Pertanyaan yang sering diajukan

Pembaruan terbesar sejak rilis pertama, gratis di semua paket: Tugas (daftar tugas di samping chat Anda), bar identitas di setiap panel, balasan cepat, pengingat, catatan terenkripsi, tata letak tersimpan, cadangan terenkripsi, tur sambutan, pembaruan yang terpasang sendiri, lima bahasa aplikasi tambahan termasuk Arab dan Ibrani, serta asisten opsional yang nonaktif secara default: kotak masuk belum dibaca, terjemahan, transkripsi pesan suara, bantuan menulis, dan peringatan penipuan. Di Mac dan PC Windows. Lihat semua fitur baru atau catatan rilis.

Unduh IsolaDesk dari halaman unduhan lalu ganti aplikasinya di folder Aplikasi. Ruang kerja, login WhatsApp, pengaturan, dan kunci Anda tetap seperti semula, dan tidak ada yang perlu dibayar: 4.1 sudah termasuk dalam paket Anda. Saat pertama kali dibuka, tur singkat dan jendela Yang Baru menunjukkan apa saja yang berubah. Setelah itu, pembaruan terpasang sendiri.

Klik Tugas di bilah atas (atau tekan ⇧⌘T, Ctrl+Shift+T di PC), ketik tugasnya, lalu tekan Enter. Tambahkan tanggal atau waktu untuk mendapat pengingat, dan ruang kerja agar Anda tahu untuk nomor mana tugas itu. Centang tugas setelah selesai; tugas yang terlambat disorot dan jumlahnya tampil di tombol. Mengklik notifikasi tugas akan membuka tugas itu dan beralih ke ruang kerjanya. Tugas hanya disimpan di komputer ini, tidak pernah disinkronkan atau dikirim, dan pengingat tidak pernah mengirim pesan.

Pengingat terikat pada satu ruang kerja: “telepon balik pemasok pukul 10” memberi Anda notifikasi pukul 10 yang membuka ruang kerja itu, lalu pengingatnya selesai. Tugas tetap ada di daftar tugas Anda sampai Anda mencentangnya: tanggal, waktu, dan ruang kerja bersifat opsional, jadi tugas juga cocok untuk hal seperti “perpanjang langganan Canva”. Keduanya hanya menampilkan notifikasi, selama IsolaDesk terbuka; yang jatuh tempo saat aplikasi ditutup akan ditampilkan saat aplikasi dibuka berikutnya.

Pilih Bantuan › Tur IsolaDesk…, atau ketik “tur” di Pengalih Cepat (⌘K). Dalam beberapa langkah singkat, tur ini menunjukkan cara menambahkan akun, beralih, bekerja berdampingan, mengatur notifikasi, mengunci aplikasi, memakai Tugas dan asisten, serta letak paket Anda. Pada instalasi baru, tur terbuka setiap kali aplikasi dijalankan sampai Anda menyelesaikannya atau mencentang Jangan tampilkan lagi saat memulai; setelah pembaruan dari versi sebelumnya, tur terbuka sekali.

IsolaDesk tidak memungut biaya apa pun untuknya: asisten sudah termasuk di semua paket. Di Mac ini, asisten gratis dan memakai teknologi Apple: transkripsi pesan suara memerlukan macOS 15 atau lebih baru, terjemahan macOS 26, dan asisten menulis macOS 26 dengan Apple Intelligence. Selain itu, termasuk di Windows dan di macOS 12 sampai 14, gunakan kunci API Anda sendiri dari OpenAI atau Google Gemini (transkripsi: hanya OpenAI), yang dimasukkan di Pengaturan › Asisten: penyedia itu menagih Anda langsung, per pemakaian, sesuai tarifnya sendiri. IsolaDesk memeriksa kunci saat Anda menyimpannya dan sekali sehari.

Buka Pengaturan › Asisten dan aktifkan hanya yang Anda inginkan: kotak masuk belum dibaca, terjemahan, transkripsi, asisten menulis, peringatan penipuan, atau penyisipan balasan cepat. Masing-masing nonaktif secara default. Sebelum sebuah fitur dipakai untuk pertama kali, IsolaDesk menjelaskan apa yang dibacanya dan ke mana datanya pergi, lalu meminta persetujuan Anda; di Mac, macOS kemudian dapat meminta izinnya sendiri, misalnya untuk pengenalan ucapan. Pengaturan › Asisten menampilkan status setiap izin, dengan tombol menuju pengaturan sistem yang tepat.

Di Pengaturan › Ruang Kerja › Cadangan konfigurasi, klik Cadangkan… lalu pilih frasa sandi. Anda mendapat satu file terenkripsi berisi ruang kerja, pengaturan, balasan cepat, pengingat, tugas, catatan, dan tata letak Anda, tidak pernah sesi WhatsApp atau kunci lisensi Anda. Pulihkan di komputer mana pun dengan frasa sandi yang sama, yang tidak disimpan IsolaDesk dan tidak dapat dipulihkan; impor terakhir dapat diurungkan. Akun WhatsApp Anda lalu ditautkan lagi dengan kode QR-nya.

Ya, di semua paket: setiap versi baru sudah termasuk selama langganan atau uji coba Anda aktif, dan seumur hidup dengan lisensi seumur hidup, tanpa peningkatan berbayar. Mulai versi 4.1, di Mac dan Windows, IsolaDesk mengunduh pembaruannya sendiri dan memasangnya saat Anda memulai ulang; di Mac, tanda tangan kodenya diperiksa terlebih dahulu. Di Pengaturan › Pembaruan Anda dapat memeriksanya sekarang. Pada versi sebelumnya, perbarui ke 4.1 sekali secara manual.

Bukan. IsolaDesk adalah aplikasi desktop independen untuk Mac dan PC Windows yang tidak berafiliasi dengan WhatsApp atau Meta. Setiap ruang kerja menampilkan WhatsApp Web biasa, jadi Anda memerlukan akun WhatsApp di ponsel untuk setiap nomor yang Anda tambahkan, dan ketentuan WhatsApp sendiri tetap berlaku.

Tergantung paket Anda: hingga 3 ruang kerja sekaligus dengan Essential, hingga 20 dengan Pro, dan tanpa batas dengan Unlimited, satu ruang kerja per nomor. Masing-masing ditautkan dari ponselnya sendiri, persis seperti WhatsApp Web. Hapus sebuah ruang kerja, dan tempatnya kembali tersedia. 5 ruang kerja pertama secara bawaan tetap berjalan di latar belakang, sehingga notifikasinya tiba bahkan sebelum Anda membukanya; Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan ini untuk setiap ruang kerja.

Ya, dengan WhatsApp terpasang di ponsel. IsolaDesk menautkan setiap akun dengan cara yang sama seperti WhatsApp Web: Anda memindai kode QR dari WhatsApp › Setelan › Perangkat tertaut di ponsel tersebut. Ponsel Anda tetap menjadi perangkat utama untuk nomor itu.

Tidak. IsolaDesk tidak mengotomatiskan apa pun dan tidak pernah mengirim pesan atas nama Anda. Aplikasi ini menampilkan WhatsApp Web, satu akun per ruang kerja, dan Anda sendiri yang membaca dan membalas. Anda tetap bertanggung jawab menggunakan WhatsApp sesuai ketentuannya.

Ya. IsolaDesk dapat dipakai untuk nomor pribadi maupun nomor kerja, termasuk akun dari aplikasi WhatsApp Business, yang ditautkan dari ponsel dengan cara yang sama. Pro mencakup hingga 20 ruang kerja di 2 komputer dan Unlimited tidak memiliki batas ruang kerja di 5 komputer (Mac atau PC); tim yang lebih besar mengambil satu langganan per kelompok komputer. IsolaDesk menampilkan WhatsApp Web biasa: aplikasi ini tidak menambahkan pengiriman massal, chatbot, atau kotak masuk bersama.

Keduanya untuk keperluan berbeda. IsolaDesk dibuat untuk orang yang membalas percakapannya sendiri, di beberapa nomor WhatsApp atau WhatsApp Business biasa, dari komputer: setiap ruang kerja menampilkan WhatsApp Web resmi, tanpa biaya per pesan, dan IsolaDesk tidak pernah mengirim pesan secara otomatis (tanpa pesan massal, tanpa otomatisasi). WhatsApp Business API dipakai untuk pesan otomatis atau massal, chatbot, dan integrasi dengan CRM: API ini digunakan melalui penyedia layanan, memerlukan persetujuan Meta, dan dikenai biaya per percakapan atau per pesan. Ingin membalas pelanggan sendiri dari nomor yang sudah Anda punya? Pilih IsolaDesk. Ingin mengotomatiskan pengiriman? Pilih API.

Ya. Beri setiap ruang kerja nama, warna, dan ikon (dua huruf atau emoji), lalu seret ke urutan yang Anda suka di bilah samping. Sembilan ruang kerja pertama memiliki pintasan keyboard, ⌘1 hingga ⌘9, dan ⌘0 menampilkan Ikhtisar. Anda juga dapat mengekspor daftarnya (hanya nama, ikon, warna, pengaturan, dan urutan, tidak pernah obrolan atau sesi masuk Anda) lalu mengimpornya di komputer lain.

WhatsApp yang menentukan bagaimana layanannya boleh digunakan, dan ketentuannya berlaku untuk setiap akun yang Anda tambahkan. Seperti perangkat tertaut lainnya, sebuah ruang kerja dapat dikeluarkan oleh WhatsApp kapan saja. IsolaDesk hanya menampilkan WhatsApp Web dan tidak pernah mengotomatiskan apa pun, tetapi kami tidak dapat mengendalikan atau menjamin cara WhatsApp memperlakukan sebuah akun.

Sebuah Mac dengan macOS 12 Monterey atau yang lebih baru (Apple Silicon atau prosesor Intel), atau PC dengan Windows 10 atau 11, 64-bit, koneksi internet, dan akun WhatsApp di ponsel untuk setiap nomor yang Anda tambahkan.

Ya: Windows 10 atau 11, 64-bit. Versi Windows memakai kunci dan paket yang sama seperti di Mac, dan satu PC dihitung sebagai satu komputer pada kunci Anda, seperti Mac. Versi Mac dan Windows adalah dua versi resmi IsolaDesk: aplikasi Windows dan penginstalnya ditandatangani kode oleh HAVEN GLOBAL SERVICES LTD. Karena sertifikatnya masih baru, untuk sementara Windows SmartScreen sesekali masih dapat menampilkan “Windows melindungi PC Anda”: klik Info selengkapnya, lalu Tetap jalankan. Tugas, catatan, balasan cepat, cadangan, dan asisten (dengan kunci Anda sendiri) bekerja dengan cara yang sama; Touch ID, asisten di perangkat, dan pintasan Mac hanya ada di Mac: lihat apa yang hanya berjalan di Mac. Unduh untuk Windows.

Touch ID; asisten di perangkat (terjemahan dan bantuan menulis dengan macOS 26, bantuan menulis juga dengan Apple Intelligence, transkripsi dengan macOS 15 atau lebih baru); pintasan Mac (alamat isoladesk:// untuk Pintasan, Raycast, atau Alfred). Di Windows, menu bilah menu ada di area notifikasi, pintasan papan ketik memakai Ctrl sebagai pengganti ⌘, asisten bekerja dengan kunci Anda sendiri (OpenAI atau Gemini; transkripsi: hanya OpenAI) dan kunci aplikasi memakai kode sandi Anda.

Aplikasi IsolaDesk tersedia dalam 9 bahasa: Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman (Deutsch), Hindi, Portugis Brasil, Indonesia, serta Arab dan Ibrani dengan antarmuka kanan-ke-kiri. Situs web ini tersedia dalam 8 bahasa: sama, kecuali Jerman. IsolaDesk mengikuti bahasa komputer Anda, atau pilih di Pengaturan › Umum › Bahasa. WhatsApp tetap dalam bahasa Anda, apa pun bahasa IsolaDesk.

Tidak. Setiap ruang kerja berkomunikasi langsung dengan WhatsApp, dan obrolan, kontak, serta media Anda tetap antara komputer Anda dan WhatsApp. Kami hanya mengetahui alamat email uji coba atau langganan Anda, untuk mengirim kunci dan tautan masuk. Server lisensi kami hanya menerima yang dibutuhkan lisensi Anda: kunci, ID perangkat pseudonim, nama komputer, dan versi aplikasi. Asisten opsional adalah satu-satunya pengecualian, dan Anda sendiri yang memilihnya: lihat ke mana fitur AI mengirim teks Anda.

Hanya jika Anda mengaktifkannya, dan hanya ke tempat yang Anda pilih. Asisten nonaktif secara default, dan IsolaDesk meminta persetujuan Anda sebelum setiap fitur dipakai pertama kali. Di Mac, asisten bisa berjalan di Mac ini, sehingga tidak ada yang keluar. Dengan kunci OpenAI atau Gemini Anda sendiri, hanya teks yang Anda minta untuk diproses (pesan yang diterima untuk diterjemahkan, pesan suara yang Anda pilih untuk ditranskripsikan, draf Anda) yang dikirim langsung dari komputer Anda ke penyedia itu, sesuai ketentuan dan tarifnya, tidak pernah melalui IsolaDesk. Kunci Anda disimpan di Keychain macOS atau Pengelola Kredensial Windows, dan diperiksa ke penyedia saat disimpan dan sekali sehari. Peringatan penipuan dan kotak masuk belum dibaca bekerja secara lokal.

Hanya di komputer Anda. Di Mac, setiap ruang kerja menyimpan sesi WhatsApp Web-nya di folder tersendiri di dalam ~/Library/Application Support/IsolaDesk, dan kunci lisensi, kode sandi, serta kunci API Anda disimpan di Keychain macOS. Di Windows, foldernya adalah %APPDATA%\IsolaDesk dan kunci-kunci tersebut disimpan di Pengelola Kredensial Windows. Lihat cara IsolaDesk menangani data Anda.

Tidak. Kunci aplikasi menyembunyikan ruang kerja Anda di balik kode sandi (atau Touch ID di Mac), dan menyembunyikan pratinjau pesan di notifikasi selama IsolaDesk terkunci. Fitur ini tidak mengenkripsi file: untuk melindungi apa yang tersimpan di disk Mac Anda, aktifkan FileVault di macOS dan gunakan akun pengguna macOS terpisah untuk setiap orang.

Tidak di aplikasi: IsolaDesk sendiri tidak berisi analitik, iklan, maupun pelacakan. Di situs web ini, Google Analytics (pengukuran audiens) dan Google Ads (pengukuran iklan dan iklan yang dipersonalisasi) hanya berjalan jika Anda menerimanya di banner cookie, per tujuan; sebelum Anda menyetujuinya, tidak ada apa pun yang dimuat dari Google. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja melalui “Pengaturan cookie” di bagian bawah setiap halaman. Alamat email, kunci lisensi, dan tautan masuk Anda tidak pernah dikirim ke Google, dan Akun Saya tidak pernah memuat tag Google apa pun. Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.

Masukkan email Anda di halaman uji coba gratis dan klik Mulai uji coba gratis saya, yang berarti menyetujui Ketentuan Penjualan: tanpa kartu dan tanpa halaman pembayaran. Kunci aktivasi Anda langsung muncul dan juga dikirim ke email Anda. Kunci itu membuka paket Pro selama 30 hari, dengan hingga 20 ruang kerja sekaligus di 2 komputer dan semua fitur. Uji coba gratis hanya satu kali per alamat email dan per komputer.

Tidak ada biaya yang ditagih: tanpa kartu, uji coba tidak dapat berubah menjadi langganan berbayar. Tiga hari sebelum berakhir, kami mengirimkan pengingat lewat email. Untuk melanjutkan, pilih paket sebelum hari ke-30 di Akun Saya atau di IsolaDesk: Anda tetap memakai kunci yang sama dan ruang kerja Anda. Jika tidak, IsolaDesk menampilkan layar yang memberi tahu bahwa uji coba gratis Anda telah berakhir, dengan tombol untuk memilih paket, dan ruang kerja Anda tetap ada di komputer Anda sampai Anda memilihnya. Paket apa pun bisa dipilih, termasuk Essential: jika paket itu mengizinkan lebih sedikit ruang kerja daripada yang Anda pakai selama uji coba, kelebihannya diarsipkan, tidak pernah dihapus, dan Anda memilih mana yang tetap aktif.

Setiap paket mencakup semua fitur dan semua pembaruan. Perbedaannya hanya pada jumlah ruang kerja yang Anda simpan sekaligus dan jumlah komputer (Mac atau PC) yang memakai kunci Anda:

• Essential, US$14,99/tahun: hingga 3 ruang kerja di 1 komputer
• Pro, US$29,99/tahun: hingga 20 ruang kerja di 2 komputer
• Unlimited, US$59/tahun: tanpa batas ruang kerja, di 5 komputer

Belum yakin? Mulailah dengan uji coba gratis: Anda mendapatkan Pro selama 30 hari, lalu pilih paket yang sesuai, lebih kecil atau lebih besar, dengan kunci yang sama. Lihat harga.

Ya. Setiap paket juga tersedia sebagai lisensi seumur hidup, sekali bayar: Essential US$39 seumur hidup, Pro US$79 seumur hidup, dan Unlimited US$149 seumur hidup, termasuk pajak. Ini adalah harga peluncuran, berlaku hingga 31 Desember 2026; setelah itu harga seumur hidup dapat berubah hanya untuk pembelian baru, dan lisensi yang sudah dibeli tetap mempertahankan semua haknya. Ruang kerja dan jumlah komputer sama dengan paketnya, semua pembaruan mendatang untuk Mac dan Windows, tanpa perpanjangan. Sedang dalam uji coba gratis? Belilah dengan alamat email yang sama agar tetap memakai kunci Anda. Memakai paket tahunan? Beralihlah ke seumur hidup dari Akun Saya atau dari aplikasi: Anda tetap memakai kunci Anda dan paket tahunan Anda berhenti diperpanjang (tahun yang sudah dibayar tidak dikurangkan). Lisensi seumur hidup dapat beralih ke paket seumur hidup yang lebih besar dengan membayar selisihnya. Seperti setiap lisensi, lisensi ini diperiksa secara online kira-kira sebulan sekali. Rinciannya ada di Ketentuan Penjualan kami.

Ya, dengan kunci yang sama. Lakukan upgrade kapan saja dari Akun Saya atau di IsolaDesk: Anda hanya membayar selisihnya untuk sisa tahun berjalan (prorata), yang langsung ditagih, dan batas baru terbuka dalam satu menit. Pindah ke paket yang lebih kecil berlaku pada perpanjangan berikutnya, jadi Anda tetap mendapatkan apa yang sudah Anda bayar sampai saat itu.

Tidak ada yang pernah dihapus. Jika Anda memiliki lebih banyak ruang kerja daripada yang diizinkan paket baru saat perubahan berlaku, atau saat uji coba atau langganan berakhir, IsolaDesk mengarsipkan kelebihannya: ruang kerja itu disembunyikan dan tidak dimuat, dan datanya tetap ada di komputer Anda. Anda memilih ruang kerja mana yang tetap aktif, dan ruang kerja yang diarsipkan kembali begitu Anda melakukan upgrade lagi.

Ya. Harga ditetapkan dalam dolar AS dan ditampilkan termasuk pajak: Essential US$14,99/tahun (3 ruang kerja, 1 komputer), Pro US$29,99/tahun (20 ruang kerja, 2 komputer), dan Unlimited US$59/tahun (ruang kerja tanpa batas, 5 komputer), Mac atau PC Windows. Penyedia pembayaran kami adalah merchant of record: penyedia tersebut menghitung dan memungut PPN, GST, atau pajak penjualan yang berlaku di negara Anda. Saat checkout, sebelum Anda mengonfirmasi, Anda melihat jumlah pastinya, dalam mata uang lokal Anda jika tersedia. Di beberapa negara, seperti India, Brasil, Indonesia, Meksiko, atau Inggris, jumlah itu bisa berupa harga yang ditetapkan dalam mata uang tersebut, bukan sekadar konversi.

Di halaman checkout aman milik penyedia pembayaran kami. Tergantung negara dan mata uang Anda, Anda bisa membayar dengan kartu, PayPal, Apple Pay, atau Google Pay, atau dengan metode lokal seperti Pix di Brasil atau UPI di India: checkout hanya menampilkan metode yang tersedia untuk Anda. Metode pembayaran Anda disimpan oleh penyedia tersebut untuk perpanjangan tahunan dan untuk upgrade; kami tidak pernah melihat nomor kartu Anda.

Kunci aktivasi Anda (bentuknya seperti ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX) muncul di halaman konfirmasi tepat setelah Anda mendaftar uji coba atau membayar, dengan tombol salin, dan juga dikirim ke email Anda. Kunci ini tidak pernah berubah: perpanjangan, upgrade, dan peralihan dari uji coba ke paket berbayar semuanya tetap memakai kunci yang sama. Kehilangan kunci? Masuk ke Akun Saya untuk melihatnya, atau minta dikirim ulang lewat formulir kunci hilang.

Langganan Anda diperpanjang otomatis setiap tahun pada tanggal yang sama dengan tanggal pembelian. Tanggal perpanjangan Anda selalu ditampilkan di Akun Saya, tempat Anda dapat membatalkan kapan saja, dan Anda menerima tanda terima untuk setiap pembayaran.

Kapan saja, secara online: masuk ke Akun Saya, pilih Kelola penagihan, lalu Batalkan langganan. IsolaDesk tetap berfungsi sampai akhir tahun yang sudah Anda bayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi. Panduan langkah demi langkah dan opsi lainnya: Batalkan langganan Anda.

IsolaDesk menampilkan layar yang memberi tahu bahwa langganan Anda telah berakhir, dengan tombol untuk memilih paket. Ruang kerja Anda tetap ada di komputer Anda, sehingga Anda dapat melanjutkan dari titik terakhir, dengan kunci yang sama. Berubah pikiran sebelum akhir tahun yang sudah dibayar? Aktifkan kembali langganan Anda dari Akun Saya › Kelola penagihan.

Penyedia pembayaran kami mengirimi Anda email dan mencoba lagi secara otomatis selama sekitar dua minggu. Sementara itu IsolaDesk tetap berfungsi dan menampilkan banner pembayaran, begitu pula Akun Saya, dengan tombol untuk memperbarui kartu Anda di halaman aman penyedia tersebut. Jika semua percobaan gagal, langganan dibatalkan secara otomatis dan kami mengirimkan email untuk mengonfirmasi bahwa langganan telah berakhir.

Ya. Tanda terima dan faktur untuk setiap pembayaran, termasuk upgrade, tersedia di Akun Saya › Kelola penagihan, dan Anda dapat memasukkan nomor identitas pajak perusahaan Anda saat checkout. Perlu informasi lain di faktur? Kirim email ke support@isoladesk.app dari alamat yang dipakai saat checkout.

Ya. Dalam 14 hari setelah pembayaran pertama Anda, kirim email ke support@isoladesk.app dan kami mengembalikan dana Anda sepenuhnya, tanpa pertanyaan. Pembayaran upgrade juga dapat dikembalikan dalam 14 hari: Anda kembali ke paket sebelumnya. Lupa membatalkan sebelum perpanjangan? Ajukan dalam 14 hari setelah tagihan perpanjangan: jika Anda belum memakai IsolaDesk sejak itu, kami juga mengembalikan dananya. Pengembalian dana penuh atas sebuah langganan akan membatalkan langganan tersebut dan menonaktifkan lisensinya. Rinciannya ada di Kebijakan Pengembalian Dana kami.

Halaman di situs ini tempat Anda masuk dengan email, tanpa kata sandi: kami mengirimkan tautan lewat email yang hanya berfungsi sekali, selama 30 menit. Akun Saya menampilkan kunci aktivasi lengkap Anda, paket Anda, tanggal perpanjangan atau tanggal berakhirnya, dan komputer yang memakai kunci Anda. Dari sana Anda dapat memilih paket, melakukan upgrade, mengganti paket, memperbarui kartu, mengambil faktur, membatalkan, menghapus sebuah komputer, atau meminta kunci Anda dikirim ulang lewat email.

Ya, secara bersamaan dan dengan kunci yang sama, sesuai paket Anda: 1 komputer dengan Essential, 2 dengan Pro, dan 5 dengan Unlimited, baik Mac, PC Windows, maupun keduanya. Untuk mengganti komputer, hapus komputer lama di Akun Saya (atau, jika itu Mac, pilih IsolaDesk › Lisensi… › Nonaktifkan Mac ini di Mac tersebut), kemudian aktifkan kunci yang sama di komputer baru. Perlu lebih banyak komputer? Lakukan upgrade, atau ambil satu langganan lagi.

Kunci Anda sudah dipakai di sebanyak komputer yang diizinkan paket Anda. Hapus komputer yang tidak lagi Anda gunakan di Akun Saya, atau, jika itu Mac, pilih IsolaDesk › Lisensi… › Nonaktifkan Mac ini di Mac tersebut, kemudian aktifkan kunci lagi di komputer ini. Untuk memakai lebih banyak komputer sekaligus, lakukan upgrade paket Anda.

Setiap komputer dapat memakai satu kali uji coba gratis, apa pun alamat emailnya. Untuk terus memakai IsolaDesk di komputer ini, pilih paket: dari Akun Saya dengan kunci uji coba Anda, yang cukup berubah menjadi kunci berbayar, atau langsung di halaman harga.

WhatsApp Web memerlukannya, begitu pula aktivasi lisensi Anda. Setelah itu, lisensi Anda diperiksa secara offline setiap kali aplikasi dibuka dan diperbarui di latar belakang saat Anda online: hubungkan ke internet setidaknya sekali kira-kira setiap enam minggu.

Salin dan tempel kunci dari email Anda atau dari Akun Saya, jangan mengetiknya: bentuknya seperti ISOLA-XXXX-XXXX-XXXX. Aktivasi memerlukan koneksi internet. Jika IsolaDesk mengatakan uji coba atau langganan telah berakhir, pilih paket di Akun Saya: kunci yang sama akan berfungsi lagi. Jika dikatakan kunci telah dicabut, biasanya pembayaran telah dikembalikan atau disengketakan: hubungi kami jika itu sebuah kekeliruan.

Itu normal saat pertama kali: IsolaDesk ditandatangani oleh kami dengan Apple Developer ID dan dinotarisasi oleh Apple, dan macOS meminta Anda mengonfirmasi setiap aplikasi yang diunduh dari internet. Klik Buka. Jika macOS menolak membukanya, unduh versi terbaru dari situs ini. Lihat pembukaan pertama.

WhatsApp terkadang mengeluarkan perangkat tertaut, misalnya saat ponsel offline selama sekitar 14 hari atau saat perangkat dihapus di WhatsApp › Perangkat tertaut. Buka ruang kerja tersebut dan pindai kode QR yang baru dengan ponsel akun itu.

Di PC Windows, hanya ada satu versi (64-bit). Di Mac: Apple Silicon untuk Mac dengan chip M1 atau yang lebih baru, Intel untuk Mac dengan prosesor Intel. Periksa di menu Apple › Tentang Mac Ini. Versi Intel juga berjalan di Apple Silicon melalui Rosetta, tetapi versi Apple Silicon lebih cepat dan lebih hemat baterai.

Pertama, pastikan notifikasi aktif untuk ruang kerja itu: di Ruang Kerja › Pengaturan Ruang Kerja…, aktifkan Tampilkan notifikasi (lonceng bercoret di bilah samping menandai ruang kerja yang dibisukan). Notifikasi datang untuk ruang kerja yang terbuka dan yang dibiarkan di latar belakang: klik kanan ruang kerja di bilah samping dan aktifkan Biarkan di Latar Belakang untuk Notifikasi. Pastikan juga Tampilkan notifikasi pesan aktif di Pengaturan › Notifikasi, dan izinkan IsolaDesk di Pengaturan Sistem › Pemberitahuan macOS. Sejak 4.1, Kirim Notifikasi Uji (Pengaturan › Notifikasi) memberi tahu apakah sistem memblokirnya.

Di Windows, izinkan IsolaDesk di Pengaturan › Sistem › Pemberitahuan Windows, dan pastikan Jangan ganggu (Fokus) nonaktif. Pengaturan › Notifikasi IsolaDesk memiliki tombol Kirim Notifikasi Uji dan memberi tahu Anda saat Windows menonaktifkan notifikasi IsolaDesk. Biarkan ruang kerja yang notifikasinya ingin Anda terima tetap terbuka atau di latar belakang.

Di Mac, buka kunci dengan Touch ID jika sudah diatur, lalu pilih kode sandi baru di IsolaDesk › Pengaturan… › Privasi. Tanpa Touch ID, pilih Lupa kode sandi? di layar kunci: IsolaDesk terlebih dahulu mengeluarkan setiap ruang kerja dari WhatsApp di komputer ini dan menghapus data lokalnya, lalu menghapus kode sandi. Obrolan Anda tetap ada di ponsel Anda; Anda akan memindai setiap kode QR lagi.

Berlangganan? Bebaskan dulu lisensi Anda: hapus komputer di Akun Saya (atau, di Mac, pilih IsolaDesk › Lisensi… › Nonaktifkan Mac ini). Di Mac, keluar dari IsolaDesk dan seret ke Tong Sampah, lalu hapus folder ~/Library/Application Support/IsolaDesk. Di Windows, copot di Pengaturan › Aplikasi, lalu hapus %APPDATA%\IsolaDesk. Di setiap ponsel, Anda juga dapat menghapus perangkat IsolaDesk di WhatsApp › Perangkat tertaut.