إلغاء اشتراكك
يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت في أي وقت، دون أي تكلفة. يستمر IsolaDesk في العمل حتى نهاية السنة التي دفعت ثمنها مسبقًا، ولن يُخصم منك أي مبلغ مرة أخرى.
في «حسابي»، يفتح زر إدارة الفوترة صفحة الفوترة الآمنة لدى StripePaddle وأنت مسجّل الدخول مسبقًا: فـStripePaddle هي التي تدير اشتراكك نيابةً عنا.
لديك ترخيص مدى الحياة؟ لا يوجد ما تلغيه: فهو لا يتجدد أبدًا ولا يُخصم مقابله أي مبلغ مرة أخرى.
تستخدم التجربة المجانية؟ لا يوجد ما تلغيه: تنتهي تلقائيًا بعد 30 يومًا ولا يُخصم أي مبلغ.
ثلاث خطوات، في دقيقة تقريبًا
سجّل الدخول
افتح حسابي، وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص باشتراكك، ثم انقر على رابط تسجيل الدخول الذي نرسله إليك بالبريد الإلكتروني. لم يصلك شيء بعد بضع دقائق؟ تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
افتح «إدارة الفوترة»
أسفل خطتك، انقر على إدارة الفوترة: تُفتح صفحة الفوترة الآمنة لدى StripePaddle وأنت مسجّل الدخول مسبقًا.
أكّد
اختر إلغاء الاشتراك وأكّد. تعرض البوابة بعد ذلك تاريخ انتهاء اشتراكك.
ماذا يحدث بعد ذلك
- لا مزيد من المدفوعات. لن يتجدد اشتراكك ولن يُخصم أي مبلغ آخر.
- تأكيد بالبريد الإلكتروني. نؤكد إلغاءك بالبريد الإلكتروني، مع ذكر تاريخ توقف IsolaDesk عن العمل. احتفظ بهذه الرسالة.
- يستمر IsolaDesk في العمل حتى نهاية السنة التي دفعت ثمنها. ويعرض IsolaDesk › License… ذلك التاريخ.
- غيّرت رأيك؟ أعد تفعيل الاشتراك من «حسابي» › إدارة الفوترة في أي وقت قبل ذلك التاريخ: لا يتغير شيء بالنسبة إليك، ويبقى مفتاحك كما هو.
- عند انتهاء السنة، يعرض IsolaDesk شاشة تفيد بأن اشتراكك قد انتهى. وتبقى مساحات العمل على جهازك، جاهزةً إن اشتركت من جديد.
لم تعد تستطيع الوصول إلى ذلك البريد الإلكتروني؟
راسلنا على support@isoladesk.app مع ذكر مفتاح الترخيص أو البريد الإلكتروني المستخدم في صفحة الدفع، وسنلغي الاشتراك نيابةً عنك ونؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني.
هل تفضّل استرداد المبلغ؟
أول دفعة لك قابلة للاسترداد بالكامل خلال 14 يومًا، والتجديد المنسي خلال 14 يومًا إن لم تكن قد استخدمت IsolaDesk منذ ذلك الحين. ويُنهي الاسترداد الاشتراك فورًا. راجع سياسة استرداد المبلغ.
تغيّر جهازك فقط؟
لا حاجة إلى الإلغاء: أزِل الجهاز القديم من حسابي (أو ألغِ تفعيله) وفعّل الجهاز الجديد بالمفتاح نفسه.
تحتاج إلى عدد أقل من مساحات العمل؟
بدلًا من الإلغاء، انتقل إلى خطة أصغر من «حسابي» › تغيير الخطة. يسري ذلك عند التجديد التالي، وتُؤرشَف مساحات العمل ولا تُحذف أبدًا.