Batalkan langganan Anda
Anda dapat membatalkan secara online kapan saja, tanpa biaya. IsolaDesk tetap berfungsi hingga akhir tahun yang telah Anda bayar, dan Anda tidak akan ditagih lagi.
Di Akun Saya, Kelola penagihan membuka halaman penagihan aman milik StripePaddle dalam keadaan sudah masuk: StripePaddle mengelola langganan Anda atas nama kami.
Memiliki lisensi seumur hidup? Tidak ada yang perlu dibatalkan: lisensi ini tidak pernah diperpanjang dan tidak pernah ditagih lagi.
Sedang menggunakan uji coba gratis? Tidak ada yang perlu dibatalkan: uji coba berakhir dengan sendirinya setelah 30 hari dan tidak ada yang ditagih.
Tiga langkah, sekitar satu menit
Masuk
Buka Akun Saya, masukkan alamat email langganan Anda, lalu klik tautan masuk yang kami kirimkan lewat email. Belum ada email setelah beberapa menit? Periksa folder spam Anda.
Buka Kelola penagihan
Di bawah paket Anda, klik Kelola penagihan: halaman penagihan aman milik StripePaddle terbuka dalam keadaan sudah masuk.
Konfirmasi
Pilih Batalkan langganan lalu konfirmasi. Portal kemudian menampilkan tanggal berakhirnya langganan Anda.
Apa yang terjadi selanjutnya
- Tidak ada pembayaran lagi. Langganan Anda tidak akan diperpanjang dan tidak ada tagihan lain.
- Konfirmasi lewat email. Kami mengonfirmasi pembatalan Anda lewat email, beserta tanggal IsolaDesk berhenti berfungsi. Simpan email tersebut.
- IsolaDesk tetap berfungsi hingga akhir tahun yang telah Anda bayar. IsolaDesk › License… menampilkan tanggal tersebut.
- Berubah pikiran? Aktifkan kembali langganan dari Akun Saya › Kelola penagihan kapan saja sebelum tanggal tersebut: tidak ada yang berubah bagi Anda, dan kunci Anda tetap sama.
- Ketika tahun tersebut berakhir, IsolaDesk menampilkan layar yang menyatakan bahwa langganan Anda telah berakhir. Ruang kerja Anda tetap tersimpan di komputer Anda, siap digunakan jika Anda berlangganan lagi.
Tidak lagi memiliki akses ke email tersebut?
Tulis ke support@isoladesk.app dengan menyertakan kunci lisensi Anda atau email yang digunakan saat pembayaran, dan kami akan membatalkannya untuk Anda serta mengonfirmasinya lewat email.
Lebih suka meminta pengembalian dana?
Pembayaran pertama Anda dapat dikembalikan sepenuhnya dalam 14 hari, dan perpanjangan yang terlupa dalam 14 hari jika Anda belum menggunakan IsolaDesk sejak saat itu. Pengembalian dana langsung mengakhiri langganan. Lihat Kebijakan Pengembalian Dana.
Hanya berganti komputer?
Tidak perlu membatalkan: hapus komputer lama di Akun Saya (atau nonaktifkan komputer tersebut) dan aktifkan komputer baru dengan kunci yang sama.
Butuh lebih sedikit ruang kerja?
Daripada membatalkan, pindahlah ke paket yang lebih kecil dari Akun Saya › Ubah paket. Perubahan berlaku pada perpanjangan berikutnya, dan ruang kerja Anda diarsipkan, tidak pernah dihapus.