Pro et perso
Gardez votre numéro professionnel et votre numéro personnel côte à côte sur votre Mac, et ne répondez plus à un client depuis le compte familial.
Cas d’usage
Pensé pour ceux qui jonglent entre plusieurs numéros WhatsApp
Clients, commandes, communautés, famille : quand chacun a son numéro, IsolaDesk donne à chaque numéro son propre espace sur votre Mac. Vous répondez toujours depuis le bon.
Indépendants et consultants
Un numéro par client, et jamais le mauvais
Graphistes, développeurs, coachs, agents, traducteurs : quand vos clients vous écrivent sur WhatsApp, leurs messages se mêlent à vos conversations privées. Donnez plutôt à chaque client ou activité son propre espace.
- Un nom et une couleur par espace : vous savez toujours à quel client vous répondez
- Votre numéro perso à côté de vos numéros pro, mais bien à part
- Les badges de non-lus montrent qui attend, sans ouvrir chaque compte
- Studio WhatsApp Business
- Client — boulangerie
- Client — cabinet d’architectes
- Perso
Commerces et petites entreprises
Commandes, SAV et fournisseurs dans une seule fenêtre
Beaucoup de boutiques, de restaurants et de petites entreprises tournent sur WhatsApp : un numéro pour les commandes, un autre pour le SAV, une ligne fournisseurs, le téléphone du gérant. IsolaDesk les réunit tous sur le Mac de la boutique.
- Compatible avec les comptes WhatsApp Business, connectés depuis le téléphone comme n’importe quel appareil
- Les notifications des lignes gardées en arrière-plan, même fermées
- Verrouillez IsolaDesk avec Touch ID ou un code quand vous quittez le comptoir
- Boutique — commandes WhatsApp Business
- Boutique — SAV
- Fournisseurs
- Famille
Service client
Toutes les lignes d’assistance sous les yeux
Quand vos clients écrivent à plusieurs numéros, un par pays, par marque ou par service, un conseiller peut tous les suivre depuis un seul Mac et voir d’un coup d’œil quelle ligne attend une réponse.
- La vue d’ensemble affiche l’état et les non-lus de chaque ligne
- Passez d’une ligne à l’autre avec ⌘1 à ⌘9
- Chaque ligne reste connectée de son côté : fini les QR codes à rescanner à chaque changement d’équipe
IsolaDesk affiche WhatsApp Web tel quel : pas de boîte de réception partagée, d’attribution de tickets ni de chatbot. Un abonnement couvre un Mac : une équipe en prend un par Mac.
- Assistance — France
- Assistance — Belgique
- Avant-vente
- Partenaires
Community managers
Plusieurs marques et communautés, sans jamais les mélanger
Animer les groupes et chaînes WhatsApp de plusieurs marques, associations ou événements passe souvent par plusieurs numéros. Gardez chacun dans son espace, avec sa connexion et ses notifications.
- Une couleur par marque ou communauté, visible dans la barre latérale et la vue d’ensemble
- Jusqu’à 50 espaces sur le même Mac
- Masquez l’aperçu des messages quand vous partagez votre écran ou présentez
- Club de course
- Festival gourmand
- Marque — communauté
- Perso
Et aussi
Dès deux numéros, c’est utile
International et multi-SIM
Un numéro local par pays, tous joignables depuis un seul Mac. Chaque numéro a toujours besoin de WhatsApp sur un téléphone, qui peut rester chez vous mais doit se connecter au moins tous les 14 jours.
Questions
Avant de commencer
Puis-je utiliser IsolaDesk pour mon entreprise ?
Oui. IsolaDesk convient aux numéros personnels comme professionnels, y compris aux comptes de l’application WhatsApp Business, qui se connectent depuis le téléphone de la même façon. Un abonnement couvre un Mac : une équipe en prend donc un par Mac. IsolaDesk affiche le WhatsApp Web habituel : l’application n’ajoute ni envoi en masse, ni chatbot, ni boîte de réception partagée.
Combien de comptes WhatsApp puis-je ajouter ?
Jusqu’à 50 espaces, un par numéro. Chacun se connecte depuis son propre téléphone, exactement comme WhatsApp Web. Les 5 premiers sont gardés en arrière-plan par défaut : leurs notifications arrivent même avant que vous les ouvriez. Vous pouvez activer ou désactiver cette option pour chaque espace.
Puis-je utiliser IsolaDesk sur plusieurs Mac ?
Un abonnement couvre un Mac à la fois. Pour changer de Mac, ouvrez IsolaDesk › Licence… sur l’ancien, cliquez sur Désactiver ce Mac, puis activez la même clé sur le nouveau. Ancien Mac perdu ou en panne ? Écrivez-nous et nous le libérerons. Besoin d’IsolaDesk sur plusieurs Mac en même temps ? Prenez un abonnement par Mac.
Est-ce qu’IsolaDesk envoie des messages ou automatise quelque chose ?
Non. IsolaDesk n’automatise rien et n’envoie aucun message à votre place. L’application affiche WhatsApp Web, un compte par espace, et c’est vous qui lisez et répondez. Vous restez responsable de l’usage de WhatsApp conformément à ses conditions.
WhatsApp peut-il déconnecter ou restreindre un compte utilisé avec IsolaDesk ?
WhatsApp décide des règles d’utilisation de son service, et ses conditions s’appliquent à chaque compte que vous ajoutez. Comme tout appareil connecté, un espace peut être déconnecté par WhatsApp à tout moment. IsolaDesk se contente d’afficher WhatsApp Web et n’automatise rien, mais nous ne pouvons ni contrôler ni garantir la façon dont WhatsApp traite un compte.
Essayez-le gratuitement pendant 14 jours
Toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire ni compte. Si IsolaDesk vous convient, gardez l’application pour 9,99 $/an, taxes et mises à jour comprises.