחודש. הפרטים בתנאי המכירה.

כן, עם אותו מפתח. שדרגו בכל עת מדף החשבון שלי או ב-IsolaDesk: אתם משלמים רק את ההפרש עבור יתרת השנה הנוכחית (באופן יחסי), בחיוב מיידי, והמגבלות החדשות נפתחות תוך דקה. מעבר למסלול קטן יותר נכנס לתוקף בחידוש הבא, כך שאתם שומרים את מה ששילמתם עליו עד אז.

שום דבר לעולם לא נמחק. אם יש לכם יותר מרחבי עבודה ממה שהמסלול החדש מאפשר כשהשינוי נכנס לתוקף, או כשניסיון או מנוי מסתיימים, IsolaDesk מעבירה את העודפים לארכיון: הם מוסתרים ולא נטענים, והנתונים שלהם נשארים במחשב שלכם. אתם בוחרים אילו מרחבי עבודה נשארים פעילים, ומרחבי עבודה בארכיון חוזרים ברגע שתשדרגו שוב.

כן. המחירים נקבעים בדולר אמריקאי ומוצגים כולל מסים: Essential ב-⁦US$ 14.99⁩ לשנה (3 מרחבי עבודה, מחשב אחד), Pro ב-⁦US$ 29.99⁩ לשנה (20 מרחבי עבודה, 2 מחשבים) ו-Unlimited ב-⁦US$ 59⁩ לשנה (מרחבי עבודה ללא הגבלה, 5 מחשבים), Mac או PC עם Windows. ספק התשלומים שלנו הוא המוכר הרשום: הוא מחשב וגובה את המע״מ, ה-GST או מס המכירה שחלים במדינה שלכם. בתשלום, לפני שאתם מאשרים, אתם רואים את הסכום המדויק, במטבע המקומי שלכם היכן שהדבר אפשרי. בחלק מהמדינות, כמו הודו, ברזיל, אינדונזיה, מקסיקו או בריטניה, זה יכול להיות מחיר שנקבע במטבע הזה ולא המרה ישירה.

בדף התשלום המאובטח של ספק התשלומים שלנו. בהתאם למדינה ולמטבע שלכם, אפשר לשלם בכרטיס, ב-PayPal, ב-Apple Pay או ב-Google Pay, או באמצעי מקומי כמו Pix בברזיל או UPI בהודו: דף התשלום מציג רק את האמצעים שזמינים לכם. אמצעי התשלום שלכם נשמר אצל הספק לחידוש השנתי ולשדרוגים; אנחנו לעולם לא רואים את מספר הכרטיס שלכם.

מפתח ההפעלה שלכם (הוא נראה כך: ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX) מופיע בדף האישור מיד אחרי ההרשמה לניסיון או התשלום, עם כפתור העתקה, והוא גם נשלח אליכם באימייל. הוא לעולם לא משתנה: חידושים, שדרוגים והמעבר מהניסיון למסלול בתשלום שומרים כולם על אותו מפתח. איבדתם אותו? התחברו לדף החשבון שלי כדי לראות אותו, או בקשו לשלוח אותו שוב דרך הטופס למפתח שאבד.

המנוי שלכם מתחדש אוטומטית כל שנה ביום השנה לרכישה. תאריך החידוש מוצג תמיד בדף „החשבון שלי”, שבו אפשר לבטל בכל עת, ואתם מקבלים קבלה על כל תשלום.

בכל עת, אונליין: התחברו לדף החשבון שלי, בחרו ניהול החיוב, ואז ביטול המנוי. ‏IsolaDesk ממשיכה לעבוד עד סוף השנה ששילמתם עליה, ולא תחויבו שוב. מדריך צעד אחר צעד ואפשרויות נוספות: ביטול המנוי.

IsolaDesk מציגה מסך „המנוי שלכם הסתיים” עם כפתור לבחירת מסלול. מרחבי העבודה שלכם נשארים במחשב, כך שאתם ממשיכים מאיפה שעצרתם, עם אותו מפתח. התחרטתם לפני סוף השנה ששולמה? הפעילו מחדש את המנוי מדף החשבון שלי › ניהול החיוב.

ספק התשלומים שלנו שולח לכם אימייל ומנסה שוב אוטומטית במשך כשבועיים. בינתיים IsolaDesk ממשיכה לעבוד ומציגה באנר תשלום, וכך גם החשבון שלי, עם כפתור לעדכון הכרטיס בדף המאובטח שלו. אם כל הניסיונות נכשלים, המנוי מבוטל אוטומטית ואנחנו מאשרים לכם באימייל שהוא הסתיים.

כן. קבלות וחשבוניות לכל תשלום, כולל שדרוגים, נמצאות בדף החשבון שלי › ניהול החיוב, ואפשר להזין את מספר העוסק או מספר המס של החברה בתשלום. צריכים עוד משהו בחשבונית? כתבו אל support@isoladesk.app מהכתובת ששימשה בתשלום.

כן. תוך 14 יום מהתשלום הראשון, כתבו אל support@isoladesk.app ונחזיר לכם את הכסף במלואו, בלי שאלות. גם תשלום על שדרוג ניתן להחזר תוך 14 יום: אתם חוזרים למסלול הקודם. שכחתם לבטל לפני חידוש? בקשו תוך 14 יום מחיוב החידוש: אם לא השתמשתם ב-IsolaDesk מאז, נחזיר גם אותו. החזר מלא של מנוי מבטל אותו ומבטל את הרישיון. הפרטים במדיניות ההחזרים.

דף באתר הזה שבו מתחברים עם האימייל, בלי סיסמה: אנחנו שולחים לכם באימייל קישור שעובד פעם אחת, למשך 30 דקות. החשבון שלי מציג את מפתח ההפעלה המלא, את המסלול, את תאריך החידוש או הסיום שלו ואת המחשבים שמשתמשים במפתח. משם אפשר לבחור מסלול, לשדרג, לשנות מסלול, לעדכן כרטיס, לקבל חשבוניות, לבטל, להסיר מחשב או לקבל שוב את המפתח באימייל.

כן, בו-זמנית ועם אותו מפתח, לפי המסלול: 1 מחשב עם Essential, 2 עם Pro ו-5 עם Unlimited, מחשבי Mac ומחשבי Windows כאחד. כדי להחליף מחשב, הסירו אותו בדף החשבון שלי (או, ב-Mac, בחרו בו IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac), ואז הפעילו את אותו מפתח במחשב החדש. צריכים יותר מחשבים? שדרגו, או קחו מנוי נוסף.

המפתח שלכם כבר בשימוש במספר המחשבים המרבי שהמסלול שלכם מאפשר. הסירו מחשב שאתם כבר לא משתמשים בו בדף החשבון שלי, או, ב-Mac, בחרו בו IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac, ואז הפעילו שוב את המפתח במחשב הזה. כדי להשתמש ביותר מחשבים בו-זמנית, שדרגו את המסלול.

כל מחשב יכול להשתמש בניסיון חינם אחד, בלי קשר לכתובת האימייל. כדי להמשיך להשתמש בו ב-IsolaDesk, בחרו מסלול: מדף החשבון שלי עם מפתח הניסיון שלכם, הוא פשוט הופך למפתח בתשלום, או ישירות בדף המחירים.

WhatsApp Web צריכה חיבור, וכך גם הפעלת הרישיון. אחר כך הרישיון שלכם נבדק במצב לא מקוון בכל הפעלה ומתחדש ברקע כשאתם מחוברים: התחברו לפחות פעם בשישה שבועות בערך.

העתיקו והדביקו את המפתח מהאימייל או מדף החשבון שלי במקום להקליד אותו: הוא נראה כך: ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX. ההפעלה דורשת חיבור לאינטרנט. אם IsolaDesk אומרת שהניסיון או המנוי הסתיימו, בחרו מסלול בדף „החשבון שלי”: אותו מפתח יעבוד שוב. אם היא אומרת שהמפתח בוטל, בדרך כלל התשלום הוחזר או נמצא במחלוקת: כתבו לנו אם זו טעות.

זה רגיל בפעם הראשונה: IsolaDesk חתומה על ידינו עם Apple Developer ID ומאושרת על ידי Apple, ו-macOS מבקשת לאשר כל אפליקציה שהורדה מהאינטרנט. לחצו על Open (פתיחה). אם macOS מסרבת לפתוח אותה, הורידו את הגרסה הנוכחית מהאתר הזה. ראו הפעלה ראשונה.

WhatsApp מנתקת לפעמים מכשירים מקושרים, למשל כשהטלפון לא היה מחובר כ-14 יום או כשהמכשיר הוסר ב-WhatsApp › מכשירים מקושרים. פתחו את מרחב העבודה וסרקו את קוד ה-QR החדש בטלפון של החשבון הזה.

במחשב Windows יש גרסה אחת (64 סיביות). ב-Mac: ‏Apple Silicon למחשבי Mac עם שבב M1 ומעלה, ‏Intel למחשבי Mac עם מעבד Intel. בדקו בתפריט Apple › אודות ה-Mac הזה. גרסת ה-Intel רצה גם על Apple Silicon דרך Rosetta, אבל גרסת ה-Apple Silicon מהירה יותר וצורכת פחות סוללה.

קודם בדקו שההתראות מופעלות במרחב העבודה הזה: ב-Workspace › Workspace Settings…, הפעילו את Show notifications (פעמון מחוק בסרגל הצד מסמן מרחב עבודה מושתק). התראות מגיעות ממרחבי עבודה פתוחים ומאלה שנשארים ברקע: לחצו לחיצה ימנית על מרחב העבודה בסרגל הצד והפעילו את Keep in Background for Notifications. בדקו גם ש-Show message notifications מופעל ב-Settings › Notifications, ואשרו את IsolaDesk ב-macOS בהגדרות המערכת › התראות. מאז 4.1, Send a Test Notification ב-Settings › Notifications מראה לכם אם המערכת חוסמת אותן.

ב-Windows, אשרו את IsolaDesk ב-Windows בהגדרות › מערכת › התראות, ובדקו ש„נא לא להפריע” (Focus) כבוי. ב-IsolaDesk, במסך Settings › Notifications יש כפתור Send a Test Notification, ושם מופיעה גם אזהרה כש-Windows כיבתה את ההתראות של IsolaDesk. השאירו פתוחים או ברקע את מרחבי העבודה שאתם רוצים לשמוע מהם.

ב-Mac, בטלו את הנעילה עם Touch ID אם הוא מוגדר, ואז בחרו קוד גישה חדש ב-IsolaDesk › Settings… › Privacy. בלי Touch ID, בחרו Forgot your passcode? במסך הנעילה: ‏IsolaDesk קודם מנתקת כל מרחב עבודה מ-WhatsApp במחשב הזה ומוחקת את הנתונים המקומיים שלהם, ואז מסירה את קוד הגישה. השיחות שלכם נשארות בטלפונים; תסרקו שוב כל קוד QR.

יש לכם מנוי? קודם פנו את הרישיון: הסירו את המחשב בדף החשבון שלי (או, ב-Mac, בחרו IsolaDesk › License… › Deactivate this Mac). ב-Mac, צאו מ-IsolaDesk וגררו אותה לפח, ואז מחקו את התיקייה ~/Library/Application Support/IsolaDesk. ב-Windows, הסירו אותה בהגדרות › אפליקציות, ואז מחקו את %APPDATA%\IsolaDesk. בכל טלפון, אפשר גם להסיר את המכשיר של IsolaDesk ב-WhatsApp › מכשירים מקושרים.