Condiciones del programa de afiliados

1. Quiénes somos

El programa de afiliados de IsolaDesk (el «Programa») lo opera HAVEN GLOBAL SERVICES LTD, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 16267495, con domicilio social en First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Reino Unido («nosotros»), que publica IsolaDesk. Estas condiciones son un acuerdo entre nosotros y tú, el socio («tú»). El Programa se gestiona con Tolt, Inc. («Tolt»), que proporciona nuestro portal de socios en affiliates.isoladesk.app. IsolaDesk se vende a los clientes a través de nuestro revendedor y comerciante registrado, Paddle; las comisiones las pagamos nosotros o alguien por cuenta nuestra.

2. Unirse al programa

Para unirte, debes tener al menos 18 años (o la mayoría de edad donde vives, si es mayor), dar datos exactos, tener una cuenta de PayPal o Wise que pueda recibir pagos en dólares estadounidenses y poder recibir legalmente pagos de una empresa del Reino Unido. Pueden unirse empresas y personas; una cuenta por persona o empresa. Podemos aceptar o rechazar una solicitud a nuestra discreción, por ejemplo si tus canales promueven contenido ilegal, de odio, para adultos o prácticas engañosas. Al unirte, aceptas estas condiciones y los términos de servicio del portal de socios.

3. Enlaces de referido y atribución

Recibes un enlace de referido personal (la dirección de nuestro sitio web seguida de ?ref= y tu código). Cuando un visitante lo abre y ha aceptado la medición publicitaria en nuestro banner de cookies, una cookie guarda tu código durante 90 días. Una compra hecha en ese plazo desde ese navegador se te atribuye; si el visitante hizo clic en enlaces de varios socios, gana el último en el que hizo clic antes de comprar. Una prueba gratuita iniciada en ese plazo conserva tu código, de modo que su paso a un plan de pago se te atribuye incluso después de los 90 días, también cuando el cliente paga desde la app.

Una venta solo puede atribuirse si la registra el seguimiento del Programa: los visitantes que rechazan o bloquean las cookies, o que compran desde otro dispositivo, no se siguen, y no podemos atribuir esas ventas manualmente. Nuestros registros y los de Tolt son la referencia para clics, ventas y comisiones; si crees que falta una venta, avísanos en un plazo de 30 días y la revisaremos de buena fe.

4. Comisión

Ganas una comisión del 25% de cada pago que haga un cliente atribuido a ti, mientras ese cliente siga pagando: la primera compra, cada renovación, los pagos por un cambio a un plan superior y las licencias vitalicias. La comisión se calcula sobre el importe realmente recibido por ese pago antes de impuestos, es decir, después del impuesto sobre las ventas, el IVA o el GST, y sin contar ningún descuento; se calcula en dólares estadounidenses. No se debe ninguna comisión por pagos hechos antes de que te unieras, por tus propias compras ni por pagos atribuidos incumpliendo estas condiciones.

5. Reembolsos y contracargos

Un pago reembolsado, total o parcialmente, o disputado por el cliente (contracargo) no genera comisión, en proporción al importe reembolsado o disputado. Si la comisión de ese pago ya se había contado o pagado, se descuenta de tu saldo o de pagos posteriores.

6. Pagos

Las comisiones se pagan en dólares estadounidenses por PayPal o Wise, a la cuenta que indiques en el portal de socios, cuando tu saldo pendiente llega a US$25. Los pagos se hacen 15 días después del fin de cada mes calendario, por las comisiones ganadas el mes anterior; un saldo inferior al mínimo se acumula para el mes siguiente. Las tarifas que cobren PayPal o Wise, y cualquier conversión de moneda, corren por tu cuenta. Podemos pedirte datos de identidad y fiscales (como un formulario fiscal o un número de IVA) antes de un pago, y retenerlo hasta recibirlos.

7. Aviso de afiliación

Debes indicar con claridad tu relación con nosotros dondequiera que promociones IsolaDesk, cerca del enlace y antes de que el lector haga clic, con palabras que entienda, por ejemplo «gano una comisión si compras con este enlace» o la etiqueta «#publicidad» o «enlace de afiliado» cuando la plataforma lo pida. Lo exigen las leyes de publicidad y de protección al consumidor, como las Endorsement Guides de la Federal Trade Commission de Estados Unidos y el CAP Code de la Advertising Standards Authority del Reino Unido, y las reglas de la plataforma donde publicas. Tus recomendaciones deben reflejar tu opinión honesta y tu experiencia real.

8. Promoción prohibida

No debes:

• atribuirte como referidos a ti mismo, a tu propia empresa o a cuentas que controlas, ni comprar con tu propio enlace para ganar una comisión;
• pujar por «IsolaDesk», sus errores de escritura o variantes, solos o con otras palabras, como palabras clave en Google Ads o en cualquier otra publicidad de buscadores o tiendas de apps, ni usarlos en el texto o en la URL visible de un anuncio;
• enviar spam o mensajes no solicitados: mensajes de WhatsApp, SMS, correos, mensajes directos o comentarios, incluso a listas compradas o extraídas, ni publicar tu enlace donde no es bienvenido;
• publicar tu enlace o nuestra oferta en sitios de cupones, descuentos, ofertas o cashback, ni prometer un descuento que no ofrecemos, sin nuestra aprobación por escrito;
• hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre IsolaDesk, sus funciones, precios o resultados, o sobre WhatsApp. No debes presentar IsolaDesk como creada, respaldada o patrocinada por WhatsApp o Meta: di que es una app independiente, no afiliada a WhatsApp ni a Meta siempre que menciones WhatsApp;
• hacerte pasar por IsolaDesk, HAVEN GLOBAL SERVICES LTD o nuestro equipo, ni crear sitios web, cuentas en redes sociales, apps o nombres de dominio que puedan confundirse con los nuestros o que contengan «IsolaDesk»;
• usar relleno de cookies («cookie stuffing»), clics forzados, ventanas emergentes, extensiones de navegador, adware, marcos ocultos o cualquier otra técnica que instale una cookie de referido sin un clic real, o que reemplace el enlace de otro socio;
• promocionar IsolaDesk junto a contenido ilegal, de odio, violento o para adultos, o para usos que incumplan los términos de WhatsApp o la ley (como el envío masivo o no solicitado de mensajes);
• incumplir la ley aplicable a tu promoción, incluidas las leyes de publicidad, de protección al consumidor, de privacidad y contra el spam.

9. Nuestro nombre y materiales

Mientras participes en el Programa, puedes usar el nombre IsolaDesk, nuestro logotipo y los materiales de nuestro kit de prensa y de nuestro kit para compartir para promocionar IsolaDesk, sin modificarlos y conforme a estas condiciones. No debes registrar marcas, nombres de dominio ni cuentas que contengan nuestro nombre. WhatsApp es una marca de WhatsApp LLC: úsala solo para decir con qué funciona IsolaDesk. Este permiso termina con tu participación.

10. Datos personales y Tolt

Para gestionar el Programa, nosotros y Tolt, que trata los datos por cuenta nuestra, tratamos los datos que nos das y los que registra el Programa: tu nombre, dirección de correo, país, tus canales, tus datos de pago de PayPal o Wise, tu información fiscal, tu código de referido y los clics, pruebas, ventas y comisiones que se te atribuyen. Los usamos para gestionar tu cuenta, atribuir ventas, pagarte, llevar registros contables y fiscales y prevenir el fraude. Puedes ver cómo en nuestra Política de privacidad, que también explica tus derechos; la política de privacidad de Tolt se aplica a tu uso del portal. Solo recibes información agregada o seudonimizada sobre los clientes que recomendaste, nunca sus datos de contacto, y no debes intentar identificarlos.

11. Socios independientes e impuestos

Actúas como contratista independiente. Nada en estas condiciones te convierte en nuestro empleado, agente o socio en sentido legal, y no puedes asumir compromisos en nuestro nombre. Eres responsable de declarar tus comisiones y de pagar los impuestos y cotizaciones sociales que correspondan donde vives.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar el Programa cuando quieras desde el portal o escribiéndonos. Podemos terminar tu participación en cualquier momento con un preaviso de 30 días por correo; las comisiones ganadas hasta el final de ese preaviso se pagan igualmente. Podemos suspender o terminar tu participación de inmediato si incumples estas condiciones. En caso de fraude, o de un incumplimiento grave de la sección 8 (como spam, autorreferidos, relleno de cookies o afirmaciones engañosas), las comisiones no pagadas se pierden, y podemos reclamar las comisiones pagadas por ventas fraudulentas. Cuando termina tu participación, tus enlaces dejan de generar comisiones y debes retirar nuestro nombre, logotipo y materiales de tus canales.

13. Responsabilidad

El Programa, el portal y el seguimiento se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantía de ningún tipo, y no garantizamos ningún nivel de ingresos. En la máxima medida permitida por la ley, no aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas o daños, directos o indirectos, derivados del Programa, incluidas las comisiones perdidas por fallos del seguimiento. Nada en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude, por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no permita excluir o limitar. Eres responsable de tu propia promoción y nos indemnizarás frente a las reclamaciones derivadas de tu incumplimiento de estas condiciones o de la ley.

Si, pese a lo anterior, se nos declara responsables frente a ti, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones en conjunto, cualquiera que sea su causa, se limita a 500 USD (quinientos dólares estadounidenses), en la medida en que la ley lo permita, más las comisiones que hayas ganado válidamente y que sigan pendientes de pago: este límite nunca nos permite retenerlas. No se aplica a las responsabilidades que la ley no nos permite limitar (arriba).

Confidencialidad

La información no pública que te damos, como estadísticas, funciones aún no publicadas, condiciones acordadas contigo o información sobre clientes, es confidencial: solo puedes usarla para el Programa y no debes divulgarla.

Cumplimiento, controles y cesión

Debes cumplir las leyes contra el soborno y la corrupción (incluida la UK Bribery Act 2010) y las leyes sobre sanciones, y confirmas que no estás sujeto a sanciones. Podemos revisar tu promoción y pedirte información o pruebas sobre tu tráfico, tus avisos y tus consentimientos; debes responder en un plazo de 10 días. Podemos retener comisiones mientras se examina una sospecha razonable de fraude o incumplimiento. No puedes ceder tu cuenta ni tus derechos según estas condiciones; podemos cederlos a una empresa que asuma el Programa.

14. Cambios en el programa

Podemos cambiar estas condiciones, la tasa de comisión, las condiciones de pago o el propio Programa, o terminar el Programa, avisándote por correo o en el portal al menos 30 días antes de que el cambio se aplique; un cambio exigido por la ley o para detener un fraude puede aplicarse antes. Los cambios nunca reducen las comisiones ya ganadas por pagos hechos antes de que se apliquen. Si no aceptas un cambio, puedes dejar el Programa antes de que se aplique; seguir en él después significa que lo aceptas.

15. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la misma ley que nuestras Condiciones de venta: la ley de Inglaterra y Gales, y son competentes los tribunales de Inglaterra y Gales, sin perjuicio de las normas imperativas de la ley de tu país cuando se apliquen. Estas condiciones se publican en varios idiomas; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven rápido por correo.

16. Contacto

Preguntas sobre el Programa: support@isoladesk.app (asunto «Affiliates»).
Portal de socios: affiliates.isoladesk.app
Operador del Programa: HAVEN GLOBAL SERVICES LTD

Historial de versiones

• 26 de octubre de 2026 (esta versión): uso de los materiales del kit para compartir (sección 9).
• 25 de octubre de 2026: confidencialidad, cumplimiento, controles y cesión (sección 13).
• 23 de octubre de 2026: primera versión, al lanzar el Programa.