Atención al cliente
Todas las líneas de soporte en la Vista general, con sus no leídos.
Casos de uso
Una computadora, todos tus números.
Cada número en su espacio, con su color: siempre sabes desde cuál respondes.
Freelancers
Cada cliente en el número correcto
El problema: tus clientes te escriben en el mismo WhatsApp que tus amigos, y una noche el mensaje se va al chat equivocado.
- Tu número de trabajo y tu número personal, cada uno en su espacio y con su color
- La línea de WhatsApp de un cliente que manejas por él, también aparte
- No molestar en el de trabajo por la noche; el personal sigue disponible
Ejemplo: una diseñadora tiene su WhatsApp Business, su número personal y la línea de un cliente lado a lado, sin confundir nunca los tres.
- Estudio WhatsApp Business
- Cliente — panadería
- Personal
Autónomos y profesionales independientes
El trabajo aquí, la vida privada aparte
El problema: un solo teléfono para clientes, proveedores y familia, que suena de la mañana a la noche.
- Tu línea de trabajo en la computadora de la oficina, WhatsApp Business incluido
- Horarios de No molestar para cada espacio
- Un código en el espacio de clientes y el desenfoque de privacidad cuando alguien pasa
Ejemplo: un agente inmobiliario responde a los compradores desde la computadora de la oficina mientras su número personal queda en silencio.
- Inmobiliaria WhatsApp Business
- Rentas
- Personal
Varios negocios, varios países
Todos tus países en una sola pantalla
Todos tus números abiertos a la vez, sin un teléfono al lado.
El problema: una empresa aquí, un negocio de importación allá, una SIM por país y un teléfono más cada vez.
- Un espacio por negocio o por país, con una bandera como icono
- No molestar al ritmo del horario de oficina de cada país
- Los mensajes recibidos traducidos a tu idioma, si activas el asistente
Ejemplo: un emprendedor maneja una comercializadora en Dubái y una tienda en línea en México: dos números de WhatsApp Business y el personal, en una sola computadora.
Conviene saberlo
Cada número sigue necesitando WhatsApp en un teléfono. El teléfono puede quedarse en casa o en la oficina, pero debe conectarse al menos cada 14 días; si no, WhatsApp cierra la sesión de sus dispositivos vinculados. El asistente está desactivado por defecto; en un PC con Windows, la traducción usa tu propia clave de OpenAI o Gemini.
- Comercializadora — Dubái WhatsApp Business
- Tienda — México WhatsApp Business
- Personal
Comercios y tiendas en línea
Todas las líneas de la tienda en una sola pantalla
El problema: pedidos, posventa y proveedores llegan a teléfonos distintos, y los mensajes se pierden detrás del mostrador.
- Compatible con cuentas de WhatsApp Business
- Dos o cuatro líneas lado a lado, con sus no leídos
- Bloqueada en un gesto cuando dejas la caja
Ejemplo: una tienda de ropa tiene la línea de pedidos y la de posventa lado a lado en la computadora de la caja.
- Tienda — pedidos WhatsApp Business
- Tienda — posventa
- Proveedores
Agencias y equipos
Los números de tus clientes, cada uno en su lugar
El problema: cada cliente te confía su línea de WhatsApp, y hay que volver a escanear un código QR en cada cambio de turno.
- Un espacio y un color por cliente, ordenados en grupos
- Cada línea sigue conectada, con sus no leídos en la Vista general
- Espacios sin límite y 5 computadoras con Unlimited
Ejemplo: una agencia de marketing maneja las líneas de WhatsApp Business de varios clientes, ordenadas en un grupo «Clientes», en las computadoras del equipo.
Conviene saberlo
IsolaDesk muestra WhatsApp Web tal cual: no tiene bandeja de entrada compartida, asignación de tickets ni chatbot, y nunca envía mensajes por ti. Pro cubre 2 computadoras y Unlimited 5, Mac o PC, con la misma clave; un equipo más grande necesita una suscripción por cada grupo de computadoras.
- Cliente — restaurante WhatsApp Business
- Cliente — gimnasio
- Cliente — festival
Otros oficios
Y donde sea que manejes varios números
Abogados, contadores y asesores
Un código en el espacio de clientes y el desenfoque de privacidad con un atajo.
Consultorios y terapeutas
La línea del consultorio aparte, en la computadora de la recepción.
Restaurantes y banquetes
Sonido para los pedidos, silencio para los proveedores.
Oficios y construcción
El número de la oficina y los de cada obra, ordenados en grupos.
Vendedores y reclutadores
Cualquier número en unas letras con ⌘K.
Maestros y escuelas
Los grupos de padres en su espacio, con horarios de No molestar.
Agencias de viajes y guías
Un número local por destino, todos en la computadora.
Expatriados
El número de tu país de origen y el local, lado a lado.
Conviene saberlo
Qué cambia y qué no
Tus teléfonos siguen siendo el dispositivo principal
Cada número se vincula desde WhatsApp en su teléfono, exactamente como WhatsApp Web.
Sin automatización ni envíos masivos
IsolaDesk nunca envía mensajes por ti. Las condiciones de WhatsApp se aplican a cada número.
Una app independiente
IsolaDesk no está afiliada a WhatsApp ni a Meta. Muestra el WhatsApp Web oficial, un espacio por número.
El bloqueo oculta tus espacios; no cifra archivos ni hace que cumplas ninguna norma de tu profesión. Para cifrar el disco, activa FileVault en macOS. Cómo funciona el bloqueo
Preguntas
Antes de empezar
¿Puedo usar IsolaDesk para mi negocio?
Sí. IsolaDesk sirve tanto para números personales como profesionales, incluidas las cuentas de la app WhatsApp Business, que se vinculan desde el teléfono de la misma forma. Pro cubre hasta 20 espacios en 2 computadoras y Unlimited no tiene límite de espacios, en 5 computadoras (Mac o PC); un equipo más grande contrata una suscripción por cada grupo de computadoras. IsolaDesk muestra el WhatsApp Web de siempre: no añade envíos masivos, chatbot ni bandeja de entrada compartida.
¿Qué elijo, IsolaDesk o la API de WhatsApp Business?
No hacen lo mismo. IsolaDesk es para quienes responden ellos mismos sus conversaciones, en varios números normales de WhatsApp o WhatsApp Business, desde una computadora: cada espacio muestra el WhatsApp Web oficial, sin costo por mensaje, e IsolaDesk nunca envía mensajes automáticamente (ni envíos masivos ni automatización). La API de WhatsApp Business sirve para mensajes automatizados o masivos, chatbots e integraciones con un CRM: se usa a través de un proveedor, requiere la aprobación de Meta y se paga por conversación o por mensaje. ¿Quieres responder tú mismo a tus clientes en tus números de siempre? IsolaDesk. ¿Quieres automatizar tus envíos? La API.
¿Cuántas cuentas de WhatsApp puedo añadir?
Depende de tu plan: hasta 3 espacios a la vez con Essential, hasta 20 con Pro y sin límite con Unlimited, un espacio por número. Cada uno se vincula desde su propio teléfono, exactamente como WhatsApp Web. Si eliminas un espacio, su lugar vuelve a quedar libre. Los 5 primeros se mantienen en segundo plano por defecto, así que sus notificaciones llegan incluso antes de que los abras; puedes activar o desactivar esta opción en cada espacio.
¿Puedo usar IsolaDesk en más de una computadora?
Sí, a la vez y con la misma clave, en Mac o PC, según tu plan: 1 computadora con Essential, 2 con Pro y 5 con Unlimited. Para cambiar una computadora por otra, quítala en Mi cuenta (o, en un Mac, elige IsolaDesk › Licencia… › Desactivar este Mac) y activa la misma clave en la nueva. ¿Necesitas más computadoras? Pasa a un plan superior o contrata otra suscripción.
¿IsolaDesk envía mensajes o automatiza algo?
No. IsolaDesk no automatiza nada y nunca envía mensajes por ti. Muestra WhatsApp Web, una cuenta por espacio, y eres tú quien lee y responde. Sigues siendo responsable de usar WhatsApp conforme a sus condiciones.
¿Puede WhatsApp cerrar la sesión o restringir una cuenta usada con IsolaDesk?
WhatsApp decide cómo puede usarse su servicio, y sus condiciones se aplican a todas las cuentas que añadas. Como cualquier dispositivo vinculado, WhatsApp puede cerrar la sesión de un espacio en cualquier momento. IsolaDesk solo muestra WhatsApp Web y nunca automatiza nada, pero no podemos controlar ni garantizar cómo trata WhatsApp una cuenta.
Prueba gratis de 30 días
Todas las funciones de Pro, sin tarjeta: solo tu correo. Si IsolaDesk encaja en tu día a día, quédatelo desde US$14.99/año, con impuestos y todas las actualizaciones incluidos.