Ketentuan Program Afiliasi

1. Siapa kami

Program afiliasi IsolaDesk (“Program”) dijalankan oleh HAVEN GLOBAL SERVICES LTD, perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor 16267495, berkantor terdaftar di First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Britania Raya (“kami”), yang menerbitkan IsolaDesk. Ketentuan ini adalah perjanjian antara kami dan Anda, sang mitra (“Anda”). Program dikelola bersama Tolt, Inc. (“Tolt”), yang menyediakan portal mitra kami di affiliates.isoladesk.app. IsolaDesk dijual kepada pelanggan oleh penjual kembali resmi dan merchant of record kami, Paddle; komisi dibayarkan oleh kami atau atas nama kami.

2. Bergabung dengan program

Untuk bergabung, Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa di negara Anda, jika lebih tinggi), memberikan data yang benar, memiliki akun PayPal atau Wise yang dapat menerima pembayaran dalam dolar AS, dan dapat menerima pembayaran secara sah dari perusahaan Britania Raya. Perusahaan dan perorangan dapat bergabung; satu akun per orang atau perusahaan. Kami dapat menerima atau menolak pendaftaran atas kebijakan kami, misalnya jika saluran Anda mempromosikan konten ilegal, kebencian, konten dewasa, atau praktik yang menipu. Dengan bergabung, Anda menyetujui Ketentuan ini dan ketentuan layanan portal mitra.

3. Tautan rujukan dan atribusi

Anda mendapatkan tautan rujukan pribadi (alamat situs web kami diikuti ?ref= dan kode Anda). Saat pengunjung membukanya, dan telah menyetujui pengukuran iklan di banner cookie kami, sebuah cookie menyimpan kode Anda selama 90 hari. Pembelian yang dilakukan dalam waktu tersebut dari browser itu diatribusikan kepada Anda; jika pengunjung mengeklik tautan beberapa mitra, tautan terakhir yang diklik sebelum pembelian yang berlaku. Uji coba gratis yang dimulai dalam jangka waktu itu menyimpan kode Anda, sehingga konversinya menjadi paket berbayar diatribusikan kepada Anda bahkan setelah 90 hari, termasuk saat pelanggan membayar dari dalam aplikasi.

Penjualan hanya dapat diatribusikan jika tercatat oleh pelacakan Program: pengunjung yang menolak atau memblokir cookie, atau yang membeli dari perangkat lain, tidak terlacak, dan kami tidak dapat mengatribusikan penjualan tersebut secara manual. Catatan kami dan catatan Tolt menjadi acuan untuk klik, penjualan, dan komisi; jika Anda yakin ada penjualan yang terlewat, beri tahu kami dalam 30 hari dan kami akan memeriksanya dengan iktikad baik.

4. Komisi

Anda mendapatkan komisi sebesar 25% dari setiap pembayaran yang dilakukan pelanggan yang diatribusikan kepada Anda, selama pelanggan itu terus membayar: pembelian pertama, setiap perpanjangan, pembayaran untuk peningkatan ke paket yang lebih besar, dan lisensi seumur hidup. Komisi dihitung dari jumlah yang benar-benar diterima untuk pembayaran itu sebelum pajak, yaitu setelah dikurangi pajak penjualan, PPN, atau GST, dan tidak termasuk diskon apa pun; komisi dihitung dalam dolar AS. Tidak ada komisi untuk pembayaran yang dilakukan sebelum Anda bergabung, untuk pembelian Anda sendiri, atau untuk pembayaran yang diatribusikan dengan melanggar Ketentuan ini.

5. Pengembalian dana dan sengketa pembayaran

Pembayaran yang dikembalikan, seluruhnya atau sebagian, atau disengketakan oleh pelanggan (chargeback) tidak menghasilkan komisi, sebanding dengan jumlah yang dikembalikan atau disengketakan. Jika komisi atasnya sudah dihitung atau dibayarkan, komisi itu dipotong dari saldo Anda atau dari pembayaran berikutnya.

6. Pembayaran komisi

Komisi dibayarkan dalam dolar AS melalui PayPal atau Wise, ke akun yang Anda atur di portal mitra, setelah saldo yang dapat dibayarkan mencapai US$25. Pembayaran dilakukan 15 hari setelah akhir setiap bulan kalender, untuk komisi yang diperoleh pada bulan sebelumnya; saldo di bawah batas minimum dibawa ke bulan berikutnya. Biaya yang dikenakan PayPal atau Wise, serta konversi mata uang, menjadi tanggungan Anda. Kami dapat meminta informasi identitas dan pajak (seperti formulir pajak atau nomor PPN) sebelum pembayaran, dan menahan pembayaran sampai kami menerimanya.

7. Pengungkapan

Anda wajib mengungkapkan dengan jelas hubungan Anda dengan kami di mana pun Anda mempromosikan IsolaDesk, dekat dengan tautan dan sebelum pembaca mengeklik, dengan kata-kata yang mereka pahami, misalnya “saya mendapat komisi jika Anda membeli melalui tautan ini” atau label “#iklan” atau “tautan afiliasi” jika platform memintanya. Hal ini diwajibkan oleh hukum periklanan dan perlindungan konsumen, seperti Endorsement Guides dari Federal Trade Commission AS dan CAP Code dari Advertising Standards Authority Britania Raya, serta oleh aturan platform tempat Anda memublikasikan. Rekomendasi Anda harus mencerminkan pendapat jujur dan pengalaman nyata Anda.

8. Promosi yang dilarang

Anda tidak boleh:

• merujuk diri sendiri, perusahaan Anda sendiri, atau akun yang Anda kendalikan, atau membeli melalui tautan Anda sendiri untuk mendapatkan komisi;
• menawar “IsolaDesk”, salah ejaannya, atau variannya yang digabungkan dengan kata lain sebagai kata kunci di Google Ads atau iklan pencarian maupun toko aplikasi lainnya, atau menggunakannya dalam teks iklan atau URL tampilan;
• mengirim spam atau pesan yang tidak diminta: pesan WhatsApp, SMS, email, pesan langsung, atau komentar, termasuk ke daftar yang dibeli atau dikumpulkan secara otomatis, atau memasang tautan Anda di tempat yang tidak menginginkannya;
• memublikasikan tautan Anda atau penawaran kami di situs kupon, diskon, promo, atau cashback, atau menjanjikan diskon yang tidak kami tawarkan, tanpa persetujuan tertulis kami;
• membuat klaim yang salah atau menyesatkan tentang IsolaDesk, fiturnya, harganya, atau hasilnya, atau tentang WhatsApp. Anda tidak boleh menampilkan IsolaDesk sebagai buatan, didukung, atau disponsori oleh WhatsApp atau Meta: sebutkan bahwa IsolaDesk adalah aplikasi independen, tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta setiap kali Anda menyebut WhatsApp;
• menyamar sebagai IsolaDesk, HAVEN GLOBAL SERVICES LTD, atau tim kami, atau membuat situs web, akun media sosial, aplikasi, atau nama domain yang dapat dikira milik kami atau yang mengandung “IsolaDesk”;
• menggunakan cookie stuffing, klik paksa, pop-up, ekstensi browser, adware, bingkai tersembunyi, atau teknik lain yang memasang cookie rujukan tanpa klik nyata, atau yang menimpa tautan mitra lain;
• mempromosikan IsolaDesk di samping konten ilegal, kebencian, kekerasan, atau dewasa, atau untuk penggunaan yang melanggar ketentuan WhatsApp atau hukum (seperti pengiriman pesan massal atau tidak diminta);
• melanggar hukum yang berlaku atas promosi Anda, termasuk hukum periklanan, perlindungan konsumen, privasi, dan antispam.

9. Nama dan materi kami

Selama Anda berada dalam Program, Anda boleh menggunakan nama IsolaDesk, logo kami, dan materi kit pers dan kit berbagi kami untuk mempromosikan IsolaDesk, tanpa mengubahnya dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda tidak boleh mendaftarkan merek dagang, nama domain, atau akun yang mengandung nama kami. WhatsApp adalah merek dagang WhatsApp LLC: gunakan hanya untuk menyebutkan dengan apa IsolaDesk bekerja. Izin ini berakhir bersama keikutsertaan Anda.

10. Data pribadi dan Tolt

Untuk menjalankan Program, kami dan Tolt, yang memproses data atas nama kami, memproses data yang Anda berikan dan yang dicatat oleh Program: nama, alamat email, negara, saluran Anda, detail pembayaran PayPal atau Wise Anda, informasi pajak, kode rujukan Anda, serta klik, uji coba, penjualan, dan komisi yang diatribusikan kepada Anda. Kami menggunakannya untuk mengelola akun Anda, mengatribusikan penjualan, membayar Anda, menyimpan catatan akuntansi dan pajak, serta mencegah penipuan. Caranya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, yang juga menjelaskan hak-hak Anda; kebijakan privasi Tolt sendiri berlaku atas penggunaan portal oleh Anda. Anda hanya menerima informasi agregat atau berpseudonim tentang pelanggan yang Anda rujuk, tidak pernah detail kontak mereka, dan Anda tidak boleh mencoba mengidentifikasi mereka.

11. Mitra independen dan pajak

Anda bertindak sebagai kontraktor independen. Tidak ada dalam Ketentuan ini yang menjadikan Anda karyawan, agen, atau mitra kami secara hukum, dan Anda tidak boleh membuat komitmen atas nama kami. Anda bertanggung jawab untuk melaporkan komisi Anda serta membayar pajak dan iuran sosial yang terutang atasnya di negara Anda.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Anda dapat keluar dari Program kapan saja melalui portal atau dengan menulis kepada kami. Kami dapat mengakhiri keikutsertaan Anda kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari melalui email; komisi yang diperoleh hingga akhir masa pemberitahuan itu tetap dibayarkan. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri keikutsertaan Anda seketika jika Anda melanggar Ketentuan ini. Dalam hal penipuan, atau pelanggaran serius terhadap bagian 8 (seperti spam, rujukan diri sendiri, cookie stuffing, atau klaim menyesatkan), komisi yang belum dibayar hangus, dan kami dapat menagih kembali komisi yang dibayarkan atas penjualan curang. Setelah keikutsertaan Anda berakhir, tautan Anda tidak lagi menghasilkan komisi, dan Anda harus menghapus nama, logo, dan materi kami dari saluran Anda.

13. Tanggung jawab

Program, portal, dan pelacakan diberikan “apa adanya” dan “sebagaimana tersedia”, tanpa jaminan apa pun, dan kami tidak menjamin tingkat penghasilan apa pun. Sejauh diizinkan sepenuhnya oleh hukum, kami tidak menerima tanggung jawab apa pun atas kerugian atau kerusakan, langsung maupun tidak langsung, yang timbul dari Program, termasuk komisi yang hilang karena kegagalan pelacakan. Tidak ada isi Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab atas penipuan, atas kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, atau tanggung jawab lain apa pun yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum. Anda bertanggung jawab atas promosi Anda sendiri dan akan membebaskan kami dari klaim yang timbul karena pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau hukum.

Jika, meskipun ada ketentuan di atas, kami dinyatakan bertanggung jawab kepada Anda, total tanggung jawab kami atas semua klaim secara keseluruhan, apa pun penyebabnya, dibatasi hingga 500 USD (lima ratus dolar AS), sejauh diizinkan hukum, ditambah komisi yang telah Anda peroleh secara sah dan belum dibayar: batas ini tidak pernah memungkinkan kami menahannya. Batas ini tidak berlaku bagi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat kami batasi (di atas).

Kerahasiaan

Informasi tidak publik yang kami berikan kepada Anda, seperti statistik, fitur yang belum dirilis, ketentuan yang disepakati dengan Anda, atau informasi tentang pelanggan, bersifat rahasia: Anda hanya boleh menggunakannya untuk Program dan tidak boleh mengungkapkannya.

Kepatuhan, pemeriksaan, dan pengalihan

Anda wajib mematuhi undang-undang antisuap dan antikorupsi (termasuk UK Bribery Act 2010) dan undang-undang sanksi, dan Anda menyatakan tidak dikenai sanksi. Kami dapat memeriksa promosi Anda dan meminta informasi atau bukti tentang trafik, pengungkapan, dan persetujuan Anda; Anda wajib menjawab dalam 10 hari. Kami dapat menahan komisi selama dugaan wajar atas penipuan atau pelanggaran sedang diperiksa. Anda tidak boleh mengalihkan akun atau hak Anda berdasarkan Ketentuan ini; kami dapat mengalihkannya kepada perusahaan yang mengambil alih Program.

14. Perubahan program

Kami dapat mengubah Ketentuan ini, tingkat komisi, ketentuan pembayaran, atau Program itu sendiri, atau mengakhiri Program, dengan memberi tahu Anda melalui email atau di portal sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berlaku; perubahan yang diwajibkan oleh hukum atau untuk menghentikan penipuan dapat berlaku lebih cepat. Perubahan tidak pernah mengurangi komisi yang sudah diperoleh atas pembayaran yang dilakukan sebelum perubahan berlaku. Jika Anda tidak menerima suatu perubahan, Anda dapat keluar dari Program sebelum perubahan itu berlaku; tetap berada dalam Program setelahnya berarti Anda menerimanya.

15. Hukum yang berlaku dan pengadilan

Ketentuan ini diatur oleh hukum yang sama dengan Ketentuan Penjualan kami: hukum Inggris dan Wales, dan pengadilan Inggris dan Wales berwenang, dengan tetap memperhatikan ketentuan wajib hukum negara Anda jika berlaku. Ketentuan ini diterbitkan dalam beberapa bahasa; jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku. Mohon hubungi kami terlebih dahulu: sebagian besar masalah dapat diselesaikan dengan cepat melalui email.

16. Kontak

Pertanyaan tentang Program: support@isoladesk.app (subjek “Affiliates”).
Portal mitra: affiliates.isoladesk.app
Penyelenggara Program: HAVEN GLOBAL SERVICES LTD

Riwayat versi

• 26 Oktober 2026 (versi ini): penggunaan materi kit berbagi (bagian 9).
• 25 Oktober 2026: kerahasiaan, kepatuhan, pemeriksaan, dan pengalihan (bagian 13).
• 23 Oktober 2026: versi pertama, saat peluncuran Program.