ביטול המנוי
אפשר לבטל אונליין בכל עת, ללא עלות. IsolaDesk ממשיכה לעבוד עד סוף השנה ששילמתם עליה, ולא תחויבו שוב.
בדף „החשבון שלי”, ניהול החיוב פותח את דף החיוב המאובטח של StripePaddle, כשאתם כבר מחוברים: StripePaddle מנהלת עבורנו את המנוי שלכם.
רישיון לכל החיים? אין מה לבטל: הוא לעולם אינו מתחדש, ולא תחויבו עליו שוב.
בניסיון חינם? אין מה לבטל: הוא מסתיים מעצמו אחרי 30 יום, בלי שום חיוב.
שלושה צעדים, בערך דקה
מתחברים
פתחו את החשבון שלי, הזינו את כתובת האימייל של המנוי ולחצו על קישור ההתחברות שנשלח אליכם. לא הגיע כלום אחרי כמה דקות? בדקו את תיקיית הספאם.
פותחים את ניהול החיוב
מתחת למסלול שלכם, לחצו על ניהול החיוב: דף החיוב המאובטח של StripePaddle נפתח, כשאתם כבר מחוברים.
מאשרים
בחרו ביטול המנוי ואשרו. הפורטל מציג אז את התאריך שבו המנוי מסתיים.
מה קורה אחר כך
- אין יותר תשלומים. המנוי שלכם לא יתחדש ושום דבר נוסף לא יחויב.
- אישור באימייל. אנחנו מאשרים את הביטול באימייל, עם התאריך שבו IsolaDesk מפסיקה לעבוד. שמרו את האימייל הזה.
- IsolaDesk ממשיכה לעבוד עד סוף השנה ששילמתם עליה. IsolaDesk › License… מציג את התאריך הזה.
- התחרטתם? הפעילו מחדש את המנוי מהדף „החשבון שלי” › ניהול החיוב בכל עת לפני התאריך הזה: שום דבר לא משתנה עבורכם, והמפתח שלכם נשאר אותו מפתח.
- כשהשנה מסתיימת, IsolaDesk מציגה מסך שאומר שהמנוי שלכם הסתיים. מרחבי העבודה שלכם נשארים במחשב, מוכנים אם תירשמו שוב.
אין לכם יותר גישה לאימייל הזה?
כתבו אל support@isoladesk.app עם מפתח הרישיון שלכם או עם האימייל ששימש בתשלום, ואנחנו נבטל את המנוי עבורכם ונאשר באימייל.
מעדיפים לקבל החזר כספי?
התשלום הראשון שלכם ניתן להחזר מלא תוך 14 יום, וחידוש שנשכח תוך 14 יום אם לא השתמשתם ב-IsolaDesk מאז. החזר כספי מסיים את המנוי מיד. ראו את מדיניות ההחזרים.
רק מחליפים מחשב?
אין צורך לבטל: הסירו את המחשב הישן בדף החשבון שלי (או בטלו את ההפעלה שלו) והפעילו את החדש עם אותו מפתח.
צריכים פחות מרחבי עבודה?
במקום לבטל, עברו למסלול קטן יותר מהדף „החשבון שלי” › שינוי מסלול. השינוי נכנס לתוקף בחידוש הבא, ומרחבי העבודה שלכם עוברים לארכיון, ולעולם אינם נמחקים.