Cancele sua assinatura
Você pode cancelar on-line a qualquer momento, sem custo. O IsolaDesk continua funcionando até o fim do ano que você já pagou, e você não será cobrado novamente.
Em Minha conta, Gerenciar cobrança abre a página de cobrança segura da StripePaddle, com a sessão já iniciada: a StripePaddle gerencia sua assinatura em nosso nome.
Tem uma licença vitalícia? Não há nada a cancelar: ela nunca é renovada e nunca é cobrada novamente.
Está no teste grátis? Não há nada a cancelar: ele termina sozinho após 30 dias e nada é cobrado.
Três passos, cerca de um minuto
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Abra Minha conta, informe o endereço de e-mail da sua assinatura e clique no link de acesso que enviamos por e-mail. Nada chegou depois de alguns minutos? Verifique a pasta de spam.
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O que acontece em seguida
- Nenhum outro pagamento. Sua assinatura não será renovada e nada mais será cobrado.
- Uma confirmação por e-mail. Confirmamos o cancelamento por e-mail, com a data em que o IsolaDesk deixa de funcionar. Guarde esse e-mail.
- O IsolaDesk continua funcionando até o fim do ano que você pagou. IsolaDesk › License… mostra essa data.
- Mudou de ideia? Reative a assinatura em Minha conta › Gerenciar cobrança a qualquer momento antes dessa data: nada muda para você, e sua chave continua a mesma.
- Quando o ano termina, o IsolaDesk mostra uma tela informando que sua assinatura terminou. Seus espaços continuam no seu computador, prontos caso você assine novamente.
Não tem mais acesso a esse e-mail?
Escreva para support@isoladesk.app com sua chave de licença ou o e-mail usado no pagamento, e nós cancelamos por você e confirmamos por e-mail.
Prefere um reembolso?
Seu primeiro pagamento é reembolsável integralmente em até 14 dias, e uma renovação esquecida em até 14 dias, se você não tiver usado o IsolaDesk desde então. Um reembolso encerra a assinatura imediatamente. Consulte a Política de Reembolso.
Só está trocando de computador?
Não é preciso cancelar: remova o computador antigo em Minha conta (ou desative-o) e ative o novo com a mesma chave.
Precisa de menos espaços?
Em vez de cancelar, mude para um plano menor em Minha conta › Mudar de plano. A mudança vale a partir da sua próxima renovação, e seus espaços são arquivados, nunca excluídos.